Przypisanie agenta

Za pomocą tej funkcji możesz przypisać (1) rozmowę do jednego lub więcej agentów. Po prostu wybierz agentów, którzy mają rozwiązać daną rozmowę. W ten sam sposób można też usuwać agentów z rozmowy.

Uwaga: co najmniej jeden agent musi pozostać przypisany do rozmowy, aby móc ją zamknąć.

 

smartsupp-assign-agent-01

 


Masz jakieś pytania? Skontaktuj się z nami na support@smartsupp.com