Smartsupp AI pro B2B
AI vám pomůže získat nové klienty a pečovat o stávající
Váš web je vizitkou vašeho byznysu. Nenechte si utéct potenciální byznysové partnery. Odpovídejte a sbírejte leady 24 hodin denně, i když zrovna spíte.
:quality(55))
Důvěřuje nám přes 100 000 zákazníků po celém světě
:quality(55))
:quality(55))
:quality(55)){kind=logo}
:quality(55))
:quality(55)){kind=logo}
:quality(55))
:quality(55)){kind=logo}
:quality(55)){kind=logo}
:quality(55)){kind=logo}
AI asistentka - vaše konkurenční výhoda v B2B
:quality(55))
Buďte k dispozici 24/7 a neuteče vám žádný lead
I když váš tým pracuje naplno, poptávka může přijít i po pracovní době. Nepropásněte žádnou příležitost k růstu, odpovězte okamžitě s AI.
:quality(55))
80 % dotazů vyřeší AI, 20 % nejlepších leadů vaši obchodníci
Nechte AI asistentku automaticky vyřešit 80 % stále se opakujících dotazů. Vaši obchodnící se tak budou moci věnovat těm nejslibnějším poptávkám.
:quality(55))
Odpoví za 1,5 sekundy. Vaši partneři tak nikdy nečekají
AI nemá striktní pracovní dobu. Obslouží všechny vaše klienty a partnery najednou – bez prodlev a čekání.
:quality(55))
Nechte zákazníky komunikovat v jejich jazyce, AI jim rozumí
Zbavte se jazykových bariér. AI nákupní asistentka hovoří se zákazníky v jazyce, který je jim nepříjemnější.
:quality(55))
Předávejte plynule AI konverzace na tým vašich obchodníků
Přepojení z AI na člověka je otázka několika vteřin. Je jen na vás, kdy vaši obchodníci konverzaci převezmou.
Udělejte z AI asistentky plnohodnotného člena obchodního týmu
:quality(55))
Nahrajte zdroje informací na pár kliknutí díky Webscrapingu
Vyberte stránky, ze kterých se vaše AI asistentka bude učit. Lépe tak porozumí vašemu byznysu a poskytne zákazníkům správné odpovědi.
:quality(55))
AI expert, který rozumí vašim produktům
Stačí nahrát produktový katalog a AI bude vědět o vašich produktech první poslední. Snadno tak zodpoví jakýkoli dotaz vašich zákazníků.
:quality(55))
Odpovědi na míru pro složité dotazy
Komplikované dotazy si zaslouží odpovědi na míru. Dejte AI jasné pokyny, jak na takové otázky reagovat přesně podle vašich představ.
Mira AI nám pomáhá opravdu hodně – zejména v hlavní sezóně, kdy je dotazů tolik, že je s kolegy nestíháme odbavovat. To má samozřejmě pozitivní dopad na prodeje a dokonce se jí daří zvyšovat i průměrnou hodnotu objednávky.
70%
zákaznických dotazů vyřešeno pomocí AI
25%
zvýšení prodejů přes chat
20%
nárůst hodnoty objednávky přes AI
Mira AI máte vždy pod svou 100% kontrolou
Jen vy rozhodujete o tom, které informace naší AI asistentce poskytnete – a za jakých podmínek má předat dotaz na živého operátora.
:quality(55))
Nezastavitelné spojení AI a Live chatu
Mira funguje skvěle samostatně i v kombinaci s týmem zákaznické péče na Live chatu.
:quality(55))
Všechny konverzace pod jednou střechou
Prohlédněte si, co zajímá vaše zákazníky. Všechny zprávy najdete v dashboardu naší aplikace.
Svou asistentku nastavíte za 5 minut
Nepřeháníme. Nastavení AI asistentky je opravdu jednoduché – během několika minut ji můžete mít na svém e-shopu.
:quality(55))
:quality(55))
:quality(55))
Nejčastěji kladené otázky k AI rešení pro B2B
Rozhodně ne! K nastavení vlastní AI asistentky nepotřebujete žádné technické znalosti ani umět programovat. Mira AI je navržena jako jednoduché plug-and-play řešení. A to nejlepší? Integrace s vaším e-shopem a spuštění zabere méně než 5 minut.
Mira AI získává informace buď procházením webové adresy, kterou zadáte, nebo využitím dat z vašeho produktového feedu. Díky tomu se seznámí s vaší nabídkou a může poskytovat personalizované rady a doporučení při nakupování.
