Használja az élő csevegés erejét az online eladások növelésére

Egy élő csevegés nélküli webhely olyan, mint egy hagyományos üzlet bolti eladó nélkül – készen áll az üzletről beszélni?
Simple live chat conversation example

A magyar webáruházak és weboldalak legnépszerűbb chat-megoldása

Sport Factory
Generali
Pingvin Patika
Grandopet.hu
Dorko
Office Shoes
Playersroom
UniCredit Bank
Sport Factory
Generali
Pingvin Patika
Grandopet.hu
Dorko
Office Shoes
Playersroom
UniCredit Bank
Citroën
Aqua
BestByte
Volkswagen
Audi
Darabags.com
SIPO.hu
LKW WALTER
Citroën
Aqua
BestByte
Volkswagen
Audi
Darabags.com
SIPO.hu
LKW WALTER
SZEMÉLYRE SZABOTT. RESZPONZÍV. INTUITÍV.

Könnyen kapcsolatba léphet a látogatókkal, és növelheti az online értékesítést

Nyújtson mindenki számára előnyös ügyfélszolgálatot emberi és chatbot-támogatással, amely a webhely látogatóinak minden lépésben rendelkezésére áll – a Smartsupp élő csevegése segíti vállalkozását.

Egyesítse a többcsatornás csevegéseket egyetlen irányítópulton

Élő chat támogatás

A chat doboz az, ahol a varázslat megtörténik – közvetlenül kapcsolatba léphet a látogatóival, gyors válaszokat adhat, több feladatot is képes elvégezni a látogatói beszélgetésekben, prémium támogatást nyújthat, miközben javítja a konverziós arányokat.

Weboldal és Facebook integráció

Növelje online eladásait emberi és chatbotos beszélgetésekkel, zökkenőmentesen a webhelyén és a Facebook Messengeren keresztül, hogy megkönnyítse az ügyfelekkel és látogatókkal való kapcsolatba lépést.

E-mail integráció és értesítések

Csatlakoztassa e-mailjeit a Smartsupp webes csevegéséhez, hogy egy helyen kezelje a válaszokat az összes látogatói kommunikációra az irányítópulton belül – aktiválja az e-mail értesítéseket, hogy megtekinthesse az elmulasztott beszélgetéseket, amikor offline állapotban volt.
Testreszabható. Alkalmazkodó. Gyakorlatias.

Maradjon nyugodt – rugalmas ügyfél kommunikáció

Merüljön el a kulcsfontosságú látogatói információkban és előzményekben

Adatgyűjtés és beszélgetés előzmények

Az alapvető és haladó látogatói adatok elérése a látogatói információs panelen és a Smartsupp API-dokumentációján keresztül érhető el. Merüljön el a beszélgetési előzményekben, hogy jobb segítséget nyújtson és javítsa az általános felhasználói élményt.

Látogatói lista

Tudjon meg többet a webhely összes látogatójáról, hogy hányszor látogatták meg, milyen forrásból érkeztek stb. Akár közvetlenül is felveheti a kapcsolatot a látogatókkal, hogy még jobban elkötelezhesse őket és segítséget ajánlhasson.

Videófelvételek

Tekintse meg webhelye vakfoltját a látogatói munkamenet-felvételekkel, amelyek a megfelelő élő csevegési üzenettel párosulnak. Optimalizálja a látogatói élményt azáltal, hogy ténylegesen megtalálja, hol lehet szükség frissítésekre a webhelyén.

Integrálja a csapat ügyfélszolgálati erőfeszítéseit az élő chaten

Dolgozzon okosan és javítsa az online értékesítést

  • Chatbot elkötelezettség és automatizálás
    Használja a chatbotot első szűrőként és fogadóbizottságként, hogy üdvözölje a látogatókat az élő chaten, és azonosítsa a minőségi látogatókat. Automatizálja a GYIK-et, nyújtson segítséget, és jelenítsen meg látogatói listákat a chatboton keresztül, hogy időt és erőforrásokat takarítson meg.
  • Gyorsbillentyű szövegek
    Ne vesztegesse az idejét gépíróként. Üdvözölje ügyfeleit, és rendezze le a leggyakrabban előforduló kérdéseket az előre megtervezett szöveges gyorsbillentyűkkel. Hozzon létre személyes és csapat gyorsbillentyűket ügynökei összes igényeihez.
Tudjon meg többet az automatizálásról

Erősítse meg vállalkozását társalgási AI chatbotunkkal!

Tapasztalja meg személyesen a társalgási e-kereskedelem jövőjét

A számok a bizonyíték–ügyfeleink megbíznak az eredményekben

  • +397% konverziós arány
  • 150 chatbot interakció havonta
  • 95% elégedettség
"A beszélgetés a kulcs-az élő chat magasabb konverziós arányt eredményez. 379%-kal több eladást tudtunk elérni azokkal a látogatókkal, akik használták a chatet, mint azokkal, akik nem használták."
Jan Houdek
Jan Houdek
A Dokonalá Káva vezérigazgatója és tulajdonosa
  • 60%-át a beszélgetéseknek a chat kezeli
  • ½ munkanapot spóroltak meg a chatbottal
  • 30%-át a megkereséseknek a chat oldotta meg
„A Smartsupp chatbotja segít ügynökönként ½ munkanap megtakarítását, és ügyfeleink kérdéseinek 30%-át megoldja.”
Šárka Kaiserová
Šárka Kaiserová
Műveleti, jogi és eljárási igazgató
  • 20%-át a beszélgetéseknek a chat kezeli
  • 30 fős csapat
  • 9 órát naponta online chaten
"A Smartsupp chatbotja a hét minden napján, 24 órában fut a weboldalunkon, így rengeteg időt takarít meg az ügyfélszolgálatnak."
Tomáš Linhart
Tomáš Linhart
Projektvezető
  • 150 beszélgetés naponta
  • 3000 napi látogatás
  • 40%-át a megkereséseknek a chat oldotta meg
„A főszezonban napi 150 beszélgetésünk van. A chat elegendő időt biztosít a válaszadásra. Nincs nyomás a válaszadásra, mint egy telefonhívás során.”
Irena Žirovnická
Irena Žirovnická
Ügyfélszolgálati menedzser

Kiválóan működik minden nagyobb platformon

Használja a dobozon kívüli integrációnkat az e-kereskedelmi platformokon és a weboldal készítő rendszereken

Az összes integráció megtekintése
PRÓBÁLJA KI MOST az ÉLŐ CSEVEGÉST

Az üzleti növekedés csak egy csevegésre van