OpenCart

Integración de Chat en vivo de Smartsupp

OpenCart 3.0

Selecciona tutorial: OpenCart 3.0, OpenCart 2.0, Opencart 1.5

Descarga la extensión 3.0 en archivo .ZIP.

1. Extensiones > Instalador > Cargar
2. Carga el .ZIP, se instalará de forma automática.

1. Extensiones > Extensiones > selecciona Módulos > busca el Smartsupp
2. Ahora haz clic a Editar. Si no es posible hacer clic al Instalar, actualiza la página y haz clic a Editar una vez más.

Puedes Crear una cuenta nueva o Conectar con una cuenta existente.

Si todo está bien, verás esta página.

1. Extensiones > Modificaciones y haz clic al ícono Actualizar.
2. Abre la página de inicio de tu sitio, actualiza el navegador y Smartsupp comenzará a grabar tus visitantes.

Problemas conocidos

Hay algunos problemas bien conocidos en versiones específicas de OpenCart que pueden afectar el correcto funcionamiento de algunas funciones. Te proporcionamos soluciones para estas versiones a continuación.

3.0.3.5, 3.0.3.6

Hay un error en estas versiones que no permite que los complementos instalados editen el código del sitio web (en nuestro caso: insertar el código de Smartsupp en el sitio web). Las posibles soluciones son:

• actualiza OpenCart a la versión 3.0.3.7 o superior; el error se corrigió allí
• usa una versión anterior de OpenCart (3.0.3.3 o inferior); el error no existe aquí
• Técnicos, como desarrolladores, pueden editar el archivo de modificación de OpenCart de acuerdo con este problema

OpenCart 2.0

Selecciona tutorial: OpenCart 3.0, OpenCart 2.0, Opencart 1.5

Descarga la extensión 2.0 en archivo .ZIP.

1. Extensiones > Instalador de Extensiones > Cargar
2. Cargar el .ZIP, se instalará de manera automática. Si no, haz clic a Continuar y espera hasta que se termine la instalación.

1. Extensiones > Extensiones > selecciona Módulos > selecciona Smartsupp
2. Ahora haz clic a Editar. Si no es posible, clic a Instalar, actualiza la página y haz de nuevo clic a Editar.

Puedes Crear una cuenta nueva o Conectar una cuenta existente.

Si todo está bien, verás esta página.

1. Extensiones > Modificaciones y haz clic al ícono Actualizar.
2. Abre la página de inicio de tu sitio, actualiza el navegador y Smartsupp comenzará a grabar tus visitantes.

OpenCart 1.5

Selecciona tutorial: OpenCart 3.0, OpenCart 2.0, Opencart 1.5

Descarga la extensión 1.5 en archivo .ZIP.

1. Descomprime el archivo. Carga las carpetas admin + catalog a tu servidor usanto el cliente FTP.
2. Extensiones > Módulos, busca el Smartsupp Live Chat y haz click al Instalar.
3. Actualiza el sitio y ahora haz clic al Editar.

Tu código se encuentra en Smartsupp > Ajustes > Caja de chat > Código de chat.

1. Inserta el ID de chat de Smartsupp, que es el código de una sola línea que ves en Smartsupp Dashboard.
2. Haz clic en Agregar módulo y usa la misma configuración que ves en la captura de pantalla el numero 3 y Guarda