Smartsupp AI megoldás e-kereskedelemhez
Hagyja az AI-ra a feladatok 80%-át, fókuszáljon a lényeges 20%-ra
Az AI hatékonyan kezeli a rutinkérdéseket még csúcsidőszakban is, így csapata a valódi értéket teremtő feladatokra koncentrálhat.
A magyar webáruházak és weboldalak legnépszerűbb chat-megoldása
:quality(55)){kind=logo}
:quality(55)){kind=logo}
:quality(55))
:quality(55)){kind=logo}
:quality(55))
:quality(55))
:quality(55))
:quality(55))
:quality(55))
:quality(55)){kind=logo}
AI Shopping Assistant – szabadítsa meg a csapatát a GYIK-pokoltól
:quality(55))
Dőljön hátra munkaidő után is – az AI éjjel-nappal helytáll
Az ügyfelek kétharmada munkaidőn túl vásárol – reggelre tele az inbox. Az AI éjjel-nappal válaszol, így tiszta lappal kezdheti a napot.
:quality(55))
A vásárlói kérdések 80%-a? Automatikusan kezelve
Az AI Shopping Assistant elintézi a rutinkérdések 80%-át. Az Ön szakértelme pedig azoknak az ügyfeleknek jut, akiknek igazán szükségük van rá.
:quality(55))
1,5 másodperc alatt válaszol. Soha ne várakoztassa az ügyfelet
A te kapacitásod korlátozott. Az AI-é nem. Minden vásárlót azonnal kiszolgál – várakozás nélkül.
:quality(55))
Az AI minden nyelven beszél – vásárlóid is így szeretnek kommunikálni.
Törd le a nyelvi akadályokat többnyelvű támogatással – a fordítást az AI asszisztens a háttérben intézi.
:quality(55))
Az AI beszélgetések zökkenőmentesen átadhatók az ügyfélszolgálati munkatársaknak
Váltás AI-ról emberi támogatásra másodpercek alatt. Te szabod meg, mikor lépjenek be az ügyintézők.
Az első számú AI vásárlási asszisztens – több lehetőség a csapatának
Hogyan segítheti az AI az ügyfélszolgálati csapatát?
Hagyja, hogy munkatársai a valóban fontos, ígéretes megkeresésekre koncentráljanak.
:quality(55))
Integrálja AI asszisztensét a csapat legfontosabb szereplői közé
:quality(55))
Tudásbázis pillanatok alatt – a WebscrapingWebscraping megoldja.
Válaszd ki, melyik oldalakról tanuljon az AI vásárlási asszisztensed – így jobban megérti a vállalkozásod, és pontos válaszokat ad a vásárlóknak.
:quality(55))
Töltsd fel a product catalogue-ot, és hozz létre egy AI termékszakértőt.
Az AI mindent megtanul a termékeidről egyetlen fájl feltöltésével. Ezután bármilyen – akár nagyon specifikus – kérdésre pontos választ ad.
:quality(55))
Egyedi Kérdések & Válaszok a nehéz esetekre.”
A komplex kérdések egyedi válaszokat érdemelnek. Mondd meg az AI-nak, hogyan válaszoljon a nehéz kérdésekre pontosan úgy, ahogy neked szükséged van rá.
:quality(55))
Optimalizálja a mesterséges intelligenciát a visszajelzések révén
Dolgozz az ügyfél visszajelzésekkel az AI optimalizálásához, hogy mélyebben megismerje a termékeidet és szolgáltatásaidat.
A Mira AI óriási segítséget jelent számunkra, különösen a csúcsidőszakban, amikor a kollégáimmal egyszerűen nem tudjuk kezelni az összes megkeresést. Az, hogy növelte az értékesítést és az átlagos rendelési értéket, önmagában is lenyűgöző.
70%
Mira AI által megoldott megkeresések
25%
Növekedés a chat-alapú értékesítésben
20%
Mira AI által eladott átlagos rendelési érték
A Mira AI mindig a te irányításod alatt van – 100%-ban
Te döntöd el, milyen információkat adsz át az AI vásárlási asszisztensednek, és milyen feltételek mellett továbbítsa a kérdéseket egy élő operátorhoz.
:quality(55))
AI és élő chat – a megállíthatatlan páros.
Mira önmagában is fantasztikus, de élő chat esetén az ügyfélszolgálati csapatoddal együtt még eredményesebb!
:quality(55))
Tartsd az összes beszélgetést egy helyen
Kövesd nyomon az összes üzenetet és analitikát egy helyen – váltogatás nélkül a csatornák között. Mindent megtalálsz az alkalmazásunk műszerfalán.
Állítsa be az AI vásárlási asszisztensét 5 perc alatt
Nem túlzás. A Mira AI beállítása nagyon egyszerű – néhány perc alatt elérhetővé teheti online áruházában.
:quality(55))
:quality(55))
:quality(55))
Mira AI gyakran ismételt kérdések
Nem találta meg a keresett információt? Próbálja ki a
, vagy egyszerűen lépjen kapcsolatba velünk.
Egyáltalán nem! Nincs szükség semmilyen technikai ismeretre vagy programozási tudásra az AI vásárlási asszisztens beállításához. A Mira AI egy egyszerű plug-and-play megoldásként készült. És a legjobb: az integráció az online áruházával és az üzembe helyezés kevesebb mint 5 percet vesz igénybe.
