Cookie hozzájárulás

Ha a GDPR megköveteli, hogy webhelye rendelkezzen cookie-szabályzattal és megfelelő cookie figyelmeztető ablakkal, hogy értesítse a látogatókat a webhelyén lévő cookiekról, akkor engedélyeznie kell a cookie hozzájárulást a Smartsupp irányítópultján.

Készítettünk egy oktatóanyagot arról, hogyan állíthatja be a különböző típusú cookiekat, amelyeket tárolni fog, és hogyan módosíthatja ennek megfelelően a cookie-sáv beállításait és szövegét.

Az alábbi utasítások követéséhez haladó programozási ismeretekre lesz szüksége. Ha úgy gondolja, nem Ön a megfelelő személy ehhez, javasoljuk, hogy küldje el a fejlesztőnek vagy weboldal készítőjének, aki kezeli a cookie-sávot a webhelyén.

Ha Cookiebot eszközt használ a cookiek kezelésére, kérjük, görgessen le a cikk végére, hogy megtekintsen néhány példát a cookiek kezelésére.

A cookiehoz való hozzájárulás beállításait a Beállítások > Chatbox > Lehetőségek menüpontban találja

Screenshot_1

Alapértelmezés szerint a cookie hozzájárulás lehetőség le van tiltva. Ha engedélyezve van, csak a szükséges cookiek kerülnek tárolásra. A funkcionális (szükséges) cookiek listáját itt találja:

Súgó – Funkcionális cookiek

Az analitikus és a marketing cookiek engedélyezéséhez egy adott kódot kell aktiválnia. Az analitikai és marketing cookiek hozzájárulásának alapértelmezett értéke üres. Ezért az analitikai és a marketing cookiek nem kerülnek tárolásra, amíg a látogató nem egyezik bele. A chat doboz analitikai és marketing cookiejainak listája itt található:

Súgó – Analitikus cookiek
Súgó – Marketing cookiek

A cookie hozzájárulás könnyen kialakítható JavaScript segítségével. Használja a cookie banner gombjait a Smartsupp analitikai és marketing cookiek kezelésére.

A hozzájárulás figyelmen kívül hagyása

Ha egy látogató figyelmen kívül hagyja a cookie-sávot, és nem erősíti meg vagy utasítja el a hozzájárulást, a forgatókönyv a következő:

  • Az ssupp.visit cookie azon az értékén marad, amely a Cookie-kezelés hozzájárulásának bekapcsolása előtt volt. A hozzájárulás megadásáig nem fog növekedni (ez nem befolyásolja a kezelők számára látható értéket az irányítópulton, csak ez az irányítópulton látható érték és a cookie különböznek)
  • A videofelvételek le vannak tiltva
  • A rendszer nem küld Google Analytics eseményeket
  • A chatbotok és az automatikus üzenetek továbbra is változtatás nélkül működnek

Hozzájárulás elfogadása

Analitikai cookiek

Ha a látogató elfogadja az analitikai cookiekat, adja hozzá a következőket:

smartsupp('analyticsConsent', true);

Ez a kód lehetővé teszi a cookiek használatát, amelyeket a rendszer a videofelvételekhez és a Google Analytics események küldéséhez tárol.

Marketing cookiek

Ha a látogató elfogadja a marketing cookiekat, adja hozzá a következőket:

smartsupp('marketingConsent', true);

Ez a kód lehetővé teszi a cookiek használatát, amelyek a látogató által korábban tett látogatások számának tárolására szolgálnak. Ezekre azért van szükség, hogy információkat szerezzenek a látogatásainak számáról az üzemeltetők számára. Ha azonban a látogató nem adja beleegyezését, az nem befolyásolja a chatbotok és az automatikus üzenetek működését.

Ha egy látogató elfogadja mindkét/az összes cookiet, adja hozzá a következőket:

smartsupp('analyticsConsent', true);
smartsupp('marketingConsent', true);

Hozzájárulás megtagadása

Analitikai cookiek

Ha egy látogató megtagadja az analitikai cookiekat, adja hozzá a következőket:

smartsupp('analyticsConsent', false);

A hozzájárulás elutasítása azonnal felfüggeszti a látogatóról készült felvételeket, valamint az események Google Analytics felé történő elküldését (újbóli engedélyezés esetén a felvételeket a Google Analytics események elküldésével együtt engedélyezzük).

Marketing cookiek

Ha egy látogató megtagadja a marketing cookiekat, adja hozzá a következőket:

smartsupp('marketingConsent', false);

A hozzájárulás megtagadásával a látogatások számának meghatározásához használt ssupp.visit cookie azonnal törlődik. Ez nincs hatással a chatbotok és az automatikus üzenetek működésére.

Ha egy látogató visszautasít minden cookiet, adja hozzá a következőket:

smartsupp('analyticsConsent', false);
smartsupp('marketingConsent', false);

Példa a Cookiebottal

 

Az alábbi példa segít abban, hogy a Cookiebot használatával hogyan tudja hozzáadni a cookiek beleegyezését a webhelyéhez:

window.addEventListener('CookiebotOnAccept', function (e) {
if (Cookiebot.consent.marketing) {
smartsupp('marketingConsent', true);
}
if (Cookiebot.consent.statistics) {
smartsupp('analyticsConsent', true);
}
})

window.addEventListener('CookiebotOnDecline', function (e) {
smartsupp('marketingConsent', false);
smartsupp('analyticsConsent', false);
})