A Smartsupp AI vásárlási asszisztense online áruházhoz
Ha nem válaszol, minden percben eladásokat veszít
A Mira AI termékeket ajánl látogatóinak, és a hét minden napján, 24 órájában azonnal megoldja az ügyfelek kérdéseinek akár 80%-át.
:quality(65))
A magyar webáruházak és weboldalak legnépszerűbb chat-megoldása
){kind=logo}
){kind=logo}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=logo}
){kind=small}
){kind=logo}
){kind=small}
){kind=small}
Érje el azon ügyfelei 2/3-át, akik munkaidőn kívül vásárolnak
Látogatókat vonzani a webhelyére sok pénzbe kerül. Ha segítségre van szükségük, és nem találják, egyszerűen elmennek, és máshol vásárolnak. Ügyfelei mindössze két kattintásra vannak a versenytársaktól.
)
A Mira több száz ügyfélnek tud egyszerre válaszolni
Ügyfelei nem fogják kivárni a sorukat. Soha ne veszítsen el egy értékes rendelést csak azért, mert nem tudott időben válaszolni.
)
AI, amely ismeri a termékeit és azt, hogyan értékesítheti azokat
:quality(65))
A Mira dolgozik, amíg a versenytársa alszik
:quality(65))
A Mira AI az Ön irányítása alatt áll – az esetek 100%-ában
Ön dönti el, hogy milyen információkat ad meg az AI vásárlási asszisztensének, és milyen feltételek mellett továbbítsa a lekérdezéseket egy élő ügynökhöz.
)
AI és élő chat – a megállíthatatlan páros
A Mira nagyszerűen működik egyedül, de az ügyfélszolgálati csapatával együtt is élő chaten keresztül.
)
Tartsa az összes beszélgetést egy helyen
Nézze meg, mi érdekli ügyfeleit. Az összes üzenet és elemzés elérhető az alkalmazás irányítópultján.
Mekkora bevételt termelhet Önnek a Mira AI?
)
Állítsa be az AI vásárlási asszisztensét 5 perc alatt
Nem túlzás. A Mira AI beállítása nagyon egyszerű – néhány perc alatt elérhetővé teheti online áruházában.
Mira AI gyakran ismételt kérdések
Nem találta meg a keresett információt? Próbálja ki a Smartsupp Súgót, vagy egyszerűen lépjen kapcsolatba velünk.
Mi az a Mira AI vásárlási asszisztens, és hogyan működik?
A Smartsupp AI vásárlási asszisztense egy mesterséges intelligenciával működő chatbot. Fejlett természetes nyelvfeldolgozó (NLP) technológiát használ, így képes megérteni az ügyfelek igényeit és a teljes kontextust, hogy megfelelő termékeket ajánljon. Akár a megkeresések 80%-át is képes megválaszolni, így akkor is biztosít ügyfélszolgálatot, amikor az operátorai nem elérhetők.
Szükséges programozói tudás a saját AI vásárlási asszisztens beállításához?
Egyáltalán nem! Nincs szükség semmilyen technikai ismeretre vagy programozási tudásra az AI vásárlási asszisztens beállításához. A Mira AI egy egyszerű plug-and-play megoldásként készült. És a legjobb: az integráció az online áruházával és az üzembe helyezés kevesebb mint 5 percet vesz igénybe.
Mire van szükségem az AI vásárlási asszisztens elindításához?
Egy aktív Smartsupp fiókra lesz szüksége – még az ingyenes verzió is tökéletesen megfelel. Egyszerűen regisztráljon, majd töltse le a Smartsupp bővítményt az e-kereskedelmi platformjához. A gyors és egyszerű telepítéshez szükséges bővítmények listáját megtalálja a Súgóközpontban. Ha az Ön platformján nincs Smartsupp integráció, egyszerűen illessze be a weboldalába az e-mailben kapott HTML kódot.
Ezután csak be kell állítania azokat az adatforrásokat, amelyekből az AI vásárlási asszisztens dolgozhat, majd kiválasztani a személyiségét és kommunikációs stílusát. Ezzel készen is van!
Honnan tanulja meg a Mira AI az információkat?
A Mira AI az Ön által megadott weboldal URL-jének feltérképezésével vagy a termékfeed adatai alapján gyűjti az információkat. Így megismeri az Ön által kínált termékeket, és személyre szabott vásárlási tanácsokat, ajánlásokat tud adni.
Mennyi idő alatt láthatók az első eredmények?
Az első eredményeket azonnal láthatja már az előnézetben, még a közzététel előtt. Az AI vásárlási asszisztens betanításához csak a rendelkezésre álló adatokat kell megadnia, és máris készen áll az értékesítésre! Ha reggel bekapcsolja, már aznap este ellenőrizheti, hogyan teljesített, és milyen hatással volt az eladásokra.
Miben különbözik a Mira AI egy hagyományos chatbottól?
A legfőbb különbség abban rejlik, hogy bármilyen kérdésre képes válaszolni az e-shopban található információk vagy a termékfeed alapján. Még a legjobb hagyományos chatbot is előre elkészített információk és forgatókönyvek – egy manuálisan létrehozott döntési fa – szerint működik, amelyet minden kérdéshez külön meg kell határozni.