A Mira AI az Ön által megadott weboldal URL-jének feltérképezésével vagy a termékfeed adatai alapján gyűjti az információkat. Így megismeri az Ön által kínált termékeket, és személyre szabott vásárlási tanácsokat, ajánlásokat tud adni.
Az első eredményeket azonnal láthatja már az előnézetben, még a közzététel előtt. Az AI vásárlási asszisztens betanításához csak a rendelkezésre álló adatokat kell megadnia, és máris készen áll az értékesítésre! Ha reggel bekapcsolja, már aznap este ellenőrizheti, hogyan teljesített, és milyen hatással volt az eladásokra.
A legfőbb különbség abban rejlik, hogy a Mira AI bármilyen kérdésre képes válaszolni az e-shopban elérhető információk vagy a termékadatbázis alapján. Még a legjobb hagyományos chatbot is előre megadott információk és forgatókönyvek szerint működik – egy döntési fa alapján, amelyet minden kérdéshez manuálisan kell létrehozni és meghatározni. Ezzel szemben a Mira AI rugalmasan tud reagálni a vásárlói megkeresésekre, és ha nem rendelkezik elegendő információval, át tudja adni a kérdést egy emberi operátornak.
Bár sok webáruház használ élő chatet, csak a legnagyobb vállalkozások engedhetik meg maguknak, hogy 0-24 órában fizessenek emberi operátorokat. A munkaidőn kívül gyakran nincs elérhető munkatárs, aki segíteni tudna az ügyfeleknek. További tényező a várakozási idő: a csúcsidőszakban az operátorok általában nem tudnak minden megkeresésre azonnal válaszolni. Ez azt eredményezi, hogy az ügyfeleknek várniuk kell, amit sokan nem szeretnek, így elhagyják a webáruházat. A Mira AI úgy működik, mint egy eladó egy fizikai boltban: folyamatosan elérhető, segíti a vásárlókat munkaidőn túl is, és azt mutatja számukra, hogy Ön figyel az igényeikre.
A munkaidő mindössze 40 órát tesz ki a hét 168 órájából, és az ügyfelek kétharmada ezen kívül vásárol. Ha egy ügyfélnek kérdése van, amire nem talál választ a weboldalon, nem éri el telefonon, és chat-en sem elérhető senki, nagy valószínűséggel elhagyja az online áruházat.
A legjobb esetben elhalasztja a vásárlást (valószínűleg végleg), de rosszabb esetben egy versenytárshoz fordul. Ha a Mira AI jelen van a weboldalán, jelentősen nő az esélye annak, hogy a látogatók befejezik a vásárlást.
Természetesen! A Mira AI több nyelvet is támogat, köztük jelentős európai nyelveket, például spanyolt, franciát, németet, olaszt, csehet és még sok mást. A természetes nyelvfeldolgozó technológiának köszönhetően a Mira AI képes különböző nyelveken megérteni és megválaszolni a felhasználói kérdéseket, így tökéletes választás többnyelvű közönség kiszolgálására.
Természetesen, az adatbiztonság kiemelt prioritás számunkra. Az AI vásárlási asszisztens körültekintően működik együtt a weboldalával, és csak azokhoz az információkhoz fér hozzá, amelyeket Ön megoszt, például termékadatokhoz vagy ügyfélkérdésekhez. Minden adat biztonságosan a Smartsupp adatbázisában kerül tárolásra, a legmodernebb biztonsági technológiák alkalmazásával. Ön teljes mértékben szabályozhatja, hogy az AI vásárlási asszisztens milyen információkhoz férhet hozzá – kizárólag az Ön által engedélyezett helyeken keres. Az Ön adatainak abszolút biztonsága minden esetben elsődleges szempont.
Az AI vásárlási asszisztensnél beállíthatja, hogy milyen feltételek mellett adja át a beszélgetést egy emberi operátornak. Ez leggyakrabban akkor fordul elő, ha a Mira AI nem rendelkezik elegendő információval a kérdés megválaszolásához.
Az aktuális árakról kérjük, látogasson el a Mira AI árak oldalra.
Igen, a Smartsupp irányítópultján statisztikák állnak rendelkezésére, amelyek lehetővé teszik az AI asszisztens hatékonyságának összevetését csapata teljesítményével. Olyan mutatókat követhet, mint a válaszadási sebesség, a megoldott kérdések száma, az ügyfél-elégedettségi arány vagy az átlagos beszélgetési hossz. Mivel minden beszélgetés – akár AI, akár emberi operátor kezeli – egy helyen tárolódik az alkalmazásban, teljes körű áttekintést kap csapata teljesítményéről. Ezek az adatok segítenek azonosítani, hol teljesít jobban az AI, illetve hol szükséges inkább emberi beavatkozás, így optimalizálhatja a munkamegosztást az AI és operátorai között.
Az ügyfelek értékelhetik az AI vásárlási asszisztens válaszainak minőségét, így Ön értékes visszajelzést kap arról, mennyire látja el jól az AI a feladatát. Ezeket a visszajelzéseket felhasználhatja a Mira AI tudásának fejlesztésére is, például pontosíthatja, hogyan válaszoljon bizonyos kérdésekre.
Próbálja ki a Mira AI-t, és döntsön később
Vásárlási asszisztensünk kipróbálása ingyenes. Hitelkártya nem szükséges.
Több mint 100 000 ügyfél bízik benne világszerte.