Stare wiadomości automatyczne – Ustawienia zaawansowane

Notatka: Ustawienia zaawansowane są dostępne tylko dla użytkowników, którzy utworzyli konto w maju 2021 r. i wcześniej.

Po kliknięciu na automatyczną wiadomość znajdującą się w sekcji Wkrótce zostaną przeniesione, pojawią się stare ustawienia zaawansowane.

4 auto m

W ustawieniach zaawansowanych możesz ustawić warunki, na podstawie których są wiadomości wysyłane (Wyślij wiadomość) i sposób sprawdzania warunków (Wyślij wiadomość do gościa jeżeli) Możesz również wybrać więcej warunków z listy

Warunek Możliwości Opis
Wyślij wiadomość Kiedy czat jest uruchomiony Wiadomość automatyczna jest wysyłana, kiedy Smartsupp jest wykryty na Twojej stronie.
Kiedy odwiedzający wyśle wiadomość Wiadomość jest wysłana, kiedy odwiedzający wyśle wiadomość.
Kiedy odwiedzający otworzy czat Wiadomość jest wysyłana, kiedy odwiedzający otworzy czat
Wyślij wiadomość do gościa jeżeli Wszystkie warunki są spełnione Wszystkie warunki muszą być spełnione, aby wysłać wiadomość (zarówno A, B i C).
Jakikolwiek warunek jest spełniony Przynajmniej jeden warunek musi być spełniony (tylko A, albo B, albo C).

Lista zaawansowanych warunków

Oprócz prostych warunków dostępne są zaawansowane warunki i możliwości.

Warunek Możliwości Przykład wartości Opis
URL strony = equals

!= doesn’t equal

? contains

!? doesn’t contain

$ matches regular expression

www.myeshop.cz/cameras Adres strony odwiedzony przez gościa. Warunek jest spełniony, jeżeli URL zawiera wprowadzony tekst, który może być w jakiejkolwiek części URL.
Tytuł strony internetowej = equals

!= doesn’t equal

? contains

!? doesn’t contain

$ matches regular expression

Canon cameras | My e-shop Tytuł strony, którą odwiedzający przegląda w danej chwili.
Jest wyświetlany w karcie przeglądarki. Wartość musi być dokładnie taka sama, jak tytuł strony.
Źródło = equals

!= doesn’t equal

? contains

!? doesn’t contain

$ matches regular expression

google.com Strona, z której odwiedzający wszedł na Twoją stronę (np. wyszukiwarka internetowa, artykuł na blogu, kampania marketingowa). Informacja o źródle nie zawsze jest dostępna (np. kiedy użytkownik wpisze adres bezpośrednio w przeglądarce). Niektóre strony również nie wysyłają informacji o źródle.
Liczba wizyt = equals
!= doesn’t equal
< is fewer than
> is more than
<= is fewer than or equals
>= is more than or equals
2 Liczba odwiedzin strony przez gościa. Ta informacja jest przechowywana w ich cookies. Zalecamy testowanie wiadomości automatycznych w oknie incognito.
Liczba czatów = equals
!= doesn’t equal
< is fewer than
> is more than
<= is fewer than or equals
>= is more than or equals
1 Liczba czatów z odwiedzającym.
Odwiedzający wysłał wiadomość is true

is false

Uruchamiany, gdy odwiedzający wyśle wiadomość (is true), albo nie (is false).
Odwiedzający jest/został obsłużony is true

is false

Odwiedzający jest obsłużony, kiedy agent wyśle do niego wiadomość. Is true, oznacza, że się to stało, is false oznacza, że nie.
Adres IP = equals

!= doesn’t equal

? contains

!? doesn’t contain

$ matches regular expression

88.90.91.92 Adres IP odwiedzającego.
Miasto = equals

!= doesn’t equal

? contains

!? doesn’t contain

$ matches regular expression

Brno Miasto odwiedzającego na podstawie danych geolokalizaji Maxmind. Lokalizacja niektórych odwiedzających może być niedokładna, w szczególności małe miasta mogą być pokazywane jako większe miasta w ich pobliżu. Niedokładne informacje mogą być również wyświetlane dla użytkowników korzystających z urządzeń mobilnych.
Kod kraju = equals

!= doesn’t equal

? contains

!? doesn’t contain

$ matches regular expression

 DE, IT, ES Kod kraju odwiedzającego zawarty w ISO 3166-1 alpha-2 form. Lista wszystkich krajów i ich kody znajdują się tutaj:

https://en.wikipedia.org/wiki/ISO_3166-1_alpha-2#Officially_assigned_code_elements

Grupa = equals
!= doesn’t equal
Grupa odwiedzającego (Tylko użytkownicy Pro mogą używać grup.)
Godzina = equals
!= doesn’t equal
< is earlier than
> is later than
<= is earlier than or equals
>= is later than or equals
0-23 Godzina, w której wiadomość automatyczna jest wysyłana.
Dzień tygodnia = equals
!= doesn’t equal
< is earlier than
> is later than
<= is earlier than or equals
>= is later than or equals
Poniedziałek – Niedziela Dzień tygodnia, kiedy wiadomość automatyczna jest wysyłana.
Miesiąc = equals
!= doesn’t equal
< is earlier than
> is later than
<= is earlier than or equals
>= is later than or equals
Styczeń – Grudzień Miesiąc, w którym wiadomość automatyczna jest wysyłana.
Przeglądarka = equals

!= doesn’t equal

? contains

!? doesn’t contain

$ matches regular expression

Chrome Przeglądarka odwiedzającego. Wartość jest taka sama, jak w panelu informacji o odwiedzającym w Dashboard.
System operacyjny = equals

!= doesn’t equal

? contains

!? doesn’t contain

$ matches regular expression

 Windows, OS X, Android System operacyjny odwiedzającego. Wartość jest taka sama, jak w panelu informacji o odwiedzającym w Dashboard.
Platforma = equals

!= doesn’t equal

? contains

!? doesn’t contain

$ matches regular expression

 Windows, Apple Mac Platforma odwiedzającego
Odwiedzający otrzymał wiadomość automatyczną is true

is false

Sprecyzuj, czy odwiedzający otrzymał wiadomość automatyczną.
Status okna czatu online

offline

Określ, czy okno czatu ma być w trybie online czy offline.