První výsledky uvidíte okamžitě, a to i v náhledu před zveřejněním. Stačí poskytnout dostupná data pro trénink AI nákupní asistentky a je připravena prodávat! Pokud ji zapnete ráno, už večer můžete zkontrolovat, jak si vedla a jak ovlivnila vaše prodeje v ten samý den.
Zásadní rozdíl spočívá ve schopnosti odpovídat na jakýkoli dotaz na základě informací z e-shopu nebo produktového feedu. I ten nejlepší tradiční chatbot funguje na základě předem připravených informací a scénářů – rozhodovacího stromu, který je třeba ručně vytvořit a definovat pro každou otázku. Oproti tomu Mira AI dokáže reagovat na dotazy zákazníků flexibilně a pokud nemá dostatek informací, předá dotaz lidskému operátorovi.
I když mnoho e-shopů využívá live chat, pouze největší firmy si mohou dovolit platit lidské operátory 24/7. Mimo pracovní dobu často není nikdo k dispozici, kdo by zákazníkům pomohl. Dalším faktorem je čekací doba. V hlavní sezóně operátoři obvykle nestíhají odpovídat na všechny dotazy ihned. Zákazníci tak musí čekat, což mnohé odradí a e-shop opustí. Mira AI funguje jako prodavač v kamenné prodejně, který je k dispozici neustále. Pomáhá zákazníkům i po pracovní době a ukazuje jim, že se o jejich potřeby staráte.
Pracovní doba tvoří jen 40 z celkových 168 hodin týdně a dvě třetiny zákazníků nakupují mimo tyto hodiny. Pokud má zákazník otázku, na kterou na vašem webu nenajde odpověď, nedovolá se na telefon a nikdo není k dispozici na chatu, pravděpodobně váš e-shop opustí.
V lepším případě nákup odloží (pravděpodobně na neurčito), v horším případě přejde ke konkurenci. Díky Mirai AI na vašem webu výrazně zvýšíte šanci, že návštěvníci nákup dokončí.
Ano, Mira AI je navržena pro více jazyků, včetně hlavních evropských jazyků jako španělština, francouzština, němčina, italština, čeština a další. Díky technologii zpracování přirozeného jazyka Mira AI rozumí dotazům uživatelů v různých jazycích a dokáže na ně odpovídat, což ji činí ideální pro obsluhu vícejazyčné klientely.
Samozřejmě, bezpečnost dat je pro nás prioritou. AI asistentka pracuje s vaším webem obezřetně a má přístup pouze k informacím, které se rozhodnete sdílet, například k detailům produktů a dotazům zákazníků. Všechna data jsou bezpečně uložena v databázi Smartsupp a chráněna nejmodernějšími bezpečnostními technologiemi. Máte plnou kontrolu nad tím, k čemu má AI nákupní asistentka přístup – vyhledává pouze tam, kde jí to povolíte. V každém případě je naprostá bezpečnost vašich dat vždy naší nejvyšší prioritou.
U AI nákupní asistentky si můžete nastavit podmínky, za kterých má předat konverzaci lidskému operátorovi. Nejčastěji k tomu dochází, když Mira AI nemá dostatek informací k zodpovězení dotazu.
Mira AI zvládne i vysoce specializované pojmy z vašeho oboru. Pomocí webscrapingu dokáže získat informace přímo z vašeho webu a dalších textových materiálů, které poskytnete. Dalším zdrojem informací je váš produktový katalog, díky kterému má přístup ke všem důležitým detailům o vašem zboží. Pokud AI narazí na pojem, kterému dostatečně nerozumí, předá konverzaci vašemu týmu.
Ano, máte plnou kontrolu nad Mirou AI a můžete přesně určit, na jaké typy dotazů smí odpovídat a které má automaticky předat lidskému operátorovi.
To je zvláště důležité v citlivých oblastech, jako je právní poradenství, zdravotní doporučení nebo finance, kde je potřeba lidská odbornost. AI bude fungovat jako „filtr“, který vyřídí standardní dotazy a složitější či citlivé případy ihned přesměruje na vaše specialisty.
Mira AI není omezena pouze na fyzické produkty. Stejně dobře funguje i pro služby, softwarová řešení, poradenství nebo jakýkoli jiný typ B2B služeb. Pomocí webscrapingu může získat informace o vašich službách z webu a můžete jí také nahrát další textové dokumenty.
Aktuální informace o cenách najdete na stránce s cenami Mira AI.
AI asistentka vytvořená pro e-shopy
Otestujte si našeho AI chatbota v ostrém provozu – první balíček konverzací získáte zdarma. Bez vkládání karty.
Důvěřuje nám přes 100 000 e-shopů z celého světa