Odwiedzający

Gdzie znajdę Odwiedzających?

W zakładce Odwiedzający możesz zobaczyć wszystkie osoby, które aktualnie przeglądają Twoją stronę.

smartsupp-visitors-en-02

Uwaga: Możesz dostrzec różnicę pomiędzy liczbą odwiedzających w wersji na urządzenia stacjonarne oraz w wersji mobilnej. Dzieje się tak, ponieważ w aplikacji przeznaczonej dla urządzeń przenośnych wyświetlani są wyłącznie aktywni użytkownicy. Przyczyną tego stanu rzeczy jest optymalizacja i przyśpieszenie działania aplikacji.

Filtry

Możesz skorzystać z wyszukiwarki (1), aby wyszukać konkretnego gościa lub z filtrów (2), aby wyświetlić tylko konkretnych odwiedzających.

  • Wszyscy
  • Aktywni – odwiedzający, którzy aktywnie przeglądają Twoją stronę (odnotowano ich aktywność w ciągu ostatnich 10 minut)
  • Na czacie – odwiedzających, którzy aktualnie rozmawiają z Twoimi agentami
  • Klienci – odwiedzający zidentyfikowani za pomocą formularza kontaktowego lub API
  • Z wiadomością automatyczną – odwiedzających, którzy otrzymali automatyczną wiadomość
  • Zablokowani – odwiedzający, którzy zostali zablokowani przez Twoich agentów

smartsupp-visitors-cs-01

Znaczenie ikon odwiedzających

 

smartsupp-visitors-en-01

 


Nadal masz wątpliwości? Skontaktuj się z nami za pomocą okna czatu dostępnego w Twoim panelu nawigacyjnym (Dashboard), a my z przyjemnością Ci pomożemy. Jednak musimy zaznaczyć, że obsługa klienta jest dostępna tylko w płatnych pakietach.