Wykorzystaj moc czatu na żywo, aby zwiększyć sprzedaż online

Strona internetowa bez czatu na żywo jest, jak sklep stacjonarny bez sprzedawcy - czas porozmawiać z klientami!

Zacznij korzystać z czatu na żywo już dziś

Zaufało nam ponad 100 000 aktywnych klientów na całym świecie

Spersonalizowany. Responsywny. Intuicyjny.

Naprawdę łącz się z odwiedzającymi i zwiększ sprzedaż online

Zapewnij korzystną dla wszystkich obsługę klienta dzięki wsparciu ludzi i chatbotów, które będą dostępne na każdym kroku – Smartsupp Live Chat usprawni Twój biznes.

Ujednolić wielokanałowe czaty na jednym pulpicie nawigacyjnym

Live Chat Support

Chatbox to miejsce, w którym dzieje się magia – skontaktuj się bezpośrednio z odwiedzającymi, oferuj im szybkie odpowiedzi, rozmawiaj z gośćmi na wiele tematów i zapewniaj najwyższej jakości wsparcie, jednocześnie poprawiając współczynniki konwersji.

Integracja strony internetowej i Facebooka

Zwiększ sprzedaż online dzięki płynnej rozmowie między ludźmi i chatbotem. Przyspiesz interakcje z klientami i odwiedzającymi, rozmawiając za pośrednictwem swojej strony internetowej i Messengera.

Integracja i powiadomienia e-mail

Połącz swoją pocztę e-mail z czatem Smartsupp, aby scentralizować komunikację z gośćmi w dashboardzie. Aktywuj powiadomienia e-mail, aby zobaczyć nieprzeczytane rozmowy po przejściu w tryb offline.

Prosty do skonfigurowania, dający się przystosować, pragmatyczny.

Zrelaksuj się - czas na elastyczną komunikację z klientem

Konfiguracja wtyczki

Buduj świadomość swojej marki, podkreślając jej wartość nawet na czacie. Dostosuj kolory i komunikaty, zapisz użytkowników i komunikuj się z nimi w wielu językach.

Formularz kontaktowy

Zbieraj wiarygodne leady przechowując adresy email i dane kontaktowe odwiedzających, którzy są zainteresowani zakupem Twoich produktów - nigdy nie przegap czatu, pozostań w kontakcie i komunikuj się z łatwością.

Nasza aplikacja mobilna z czatem na żywo!

Pozostań w kontakcie z odwiedzającymi na komputerze lub w podróży i nigdy nie przegap okazji do sprzedaży – Twój czat na żywo będzie dostępny na wyciągnięcie ręki dzięki aplikacji mobilnej Smartsupp.

Pogłębiaj swoją wiedzę na temat odwiedzających

Zbieranie danych i historia rozmów

Uzyskaj dostęp do podstawowych i zaawansowanych danych o odwiedzających za pośrednictwem panelu informacji o użytkownikach i dokumentacji API. Zagłęb się w historię rozmów, aby zaoferować lepszą pomoc i ulepszyć doświadczenia użytkownika.

Lista odwiedzających

Miej świadomość ilu masz odwiedzających, jak często do Ciebie wracają, z jakiego źródła pochodzą i nie tylko. Możesz nawet skontaktować się z nimi bezpośrednio, aby jeszcze bardziej ich zaangażować i zaoferować pomoc.

Nagrania wideo

Wiesz, gdzie znajdują się martwe punkty Twojej witryny? Dzięki nagrywaniu sesji odwiedzających możesz to sprawdzić. Wykorzystaj doświadczenia użytkowników, aby dowiedzieć się, gdzie Twoja witryna może wymagać aktualizacji.

Połącz wysiłki zespołu ds. obsługi klienta używając live czatu

Zespół agnetów

Wykorzystaj w pełni możliwości swojego zespołu ds. obsługi klienta. Przydziel rozmowy poszczególnym agentom i synchronizuj ich pracę korzystając z jednego pulpitu.

Statystyki z wynikami zespołu

Monitoruj i stale ulepszaj swój zespół ds. obsługi klienta. Określ cele dla Twoich agentów, monitoruj współczynnik konwersji z pomocą Google Analytics i oceniaj osiagnięcia Twojego zespołu.

Tagowanie konwersacji

Ketogoryzuj i organizuj czaty, aby śledzić komunikację z klientami - sprawdź, jakie tematy wymagają polepszenia ze stony obsługi klienta i kontynuuj poszukiwania nowych rozwiązań, aby oferować je tym klientom, którzy najbardziej ich potrzebują.

Pracuj mądrze i zwiększaj sprzedaż online

Zaangażowanie i automatyzacja chatbota
Użyj chatbota do filtrowania i witania gości przez czat na żywo. Pozwól mu identyfikować odwiedzających, zautomatyzuj często zadawane pytania, zapewniaj pomoc, aby zaoszczędzić czas i zasoby.
Skróty Tekstowe
Nie trać czasu na pisanie. Powitaj swoich klientów i stwórz szablony z najczęściej używanymi tekstami. Twórz skróty osobiste i zespołowe dla wszystkich potrzeb agentów.

Dowiedz się więcej o automatyzacji

Rozpędź swój biznes z naszym konwersacyjnym czatbotem AI!

Przyszłość e-commerce opartego na konwersacjach jest na wyciągnięcie ręki.

Doświadcz jej już dziś, zapisując się na listę oczekujących

Dowodem są liczby — nasi klienci ufają wynikom

+397% współczynnika konwersji
150 interakcji z chatbotem miesięcznie
95% oceny zadowolenia

„Rozmowa jest kluczowa — czat na żywo pomaga osiągnąć wyższy współczynnik konwersji. Byliśmy w stanie osiągnąć o 379% większą sprzedaż w przypadku osób odwiedzających, które skorzystały z czatu w porównaniu do tych, które tego nie zrobiły.“

Jan Houdek

Prezes i właściciel w Dokonalá Káva

Przeczytaj studium przypadku

60% komunikacji obsługiwanej przez czat
½ czasu pracy w ciągu dnia zaoszczędzona dzięki czatbotowi
30% otrzymanych zapytań rozwiązanych przez chatbota

“Czatbot Smartsupp pomaga nam zaoszczędzić ½ dnia pracy przypadającego na jednego agenta, i rozwiązuje 30% zapytań, które otrzymujemy od naszych klientów.”

Šárka Kaiserová

Dyrektor Operacyjny, Prawny i Procesowy

Przeczytaj studium przypadku

20% komunikacji obsługiwanej przez czat
30 osób może podzielić się pracą
9h dziennie online na czacie

“Chatbot Smartsupp działa na naszej stronie 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, oszczędzając mnóstwo czasu naszego działu obsługi klienta.”

Tomáš Linhart

Menadżer projektu

Przeczytaj studium przypadku

150 rozmów dziennie
3000 wizyt dziennie
40% zapytań rozwiązanych przez czatbota

„W szczycie sezonu otrzymujemy do 150 zapytań dziennie. Czat zapewnia nam wystarczająco dużo czasu na odpowiedź. Nie ma tak dużej presji, aby odpowiedzieć, jak w przypadku rozmowy telefonicznej”.