Ezzel szemben a Mira AI rugalmasan tud reagálni az ügyfelek kérdéseire, és ha nincs elég információja, át tudja adni a kérdést egy emberi operátornak.
Ajánlhat-e az AI vásárlási asszisztens általam kiválasztott konkrét termékeket?
Természetesen! A Mira AI képes konkrét termékeket ajánlani az ügyfeleknek – legyen szó jobb vagy drágább alternatívákról, vagy kiegészítő termékekről és szolgáltatásokról.
Ez kiváló eszközzé teszi az upsell és cross-sell stratégiák fejlesztéséhez. Ehhez azonban pontos utasításokat kell adnia az AI vásárlási asszisztensnek, hogy mely termékeket milyen feltételek mellett ajánljon.
Miért érdemes a Mira AI-t használnom, ha már vannak élő chat ügynökeim az online áruházban?
Bár sok online áruház használ élő chatet, gazdaságilag csak a legnagyobb vállalkozások engedhetik meg maguknak, hogy 0-24 órában fizessenek emberi operátorokat. A munkaidőn kívül gyakran nincs, aki segíteni tudna az ügyfeleknek.
További szempont a várakozási idő. Csúcsszezonban az operátorok általában nem tudnak minden megkeresésre azonnal válaszolni. Ez azt jelenti, hogy az ügyfeleknek várniuk kell, amit sokan nem szeretnek, ezért elhagyják az online áruházat. A Mira AI úgy működik, mint egy eladó egy fizikai boltban, folyamatosan elérhető. Még munkaidőn kívül is segíthet az ügyfeleknek, és azt mutatja, hogy Ön odafigyel az igényeikre.
Hogyan működik a beszélgetés átadása emberi operátornak a gyakorlatban?
Teljes mértékben Ön határozhatja meg, hogy az AI vásárlási asszisztens milyen feltételek mellett adja át a beszélgetést emberi operátornak. A leggyakoribb esetek, amikor a Mira átadja a beszélgetést egy kollégának: ha az ügyfél kéri az átadást, vagy ha a Mira nem talál elegendő információt a kérdés megválaszolásához.
Átadáskor az operátoroknak nem kell a beszélgetést a nulláról kezdeniük. Az esetek többségében az AI vásárlási asszisztens már begyűjti az alapvető információkat a látogatótól, és megválaszolja a kezdeti kérdéseket az átadás előtt, ezzel időt takarítva meg az operátornak.
Miért fontos törődnöm azokkal a látogatókkal, akik munkaidőn kívül böngészik a weboldalt?
A munkaidő mindössze 40 órát tesz ki a hét 168 órájából, és az ügyfelek kétharmada ezen kívül vásárol. Ha egy ügyfélnek kérdése van, amire nem talál választ a weboldalon, nem éri el telefonon, és chat-en sem elérhető senki, nagy valószínűséggel elhagyja az online áruházat.
A legjobb esetben elhalasztja a vásárlást (valószínűleg végleg), de rosszabb esetben egy versenytárshoz fordul. Ha a Mira AI jelen van a weboldalán, jelentősen nő az esélye annak, hogy a látogatók befejezik a vásárlást.
Támogatja-e a Mira AI az angolon kívül más nyelveket is?
Természetesen! A Mira AI több nyelvet is támogat, köztük jelentős európai nyelveket, például spanyolt, franciát, németet, olaszt, csehet és még sok mást. A természetes nyelvfeldolgozó technológiának köszönhetően a Mira AI képes különböző nyelveken megérteni és megválaszolni a felhasználói kérdéseket, így tökéletes választás többnyelvű közönség kiszolgálására.
Biztos lehetek benne, hogy az adataim biztonságban vannak?
Természetesen, az adatbiztonság kiemelt prioritás számunkra. Az AI vásárlási asszisztens körültekintően működik együtt a weboldalával, és csak az Ön által megosztott információkhoz – például termékadatokhoz és ügyfélmegkeresésekhez – fér hozzá.
Minden adat biztonságosan a Smartsupp adatbázisában kerül tárolásra, korszerű biztonsági technológiák alkalmazásával. Ön teljes mértékben szabályozhatja, hogy az AI vásárlási asszisztens mit érhet el – csak azokon a helyeken keres információt, ahol Ön ezt engedélyezi. Minden esetben az Ön adatainak abszolút biztonsága a legfontosabb számunkra.
Kik számára készült a Mira AI?
A Smartsupp AI vásárlási asszisztense egy egyszerű plug-and-play megoldás, amelyet leginkább a kis- és közepes méretű webáruházak értékelnek. Jelenleg azonban számos nagyobb szereplő is használja.
Mennyibe kerül a Mira AI?
Az aktuális árakról kérjük, látogasson el a Mira AI árak oldalra.
Próbálja ki a Mira AI-t, és döntsön később
Vásárlási asszisztensünk kipróbálása ingyenes. Hitelkártya nem szükséges.
Több mint 100 000 ügyfél bízik benne világszerte.