Spis treści
Gdzie znajdę Odwiedzających?
W zakładce Odwiedzający możesz zobaczyć wszystkie osoby, które aktualnie przeglądają Twoją stronę.
Filtry
Możesz skorzystać z wyszukiwarki (1), aby wyszukać konkretnego gościa lub z filtrów (2), aby wyświetlić tylko konkretnych odwiedzających.
- Wszyscy
- Aktywni – odwiedzający, którzy aktywnie przeglądają Twoją stronę (odnotowano ich aktywność w ciągu ostatnich 10 minut)
- Na czacie – odwiedzających, którzy aktualnie rozmawiają z Twoimi agentami
- Klienci – odwiedzający zidentyfikowani za pomocą formularza kontaktowego lub API
- Z wiadomością automatyczną – odwiedzających, którzy otrzymali automatyczną wiadomość
- Zablokowani – odwiedzający, którzy zostali zablokowani przez Twoich agentów
Znaczenie ikon odwiedzających
Jak rozpocząć rozmowę z odwiedzającym?
Jeśli chcesz rozpocząć rozmowę ze swoim odwiedzającym (na przykład zaoferować mu zniżkę lub po prostu przywitać go na swojej stronie), możesz go aktywnie skontaktować bezpośrednio z zakładki Odwiedzający w Dashboard. Wystarczy kliknąć na konkretnego odwiedzającego i wybrać Otwórz rozmowę. Wtedy będziesz mógł wysłać wiadomość do wybranego odwiedzającego.
Nadal masz wątpliwości? Skontaktuj się z nami za pomocą okna czatu dostępnego w Twoim panelu nawigacyjnym (Dashboard), a my z przyjemnością Ci pomożemy. Jednak musimy zaznaczyć, że obsługa klienta jest dostępna tylko w płatnych pakietach.
