Engedélyezési űrlap

Miért érdemes használni az Engedélyezési űrlapot?

 

authorization form cover

Annak érdekében, hogy mindig válaszolni tudjon az ügyfelek üzenetére, javasoljuk az Engedélyezési űrlap használatát, amelyben az ügyfelek megírják elérhetőségüket, mielőtt kérdést tesznek fel Önnek. Ez lehetővé teszi, hogy válaszoljon minden online vagy offline üzenetre, még akkor is, ha a látogató elhagyta a webhelyet.

Ha nem gyűjtötte be az elérhetőségeket a látogatóktól, akkor nem tud nekik válaszolni, miután elhagyták a webhelyet, és már semmit sem tud beírni az üzenetek szöveg mezőjébe.

Hogyan kell beállítani az engedélyezési űrlapot?

Az offline módban az űrlap mindig be van kapcsolva, hogy összegyűjtse az ügyfél elérhetőségeit, így minden ügyfél kérdésére válaszolhat. Ha Ön STANDARD vagy PRO csomaggal rendelkezik, akkor beállíthatja, hogy az űrlap online állapotban is összegyűjtse az ügyfelek elérhetőségeit. Hogyan kell csinálni? Egyszerűen válassza a Beállítások → Chat doboz (1) → Opciók (2) menüpontot, görgessen lefelé az Engedélyezési űrlaphoz (3), és jelölje be az „Jelenítse meg az űrlapot online állapotban” (4) lehetőség melletti négyzetet.

Azt is testre szabhatja, hogy mely információkat gyűjtse be az ügyfelektől. Az e-mailen kívül, amely mindig kötelező, kiválaszthatja a név, telefon vagy csoport begyűjtését is (a csoportok csak a PRO csomag felhasználóinak érhető el).

collect email authorization form

Bármilyen kérdése van? Lépjen kapcsolatba velünk a support@smartsupp.com címen.