Chat box v mobilní aplikaci

Do své mobilní aplikace můžete přidat chat box použitím odkazu na náhled chat boxu. Ten najdete v Nastavení (ve spodní části stránky). URL stačí navázat na klikatelný element ve vaší aplikaci (např. na tlačítko). Existují dva způsoby chování, které mohou nastat, když uživatel na daný element klikne:

  • stránka s chat boxem se otevře v defaultně nastaveném prohlížeči (uživatel bude přesunut z vaší aplikace do prohlížeče, ale během chatování s vámi může vaši aplikace stále používat),
  • stránka s chat boxem se otevře v prohlížeči vloženém přímo v aplikaci (tzv. in-app – uživatel zůstane v aplikaci, ale dokud s vámi bude chatovat, nebude ji moci používat k jiným účelům).

Který způsob zvolíte záleží na implementaci vývojářem mobilní aplikace. Pokud chcete umožnit uživatelům aplikace kontaktovat vás co nejrychleji přes chat, odkažte vývojáře vašich aplikací na tuto stránku a zkonzultujte s ním obě možnosti implementace.

Po aplikaci tohoto postupu se chat box v aplikaci nezobrazí. V aplikaci lze přidat pouze odkaz na stránku chatu, a pokud návštěvník na odkaz klikne, chat box se otevře na jiné kartě prohlížeče.