Smartsupp AI megoldás B2B cégeknek
AI megoldások érdeklődőkből ügyfeleknek
A vásárlók azonnali válaszokat várnak – bármikor. Ezért létfontosságú az AI asszisztens egy webáruházban. Te megnyitnál egy üzletet eladók nélkül?
)
A magyar webáruházak és weboldalak legnépszerűbb chat-megoldása
){kind=logo}
){kind=logo}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=logo}
){kind=small}
){kind=logo}
){kind=small}
){kind=small}
AI vásárlási asszisztens – versenyelőny a B2B növekedésben
)
24/7 támogatás – mert a vásárlóid nem csak 9 és 17 óra között vásárolnak
A vásárlók kétharmada munkaidő után vásárol. Ha nincs támogatás, könnyen továbbállnak. Az AI vásárlási asszisztens viszont mindig készen áll segíteni.
)
A vásárlói kérdések 80%-a? Automatikusan kezelve
Let AI Shopping Assistant handle 80% of routine questions. Save your expertise for customers who really need it.
)
1,5 másodperc alatt válaszol. Soha ne várakoztassa az ügyfelet
A te kapacitásod korlátozott. Az AI-é nem. Minden vásárlót azonnal kiszolgál – várakozás nélkül.
)
Az AI minden nyelven beszél – vásárlóid is így szeretnek kommunikálni.
Törd le a nyelvi akadályokat többnyelvű támogatással – a fordítást az AI asszisztens a háttérben intézi.
)
Az AI beszélgetések zökkenőmentesen átadhatók az ügyfélszolgálati munkatársaknak
Váltás AI-ról emberi támogatásra másodpercek alatt. Te szabod meg, mikor lépjenek be az ügyintézők.
Tanítsa be AI asszisztensét, mintha az értékesítési csapat tagja lenne
)
Tudásbázis pillanatok alatt – a WebscrapingWebscraping megoldja.
Válaszd ki, melyik oldalakról tanuljon az AI vásárlási asszisztensed – így jobban megérti a vállalkozásod, és pontos válaszokat ad a vásárlóknak.
)
Egyedi Kérdések & Válaszok a nehéz esetekre.”
A komplex kérdések egyedi válaszokat érdemelnek. Mondd meg az AI-nak, hogyan válaszoljon a nehéz kérdésekre pontosan úgy, ahogy neked szükséged van rá.
)
Optimalizálja a mesterséges intelligenciát a visszajelzések révén
Dolgozz az ügyfél visszajelzésekkel az AI optimalizálásához, hogy mélyebben megismerje a termékeidet és szolgáltatásaidat.
A Mira AI óriási segítséget jelent számunkra, különösen a csúcsidőszakban, amikor a kollégáimmal egyszerűen nem tudjuk kezelni az összes megkeresést. Az, hogy növelte az értékesítést és az átlagos rendelési értéket, önmagában is lenyűgöző.
70%
Mira AI által megoldott megkeresések
25%
Növekedés a chat-alapú értékesítésben
20%
Mira AI által eladott átlagos rendelési érték
A Mira AI mindig a te irányításod alatt van – 100%-ban
Te döntöd el, milyen információkat adsz át az AI vásárlási asszisztensednek, és milyen feltételek mellett továbbítsa a kérdéseket egy élő operátorhoz.
)
AI és élő chat – a megállíthatatlan páros.
Mira önmagában is fantasztikus, de élő chat esetén az ügyfélszolgálati csapatoddal együtt még eredményesebb!
)
Tartsd az összes beszélgetést egy helyen
Kövesd nyomon az összes üzenetet és analitikát egy helyen – váltogatás nélkül a csatornák között. Mindent megtalálsz az alkalmazásunk műszerfalán.
Állítsa be az AI vásárlási asszisztensét 5 perc alatt
Nem túlzás. A Mira AI beállítása nagyon egyszerű – néhány perc alatt elérhetővé teheti online áruházában.
Mira AI gyakran ismételt kérdések
Nem találta meg a keresett információt? Próbálja ki a
, vagy egyszerűen lépjen kapcsolatba velünk.
Szükséges programozói ismeret ahhoz, hogy saját AI asszisztensem legyen?
Egyáltalán nem! Nincs szükség semmilyen technikai tudásra vagy programozói ismeretre a saját AI asszisztens beállításához. A Mira AI egy egyszerűen használható, plug-and-play megoldás. A legjobb pedig az, hogy az integráció a webáruházával és az üzembe helyezés kevesebb mint 5 percet vesz igénybe.
Honnan tanulja meg a Mira AI az információkat?
A Mira AI az Ön által megadott weboldal URL-jének feltérképezésével vagy a termékfeed adatai alapján gyűjti az információkat. Így megismeri az Ön által kínált termékeket, és személyre szabott vásárlási tanácsokat, ajánlásokat tud adni.
Mennyi idő alatt láthatók az első eredmények?
Az első eredményeket azonnal láthatja már az előnézetben, még a közzététel előtt. Az AI vásárlási asszisztens betanításához csak a rendelkezésre álló adatokat kell megadnia, és máris készen áll az értékesítésre! Ha reggel bekapcsolja, már aznap este ellenőrizheti, hogyan teljesített, és milyen hatással volt az eladásokra.
Miben különbözik a Mira AI egy hagyományos chatbottól?
A legfőbb különbség abban rejlik, hogy a Mira AI bármilyen kérdésre képes válaszolni az e-shopban elérhető információk vagy a termékadatbázis alapján. Még a legjobb hagyományos chatbot is előre megadott információk és forgatókönyvek szerint működik – egy döntési fa alapján, amelyet minden kérdéshez manuálisan kell létrehozni és meghatározni. Ezzel szemben a Mira AI rugalmasan tud reagálni a vásárlói megkeresésekre, és ha nem rendelkezik elegendő információval, át tudja adni a kérdést egy emberi operátornak.
