Kommunikáljon élő chattel

Csatlakozzon, építsen és fejlődjön. Biztosítson kiváló ügyfélszolgálatot, hogy hűséges és tartós kapcsolatokat hozzon létre, amelyek elősegítik a hosszú távú sikereket.

Smartsupp dashboard
Chat box on your website

A magyar webáruházak és weboldalak legnépszerűbb chat-megoldása

Sport Factory
Generali
Pingvin Patika
Grandopet.hu
Dorko
Office Shoes
Playersroom
UniCredit Bank
Sport Factory
Generali
Pingvin Patika
Grandopet.hu
Dorko
Office Shoes
Playersroom
UniCredit Bank
Citroën
Aqua
BestByte
Volkswagen
Audi
Darabags.com
SIPO.hu
LKW WALTER
Citroën
Aqua
BestByte
Volkswagen
Audi
Darabags.com
SIPO.hu
LKW WALTER
Gyors. Hatékony. Kommunikatív.

Egyszerre több ügyfél kiszolgálása

Lépjen be a valós idejű csevegési támogatás korszakába! Cserélje le az időigényes e-maileket és telefonhívásokat élő chatre, amely lehetővé teszi az egyetlen eszközhöz sem hasonlítható többfeladatos munkavégzést, így egyetlen ügyfél sem fog várakozni.
Fejlessze az ügyfélszolgálatát haladó funkciókkal

Legyen prioritás az ügyfelek boldogsága

Előre meghatározott üzeneteket küldhet egyetlen kattintással. A gyorsbillentyűkkel gyors, következetes válaszokat adhat, és jobban összpontosíthat ügyfelei igényeire.

Építse ki a kapcsolatot

Keresse meg az ügyféllel folytatott legutóbbi kommunikációját a beszélgetési előzményekben, és lépjen kapcsolatba egy személyre szabott üzenettel.

Hozzáférés több csatornához

Egyetlen kényelmes helyről érheti el az élő chatet, az e-mailes kommunikációt és a Facebook Messenger alkalmazást. Szervezze munkáját platformváltás nélkül.

Használja ki az értékes adatok előnyeit

Tudja, honnan érkeztek látogatói, és mit keresnek. Az integrált látogatói információs panellel és a böngészési előzményekkel mindig egy lépéssel előrébb jár.

Hasznos tipp

Ne veszítse el az értékes kapcsolatokat

Ha offline állapotban van, használja az engedélyezési űrlapot az Önt felkereső potenciális ügyfelek kapcsolatfelvételéhez. Olvass tovább

Ha offline állapotban van, használja az engedélyezési űrlapot az Önt felkereső potenciális ügyfelek kapcsolatfelvételéhez
HASZNÁLJA A CHATBOT AUTOMATIZÁCIÓT

Tartson egy kis szünetet, kapcsolja be a chatbotot

Szűrje ki a gyakran ismételt kérdéseket, hogy értékes időt takarítson meg. Automatizálja a gyakran feltett kérdéseket, és összpontosítson jobban azokra az egyedi ügyfelekre, akiknek szükségük van az Ön segítségére.
Próbálja ki a chatbotot

Erősítse meg vállalkozását társalgási AI chatbotunkkal!

Tapasztalja meg személyesen a társalgási e-kereskedelem jövőjét

A TERMÉK A CSAPAT SZÍVE

Kezelje csapata munkaterhelését

Dolgozzon együtt a csapattagokkal, ha segítő kézre van szüksége, vagy irányítsa át a beszélgetést a csapat szakértőjére.

Értékes visszajelzést kaphat

Figyelje az elégedettségi értékeléseket a jó minőségű ügyfélszolgálat fenntartásához. Tekintse meg csapata teljesítményét, és javítsa teljesítményét.

Mérje meg csapata hatékonyságát

Javítsa csapata munkafolyamatát. Statisztikáink segítségével láthatja, hogy csapata hány beszélgetést szolgált ki, mennyi időt tölt online, vagy mennyi az átlagos válaszidő.
MI TESZI ESZKÖZÜNKET EGYEDIVÉ

Ismerkedjen meg a szuperhősökkel

Hozzáértők vagyunk, mert termékünk minket is érdekel. Házon belüli támogatási csapatunk a Smartsupp segítségével gondoskodik saját ügyfeleiről és a lehető legjobb szolgáltatást nyújtja.

A számok a bizonyíték–ügyfeleink megbíznak az eredményekben

  • +397% konverziós arány
  • 150 chatbot interakció havonta
  • 95% elégedettség
"A beszélgetés a kulcs-az élő chat magasabb konverziós arányt eredményez. 379%-kal több eladást tudtunk elérni azokkal a látogatókkal, akik használták a chatet, mint azokkal, akik nem használták."
Jan Houdek
Jan Houdek
A Dokonalá Káva vezérigazgatója és tulajdonosa
  • 60%-át a beszélgetéseknek a chat kezeli
  • ½ munkanapot spóroltak meg a chatbottal
  • 30%-át a megkereséseknek a chat oldotta meg
„A Smartsupp chatbotja segít ügynökönként ½ munkanap megtakarítását, és ügyfeleink kérdéseinek 30%-át megoldja.”
Šárka Kaiserová
Šárka Kaiserová
Műveleti, jogi és eljárási igazgató
  • 20%-át a beszélgetéseknek a chat kezeli
  • 30 fős csapat
  • 9 órát naponta online chaten
"A Smartsupp chatbotja a hét minden napján, 24 órában fut a weboldalunkon, így rengeteg időt takarít meg az ügyfélszolgálatnak."
Tomáš Linhart
Tomáš Linhart
Projektvezető
  • 150 beszélgetés naponta
  • 3000 napi látogatás
  • 40%-át a megkereséseknek a chat oldotta meg
„A főszezonban napi 150 beszélgetésünk van. A chat elegendő időt biztosít a válaszadásra. Nincs nyomás a válaszadásra, mint egy telefonhívás során.”
Irena Žirovnická
Irena Žirovnická
Ügyfélszolgálati menedzser

Kiválóan működik minden nagyobb platformon

Használja a dobozon kívüli integrációnkat az e-kereskedelmi platformokon és a weboldal készítő rendszereken

Az összes integráció megtekintése
Próbálja ki most

Chat az ügyfelek elégedettségéért