Wybierz tutorial:
Android
iPhone & iPad
- Zainstaluj live chat Smartsupp
- Zaloguj się do konta Smartsupp
- Ustawienia
- Odwiedzający i profil
- Zmień status na online i porozmawiaj z odwiedzającymi
- Ustawienia powiadomień Android
- Ustawienia optymalizacji baterii Android
Krok 1 Zainstaluj live chat Smartsupp
Wyszukaj Smartsupp w Google Play, zainstaluj i otwórz.
Krok 2 Zaloguj się do konta Smartsupp
Jeżeli nie masz konta Smartsupp, możesz utworzyć darmowe konto. Jeżeli już je masz, po prostu użyj swój Email (1) Smartsupp i Hasło (2). Możesz również ustawić swój status, online lub offline (3).
Krok 3 Ustawienia
Kliknij na ikonę ustawień w prawym, dolnym rogu, gdzie możesz ustawić podstawowe zachowanie czatu. Możesz zmienić ustawienia profilu (1), opis firmy (2), ustawienia okna czatu (3), stworzyć nowe skróty (4), włączyć/wyłączyć wiadomości automatyczne (5), i zmienić inne ustawienia ogólne (6). Możesz również kliknąć pomoc (7) aby znaleźć tutoriale na temat tego, jak używać różnyć opcji. Możesz również otworzyć ogólne warunki (8) i politykę prywatności i RODO (9).
Krok 4 Odwiedzający i profil
W zakładce Odwiedzający zobaczysz wszystkich użytkowników aktywnie przeglądających Twoją stronę, możesz więc łatwo się z nimi skontatkować. Poprzez kliknięcie swojego zdjęcia profilowego możesz edytować (2) swoją nazwę, opis i zmienić swój status (1).
Krok 5Zmień status na online i porozmawiaj z odwiedzającymi
Zmień swój status na dostępny (1), klikając swoje zdjęcie w lewym górnym rogu. Możesz także zmienić swoje ustawienia osobiste, takie jak obrazek, nazwa lub opis.
Możesz zobaczyć wszystkie bieżące czaty w zakładce „Otwarte”. Jeśli chcesz uzyskać dostęp do starszych rozmów, kliknij kartę „Zamknięte”.
Możesz łatwo odpowiedzieć swoim odwiedzającym, po prostu wpisz wiadomość w polu tekstowym (1). Aby przyspieszyć rozmowę, możesz użyć skrótów (2). Klikając menu – trzy kropki (3), możesz otworzyć informacje o gościu (1), zakończyć czat (2) lub zablokować gościa (3).
W info o odwiedzającym możesz zobaczyć i edytować (4) informacje o odwiedzającym.
Krok 6Ustawienia powiadomień Android
Może być konieczne zezwolenie na powiadamianie włączone w ustawieniach Androida. Oto tutorial, jak to zrobić w Androidzie 9 (wersja Android One). Przejdź do Ustawienia> Aplikacje i powiadomienia (1)> znajdź i wybierz Smartsupp (2)
Kliknij Powiadomienia (3) i włącz opcję wysyłania powiadomień (4). Upewnij się również, że każdy typ powiadomienia jest włączony.
Krok 7Ustawienia optymalizacji baterii Android
Wyłącz optymalizację baterii dla Smartsupp, aby uniknąć problemów z powiadomieniami. Przejdź do aplikacji i powiadomień (1)> Smartsupp (2)> kliknij Zaawansowane (3)
Kliknij Bateria (4)> Optymalizacja baterii (5)> wybierz Wszystkie aplikacje (6)> znajdź i kliknij Smartsupp (7)> wybierz Nie optymalizuj (8)> kliknij Gotowe (9)
Brawo! Teraz masz wszystko, czego potrzebujesz, aby czatować z odwiedzającymi.
