Használja az élő csevegés erejét az online eladások növelésére

Használja az élő csevegés erejét az online eladások növelésére

Egy élő csevegés nélküli webhely olyan, mint egy hagyományos üzlet bolti eladó nélkül – készen áll az üzletről beszélni?
Simple live chat conversation example
SZEMÉLYRE SZABOTT. RESZPONZÍV. INTUITÍV.

Könnyen kapcsolatba léphet a látogatókkal, és növelheti az online értékesítést

Nyújtson mindenki számára előnyös ügyfélszolgálatot emberi és chatbot-támogatással, amely a webhely látogatóinak minden lépésben rendelkezésére áll – a Smartsupp élő csevegése segíti vállalkozását.

Egyesítse a többcsatornás csevegéseket egyetlen irányítópulton

Élő chat támogatás

A chat doboz az, ahol a varázslat megtörténik – közvetlenül kapcsolatba léphet a látogatóival, gyors válaszokat adhat, több feladatot is képes elvégezni a látogatói beszélgetésekben, prémium támogatást nyújthat, miközben javítja a konverziós arányokat.

Weboldal és Facebook integráció

Növelje online eladásait emberi és chatbotos beszélgetésekkel, zökkenőmentesen a webhelyén és a Facebook Messengeren keresztül, hogy megkönnyítse az ügyfelekkel és látogatókkal való kapcsolatba lépést.

E-mail integráció és értesítések

Csatlakoztassa e-mailjeit a Smartsupp webes csevegéséhez, hogy egy helyen kezelje a válaszokat az összes látogatói kommunikációra az irányítópulton belül – aktiválja az e-mail értesítéseket, hogy megtekinthesse az elmulasztott beszélgetéseket, amikor offline állapotban volt.
Testreszabható. Alkalmazkodó. Gyakorlatias.

Maradjon nyugodt – rugalmas ügyfél kommunikáció

Merüljön el a kulcsfontosságú látogatói információkban és előzményekben

Adatgyűjtés és beszélgetés előzmények

Az alapvető és haladó látogatói adatok elérése a látogatói információs panelen és a Smartsupp API-dokumentációján keresztül érhető el. Merüljön el a beszélgetési előzményekben, hogy jobb segítséget nyújtson és javítsa az általános felhasználói élményt.

Látogatói lista

Tudjon meg többet a webhely összes látogatójáról, hogy hányszor látogatták meg, milyen forrásból érkeztek stb. Akár közvetlenül is felveheti a kapcsolatot a látogatókkal, hogy még jobban elkötelezhesse őket és segítséget ajánlhasson.

Videófelvételek

Tekintse meg webhelye vakfoltját a látogatói munkamenet-felvételekkel, amelyek a megfelelő élő csevegési üzenettel párosulnak. Optimalizálja a látogatói élményt azáltal, hogy ténylegesen megtalálja, hol lehet szükség frissítésekre a webhelyén.

Integrálja a csapat ügyfélszolgálati erőfeszítéseit az élő chaten

Dolgozzon okosan és javítsa az online értékesítést

  • Chatbot elkötelezettség és automatizálás
    Használja a chatbotot első szűrőként és fogadóbizottságként, hogy üdvözölje a látogatókat az élő chaten, és azonosítsa a minőségi látogatókat. Automatizálja a GYIK-et, nyújtson segítséget, és jelenítsen meg látogatói listákat a chatboton keresztül, hogy időt és erőforrásokat takarítson meg.
  • Gyorsbillentyű szövegek
    Ne vesztegesse az idejét gépíróként. Üdvözölje ügyfeleit, és rendezze le a leggyakrabban előforduló kérdéseket az előre megtervezett szöveges gyorsbillentyűkkel. Hozzon létre személyes és csapat gyorsbillentyűket ügynökei összes igényeihez.
Tudjon meg többet az automatizálásról

"Smartsupp offers an effective and professional support experience"

We’ve calculated that the conversion rate of users who use chat is 10 times higher than those who do not engage in a conversation!

Matteo Zendron
Matteo Zendron
Glamsport.it

"Simple, effective solution for the customer communication"

Smartsupp allows us to increase our conversion rate by offering quick and efficient advice which helps us make more sales.

Jérémy Joussot-French
Jérémy Joussot-French
Moncanape.com

"We fell in love with Smartsupp for its functionality and intuitiveness"

It is our company’s best investment. Smartsupp helps us shorten the distance between us and our customers and it has also had an impact on the sales growth.

Diana Puchalska
Diana Puchalska
Kursyzdalne.com

"Instant customer service with the chatbot feature"

The chatbot answers the frequently asked questions instantly and allows our customer service reps to focus on the more detailed questions that our clients have.

Tony Jeffries
Tony Jeffries
Blankmediaprinting.com

"To build a strong business you must have great customer service"

Chatbot helps us to understand what the client is looking for and then introduce the customer service representative right after we understand the needs of the client.

Simone Dierre
Simone Dierre
timetoloveshop.it

Kiválóan működik minden nagyobb platformon

Használja a dobozon kívüli integrációnkat az e-kereskedelmi platformokon és a weboldal készítő rendszereken

Az összes integráció megtekintése
PRÓBÁLJA KI MOST az ÉLŐ CSEVEGÉST

Az üzleti növekedés csak egy csevegésre van