Formularz autoryzacyjny

Dlaczego warto korzystać z Formularza autoryzacyjnego?

 

authorization form cover

Aby zawsze móc odpowiedzieć na wiadomości odwiedzających, zalecamy korzystanie z Formularza autoryzacyjnego, gdzie odwiedzający, przed rozpoczęciem rozmowy, będą poproszeni o wypełnienie swoich danych kontaktowych. Dzięki tej opcji będziesz mógł odpowiedzieć na wszystkie wiadomości, niezależnie od tego, czy chodzi o wiadomość online, czy offline.

Jeśli nie będziesz znał danych kontaktowych odwiedzającego, to niestety w chwili, kiedy opuści Twoją stronę, już nie można się z nim skontaktować i odpowiedzieć na jego pytanie.

Jak aktywować Formularz autoryzacyjny?

W trybie offline Formularz jest zawsze aktywny, dzięki niemu możesz zbierać dane kontaktowe klientów i z łatwością odpowiedzieć na każde pytanie. Jeśli korzystasz z pakietu STANDARD lub PRO, możesz ustawić, aby Formularz pojawiał się także w trybie online. Jak to zrobić? Formularz wystarczy aktywować z UstawieniachOkno czatu (1)Opcje (2) na dole strony znajdziesz opcję Formularz autoryzacyjny (3) i zaznaczyć opcję “Pokaż formularz także w trybie online” (4)

Możesz także ustawić, które dane klientów chcesz zbierać. Oprócz e-maila, który jest zawsze obowiązkowy, możesz także aktywować opcję: imię, telefon lub grupa (funkcja grup jest dostępna tylko w pakiecie PRO).

collect email authorization form


Jakieś pytania? Skontaktuj się z nami pisząc na adres support@smartsupp.com