Chattez avec des visiteurs de votre site Web ou site eCommerce

Renforcez votre entreprise grâce à une bonne offre

Économisez jusqu'à 20%
Voies de communication
Agents
Nombre de conversations
Historique de conversation
Chatbots
Conversations par chatbot
Engagez les visiteurs
Enregistrements vidéo
Stats d'équipe et routage
Rest API et exports de données
Free
La meilleure option pour essayer le chat en direct
0 EUR/pour toujours
Voies de communication
Chat en direct
Agents
1
Nombre de conversations
100 conversations / mois
Historique de conversation
14 jours
Chatbots
No
Conversations par chatbot
No
Engagez les visiteurs
No
Enregistrements vidéo
No
Stats d'équipe et routage
No
Rest API et exports de données
No
Standard
Pour les petites équipes
19.5 EUR/mois
Voies de communication
Chat en direct + e-mail + FB Messenger
Agents
3
Nombre de conversations
illimité
Historique de conversation
1 an
Chatbots
illimité
Conversations par chatbot
100
(Extensible à 500)
Engagez les visiteurs
5 messages auto
Enregistrements vidéo
10k / mois
Stats d'équipe et routage
Stats de base
Rest API et exports de données
No
Le plus populaire
Pro
Conçu pour les petites équipes de service clientèle
48 EUR/mois
Voies de communication
Chat en direct + e-mail + FB Messenger
Agents
3
(Extensible à 10)
Nombre de conversations
illimité
Historique de conversation
3 ans
Chatbots
illimité
Conversations par chatbot
500
(Extensible à 10000)
Engagez les visiteurs
10 messages auto
Enregistrements vidéo
50k / mois
Stats d'équipe et routage
Yes
Rest API et exports de données
Yes
Ultimate
Solution sur mesure
  • Limites personnalisées
  • Nombre personnalisé d'agents
  • Intégration des chatbots conversationnels d'IA
  • Toutes les fonctions avancées
  • Customer Success manager dedié
  • Contrat individuel
  • Paiement par virement
RGPD
Conformité au RGPD
E-commerce
Intégrations de plateformes de com.
Appli mob
Appli mob pour iPhone et Android

Liste des fonctionnalités

Free
Standard
Pro
Centre d'aide
Yes
Yes
Yes
Assistance à la clientèle
No
Yes
Yes
Protection des données et sécurité - conforme au RGPD
Yes
Yes
Yes

Fonctionnalités premium

Agents
1
3
3 (Extensible à 10)
Historique de conversation
14 jours
1 an
3 ans
Nombre de conversations
100 conversations / mois
illimité
illimité
Engagez les visiteurs via la liste des visiteurs
No
Yes
Yes
Engagez avec les messages automatiques
No
5 messages auto
10 messages auto
Automatisez avec les chatbots
No
illimité
illimité
Conversations par chatbot
No
100 (Extensible à 500)
500 (Extensible à 10 000)
Chatbot multilingue
No
No
Yes
Envoi d'email
No
Yes
Yes
Tags
No
Yes
Yes
Integration Facebook Messenger
No
Yes
Yes
Raccourcis
1
illimité
illimité
Évaluation d'agents
No
Yes
Yes
Info détaillées sur les visiteurs
No
Yes
Yes
Filtres de visiteur
No
Yes
Yes
Bloquer un visiteur
No
Yes
Yes
Assigner une conversation à un agent
No
Yes
Yes
Connexion de Google Analytics
No
Yes
Yes
Chat box API
No
Yes
Yes
Statistiques
No
Yes
Yes
Accès limité pour des agents
No
Yes
Yes
Statistiques d'équipe
No
No
Yes
Équipes d'agents
No
No
Yes
Raccourcis d'équipe
No
No
Yes
Heures de bureau
No
No
Yes
Rest API et exports de données
No
No
Yes

Fonctionnalités principales

Nombre de sites web
illimité
illimité
illimité
Chat en direct
Yes
Yes
Yes
Tableau de bord
Yes
Yes
Yes
Application iPhone/iPad
Yes
Yes
Yes
Application Android
Yes
Yes
Yes
Application Windows
Yes
Yes
Yes
Intégrations pour les plateformes d'e-commerce
Yes
Yes
Yes
Partage de fichier
Yes
Yes
Yes
Info d'un visiteur de base
Yes
Yes
Yes
Notifications sonores et visuelles
Yes
Yes
Yes

Personnalisation de la chat box

Couleurs personnalisées de la boîte de chat
Yes
Yes
Yes
Chat box optimisé pour mobile
Yes
Yes
Yes
Photo et description de l'agent
Yes
Yes
Yes
Page de chat (ouvrir la boîte de chat via un lien direct)
Yes
Yes
Yes
Chat box intégré à l'application mobile
Yes
Yes
Yes
Formulaie de contact
Toujours visible hors ligne
Personnalisable
Personnalisable
Emplacement du chat box
No
Personnalisable
Personnalisable
Plusieurs langues et plusieurs designs
No
Yes
Yes
Personnalisation avancée avec l'API
No
Yes
Yes

Enregistrements vidéo Smartlook

Nombre de vidéos
No
10k / mois
50k / mois
Compatible avec les sites web Javascript
No
Yes
Yes
Historique d'enregistrement
No
10 jours
10 jours
Filtres d'enregistrement
No
Yes
Yes
Solution de chat populaire auprès des boutiques en ligne et des sites web français.
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Sans Complexe logo
Moncanapé logo
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