Elige tutorial:
Sigue los pasos de este sencillo tutorial para empezar a usar nuestra aplicación:


Puedes ver todos los chats en curso en la pestaña “Abierto“. Si necesitas acceder a conversaciones más antiguas, sólo tienes que hacer clic en la pestaña “Cerrado“.
Puedes responder fácilmente a tus visitantes, sólo tienes que escribir un mensaje en el área de texto (1). Para acelerar la conversación, puedes usar atajos (2). Haciendo clic en el menú – tres puntos (3), puedes abrir la información del visitante (1), finalizar el chat (2) o bloquear al visitante (3).
En la información del visitante, se puede ver y editar (4) la información sobre este visitante.
Es posible que tengas que permitir las notificaciones en la configuración de Android. Este es el tutorial sobre cómo hacerlo en Android 9 (versión Android One). Ve a Configuración > Aplicaciones y notificaciones (1) > busca y selecciona Smartsupp (2).
Haz clic en Notificaciones (3) y habilita la opción mostrar notificaciones (4). Una vez habilitado, recibirás notificaciones en todos estos casos:
1) La aplicación Smartsupp está abierta,
2) La aplicación Smartsupp está cerrada (ejecutándose en segundo plano),
3) la pantalla del teléfono está bloqueada.
Si la notificación está desactivada, las notificaciones no llegarán.
Deshabilita la optimización de la batería de Smartsupp para evitar problemas con las notificaciones. Ve a Aplicaciones y Notificaciones (1) > Smartsupp (2) > haz clic en Avanzado (3).
Haz clic en Batería (4) > Optimización de la batería (5) > selecciona Todas las aplicaciones (6) > busca y haz clic en Smartsupp (7) > elige No optimizar (8) > haz clic en Hecho (9)