Miért érdemes a Mira AI-t használnom, ha már vannak élő chat ügynökeim az online áruházban?
Bár sok webáruház használ élő chatet, csak a legnagyobb vállalkozások engedhetik meg maguknak, hogy 0-24 órában fizessenek emberi operátorokat. A munkaidőn kívül gyakran nincs elérhető munkatárs, aki segíteni tudna az ügyfeleknek. További tényező a várakozási idő: a csúcsidőszakban az operátorok általában nem tudnak minden megkeresésre azonnal válaszolni. Ez azt eredményezi, hogy az ügyfeleknek várniuk kell, amit sokan nem szeretnek, így elhagyják a webáruházat. A Mira AI úgy működik, mint egy eladó egy fizikai boltban: folyamatosan elérhető, segíti a vásárlókat munkaidőn túl is, és azt mutatja számukra, hogy Ön figyel az igényeikre.
Miért fontos törődnöm azokkal a látogatókkal, akik munkaidőn kívül böngészik a weboldalt?
A munkaidő mindössze 40 órát tesz ki a hét 168 órájából, és az ügyfelek kétharmada ezen kívül vásárol. Ha egy ügyfélnek kérdése van, amire nem talál választ a weboldalon, nem éri el telefonon, és chat-en sem elérhető senki, nagy valószínűséggel elhagyja az online áruházat.
A legjobb esetben elhalasztja a vásárlást (valószínűleg végleg), de rosszabb esetben egy versenytárshoz fordul. Ha a Mira AI jelen van a weboldalán, jelentősen nő az esélye annak, hogy a látogatók befejezik a vásárlást.
Támogatja-e a Mira AI az angolon kívül más nyelveket is?
Természetesen! A Mira AI több nyelvet is támogat, köztük jelentős európai nyelveket, például spanyolt, franciát, németet, olaszt, csehet és még sok mást. A természetes nyelvfeldolgozó technológiának köszönhetően a Mira AI képes különböző nyelveken megérteni és megválaszolni a felhasználói kérdéseket, így tökéletes választás többnyelvű közönség kiszolgálására.
Biztos lehetek benne, hogy az adataim biztonságban vannak?
Természetesen, az adatbiztonság kiemelt prioritás számunkra. Az AI asszisztens körültekintően működik együtt a weboldalával, és csak azokhoz az információkhoz fér hozzá, amelyeket Ön megoszt, például termékadatokhoz vagy ügyfélkérdésekhez. Minden adat biztonságosan a Smartsupp adatbázisában kerül tárolásra, a legmodernebb biztonsági technológiák alkalmazásával. Ön teljes mértékben szabályozhatja, hogy az AI vásárlási asszisztens milyen információkhoz férhet hozzá – kizárólag az Ön által engedélyezett helyeken keres. Az Ön adatainak abszolút biztonsága minden esetben elsődleges szempont.
Mi történik, ha egy vásárló olyan kérdést tesz fel, amire a Mira AI nem tud válaszolni?
Az AI vásárlási asszisztensnél beállíthatja, hogy milyen feltételek mellett adja át a beszélgetést egy emberi operátornak. Ez leggyakrabban akkor fordul elő, ha a Mira AI nem rendelkezik elegendő információval a kérdés megválaszolásához.
Megérti az AI az iparágam speciális kifejezéseit?
A Mira AI képes elsajátítani az Ön szakterületére jellemző, akár nagyon speciális szakkifejezéseket is. Webes adatgyűjtés (webscraping) révén közvetlenül a weboldaláról és az Ön által biztosított egyéb szöveges anyagokból nyeri ki az információkat. További információforrás a termékkatalógus, amely minden lényeges részlethez hozzáférést biztosít a termékeiről. Ha az AI olyan kifejezéssel találkozik, amelyet nem ért kellőképpen, a beszélgetést átadja az Ön csapatának.
Megakadályozhatom, hogy az AI érzékeny vagy jogi kérdésekre válaszoljon?
Természetesen, teljes mértékben szabályozhatja a Mira AI működését, és pontosan meghatározhatja, hogy milyen típusú kérdésekre válaszolhat, illetve melyeket kell automatikusan emberi operátornak átadnia.
Ez különösen fontos érzékeny területeken, például jogi tanácsadás, egészségügyi ajánlások vagy pénzügyi kérdések esetén, ahol elengedhetetlen az emberi szakértelem. Az AI ilyen esetekben "szűrőként" működik: a szokványos kérdéseket kezeli, a bonyolultabb vagy érzékenyebb ügyeket pedig azonnal továbbítja a szakértőkhöz.
Alkalmas számomra az AI vásárlási asszisztens, ha nincsenek fizikai termékeim?
A Mira AI nem korlátozódik kizárólag fizikai termékekre. Ugyanolyan hatékonyan működik szolgáltatások, szoftvermegoldások, tanácsadás vagy bármilyen más B2B szolgáltatás esetén is. Webes adatgyűjtés segítségével a szolgáltatásairól szóló információkat is ki tudja nyerni a weboldaláról, illetve további szöveges dokumentumokat is feltölthet.
Mennyibe kerül a Mira AI?
Az aktuális árakról kérjük, látogasson el a Mira AI árak oldalra.
Próbálja ki a Mira AI-t, és döntsön később
Vásárlási asszisztensünk kipróbálása ingyenes. Hitelkártya nem szükséges.
Több mint 100 000 ügyfél bízik benne világszerte.