iPhone & iPad

Wybierz tutorial:

smartsupp-iphone-en-01Android

smartsupp-iphone-en-02iPhone & iPad

Nie masz jeszcze konta Smartsupp? Zarejestruj się za darmo w ciągu 2 minut.

Postępuj zgodnie z poniższym tutorialem, krok po kroku, aby zacząć używać naszą aplikację.

Krok 1 Zainstaluj Smartsupp live chat

Wyszukaj Smartsupp w App store, zainstaluj i otwórz.

Krok 2 Włącz powiadomienia
Po zainstalowaniu aplikacji i otwarciu jej po raz pierwszy, zostaniesz poproszony o włączenie powiadomień(1). To bardzo ważne, żeby być powiadomionym za każdym razem, gdy odwiedzający wysyła Ci wiadomość.

smartsupp-iphone-en-03

Krok 3Zaloguj się do konta Smartsupp 

Jeżeli nie masz konta Smartsupp, możesz utworzyć darmowe konto. Jeżeli masz już konto, po prostu użyj swój Smartsupp Email (1) Hasło (2), aby się Zalogować (3).

smartsupp-iphone-en-04 smartsupp-iphone-en-05

Krok 4Ustawienia 

Kliknij na ikonę Ustawień w prawym, dolnym rogu, gdzie możesz ustawić podstawowe zachowanie czatu. Możesz zmienić ustawienia (1) profilu, opis firmy (2), ustawienia okna czatu (3), stworzyć nowy skrót (4), włączyć/wyłączyć wiadomości automatyczne (5), i zmienić inne ustawienia ogólne (6). Jeżeli potrzebujesz pomocy z ustawieniami zajrzyj do pomocy (7). Możesz również przeczytać ogólne warunki (8) politykę prywatności i RODO (9).

smartsupp-iphone-en-06 smartsupp-iphone-en-07

Krok 5 Odwiedzający

W zakładce Odwiedzający, zobaczysz ile osób aktywnie przegląda Twoją stronę oraz możesz łatwo się z nimi skontaktować.

smartsupp-iphone-en-08

Krok 6Zmień status na online i czatuj z odwiedzającymi 

Zmień swój status na dostępny(1), poprzez kliknięcie na swoje zdjęcie w lewym, górnym rogu. Możesz również zmienić ustawienia osobiste, takie jak zdjęcie, imię czy opis. Zobaczysz wszystkie trwające czaty w zakładce „Otwarte”. Jeżeli potrzebujesz otworzyć starsze czaty, po prosku kliknij na zakładkę „Zamknięte”.

smartsupp-iphone-en-09 smartsupp-iphone-en-10
Możesz z łatwością odpowiadać odwiedzającym, po prostu wpisz wiadomość w polu tekstowym (1). Aby przyspieszyć rozmowy, możesz użyć skrótów (2). Poprzez kliknięcie na imię (3) odwiedzającego, możesz go zablokować (4) lub zakończyć czat (5).

smartsupp-iphone-en-11 smartsupp-iphone-en-12

Możesz zobaczyć info o odwiedzającym poprzez kliknięcie na ikonę w prawym, górnym rogu (1).  W informacjach o odwiedzającym, możesz zobaczyć i edytować(2) informacje o tym odwiedzającym.

smartsupp-iphone-en-13 smartsupp-iphone-en-14

Krok 7Ustawienia powiadomień iOS

Jeżeli nie zezwoliłeś na wysyłanie powiadomień tak, jak opisane w Kroku 1 tego tutorialu, możesz je włączyć w ustawieniach iOS. Idź do Settings > Notifications > Smartsupp.

smartsupp-iphone-en-15

Wybierz Allow notifications (3).  Zalecamy również włączyć Sounds and Badges (4), abyś mógł odpowiadać na wiadomości odwiedzających tak szybko, tak możliwe i abyś niczego nie przegapić.

smartsupp-iphone-en-16

Brawo! Teraz masz wszystko, czego potrzebujesz, aby czatować z odwiedzającymi.