OpenCart

Integración de Chat en vivo de Smartsupp

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OpenCart 3.0

Selecciona tutorial: OpenCart 3.0OpenCart 2.0, Opencart 1.5

paso 1 Descarga extensión 

Descarga la extensión 3.0 en archivo .ZIP.

paso 2 Carga la extensión 
  1. Extensiones > Instalador > Cargar
  2. Carga el .ZIP, se instalará de forma automática.

smartsupp-opencart30-plugin-01

paso 3 Instalar extensión
  1. Extensiones > Extensiones > selecciona Módulos > busca el Smartsupp
  2. Ahora haz clic a Editar. Si no es posible hacer clic al Instalar, actualiza la página y haz clic a Editar una vez más.

smartsupp-opencart30-plugin-02

paso 4 Inicia la sesión en tu cuenta Smartsupp

Puedes Crear una cuenta nueva o Conectar con una cuenta existente.

smartsupp-opencart30-plugin-03

Si todo está bien, verás esta página.

smartsupp-opencart30-plugin-04

paso 5 Actualiza el cache
  1. Extensiones > Modificaciones y haz clic al ícono Actualizar.
  2. Abre la página de inicio de tu sitio, actualiza el navegador y Smartsupp comenzará a grabar tus visitantes.

smartsupp-opencart30-plugin-05

Problemas conocidos

Hay algunos problemas bien conocidos en versiones específicas de OpenCart que pueden afectar el correcto funcionamiento de algunas funciones. Te proporcionamos soluciones para estas versiones a continuación.

3.0.3.5, 3.0.3.6

Hay un error en estas versiones que no permite que los complementos instalados editen el código del sitio web (en nuestro caso: insertar el código de Smartsupp en el sitio web). Las posibles soluciones son:

  • actualiza OpenCart a la versión 3.0.3.7 o superior; el error se corrigió allí
  • usa una versión anterior de OpenCart (3.0.3.3 o inferior); el error no existe aquí
  • Técnicos, como desarrolladores, pueden editar el archivo de modificación de OpenCart de acuerdo con este problema

Para chatear con los visitantes de tu web, inicia la sesión en Smartsupp.

OpenCart 2.0

Selecciona tutorial: OpenCart 3.0OpenCart 2.0, Opencart 1.5

paso 1 Descarga extensión 

Descarga la extensión 2.0 en archivo .ZIP.

paso 2 Carga la extensión
  1. Extensiones > Instalador de Extensiones > Cargar
  2. Cargar el .ZIP, se instalará de manera automática. Si no, haz clic a Continuar y espera hasta que se termine la instalación.

smartsupp-opencart20-plugin-01

paso 3 Instalar extensión
  1. Extensiones > Extensiones > selecciona Módulos > selecciona Smartsupp
  2. Ahora haz clic a Editar. Si no es posible, clic a Instalar, actualiza la página y haz de nuevo clic a Editar.

smartsupp-opencart20-plugin-02

paso 4 Inicia la sesión en tu cuenta Smartsupp

Puedes Crear una cuenta nueva o Conectar una cuenta existente.

smartsupp-opencart20-plugin-03

Si todo está bien, verás esta página.

smartsupp-opencart20-plugin-04

paso 5 Actualiza el cache
  1. Extensiones > Modificaciones y haz clic al ícono Actualizar.
  2. Abre la página de inicio de tu sitio, actualiza el navegador y Smartsupp comenzará a grabar tus visitantes.

smartsupp-opencart20-plugin-05

Para chatear con los visitantes de tu web, inicia la sesión en Smartsupp.

OpenCart 1.5

Selecciona tutorial: OpenCart 3.0OpenCart 2.0, Opencart 1.5

paso 1Descarga la extensión

Descarga la extensión 1.5 en archivo .ZIP.

paso 2Instala la extensión
  1. Descomprime el archivo. Carga las carpetas admin + catalog a tu servidor usanto el cliente FTP.
  2. Extensiones > Módulos, busca el Smartsupp Live Chat y haz click al Instalar.
  3. Actualiza el sitio y ahora haz clic al Editar.

smartsupp-opencart15-plugin-01

smartsupp-opencart15-plugin-02

paso 3 Inserta el ID del Smartsupp chat

Tu código se encuentra en Smartsupp > Ajustes > Caja de chat > Código de chat.

  1. Inserta el ID de chat de Smartsupp, que es el código de una sola línea que ves en Smartsupp Dashboard.
  2. Haz clic en Agregar módulo y usa la misma configuración que ves en la captura de pantalla el numero 3 y Guarda

smartsupp-opencart15-plugin-03

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