Elige tutorial:
Sigue los pasos de este sencillo tutorial para empezar a usar nuestra aplicación:
- Instala Smartsupp chat en vivo
- Accede a tu cuenta Smartsupp
- Ajustes
- Visitantes y perfil
- Conéctate y chatea con tus visitantes
- Configuración de las notificaciones de Android
- Configuración de optimización de la batería de Android
Puedes ver todos los chats en curso en la pestaña “Abierto“. Si necesitas acceder a conversaciones más antiguas, sólo tienes que hacer clic en la pestaña “Cerrado“.
Puedes responder fácilmente a tus visitantes, sólo tienes que escribir un mensaje en el área de texto (1). Para acelerar la conversación, puedes usar atajos (2). Haciendo clic en el menú – tres puntos (3), puedes abrir la información del visitante (1), finalizar el chat (2) o bloquear al visitante (3).
En la información del visitante, se puede ver y editar (4) la información sobre este visitante.
Es posible que tengas que permitir las notificaciones en la configuración de Android. Este es el tutorial sobre cómo hacerlo en Android 9 (versión Android One). Ve a Configuración > Aplicaciones y notificaciones (1) > busca y selecciona Smartsupp (2).
Haga clic en Notificaciones (3) y active la opción mostrar notificaciones (4). Además, asegúrate de que cada tipo de notificación esté habilitada.
Deshabilita la optimización de la batería de Smartsupp para evitar problemas con las notificaciones. Ve a Aplicaciones y Notificaciones (1) > Smartsupp (2) > haz clic en Avanzado (3).
Haz clic en Batería (4) > Optimización de la batería (5) > selecciona Todas las aplicaciones (6) > busca y haz clic en Smartsupp (7) > elige No optimizar (8) > haz clic en Hecho (9)
