Asystent Zakupów AI od Smartsupp dla Twojego sklepu internetowego
Sekunda bez odpowiedzi, możliwa utrata sprzedaży
Mira AI poleca odwiedzającym produkty i natychmiast rozwiązuje do 80% zapytań klientów 24/7.
:quality(55))
Zaufało nam ponad 100 000 aktywnych klientów na całym świecie
:quality(55)){kind=logo}
:quality(55)){kind=logo}
:quality(55))
:quality(55))
:quality(55))
:quality(55)){kind=logo}
:quality(55))
:quality(55)){kind=logo}
:quality(55))
:quality(55))
Dotarcie do 2/3 Twoich klientów, którzy dokonują zakupów poza godzinami pracy
Zwykle w sklepach internetowych obsługa klienta zajmuje się zapytaniami odwiedzających w standardowych godzinach pracy, od 9:00 do 17:00. Większość ludzi robi jednak zakupy po pracy. Przyciągnięcie odwiedzających do witryny kosztuje dużo pieniędzy. Jeśli potrzebują pomocy i nie mogą jej znaleźć, po prostu odchodzą i kupują gdzie indziej. Twoi klienci są tylko dwa kliknięcia od konkurencji.
:quality(55))
Mira może natychmiast odpowiadać setkom klientów jednocześnie
Twoi klienci nie będą czekać na swoją kolej. Nigdy nie stracisz cennego zamówienia tylko dlatego, że nie mogłeś zareagować od razu.
:quality(55))
Sztuczna inteligencja, która zna Twoje produkty i wie, jak je sprzedawać
:quality(55))
Mira pracuje, podczas gdy konkurencja śpi
:quality(55))
Mira AI jest pod Twoją kontrolą – przez 100% czasu
Ty decydujesz, które informacje przekażesz swojemu Asystentowi Zakupów AI i pod jakimi warunkami będzie on eskalować zapytania do żywego agenta.
:quality(55))
AI i live czat - duet nie do powstrzymania
Mira działa świetnie zarówno samodzielnie, jak i w połączeniu z zespołem obsługi klienta na live czacie.
:quality(55))
Zachowaj wszystkie rozmowy w jednym miejscu
Dowiedz się, co interesuje Twoich klientów. Wszystkie wiadomości i analizy są dostępne w panelu aplikacji.
Jak duże przychody może wygenerować Mira AI?
:quality(55))
Skonfiguruj własnego Asystenta Zakupów AI w mniej niż 5 minut
:quality(55))
:quality(55))
:quality(55))
Nie przesadzamy. Konfiguracja Asystenta Mira AI jest naprawdę bardzo prosta - można go mieć w swoim sklepie internetowym w ciągu zaledwie kilku minut.
Najczęściej zadawane pytania dotyczące Mira AI
Nie znalazłeś informacji, których szukałeś? Wypróbuj Centrum pomocy Smartsupp lub po prostu skontaktuj się z nami.
Czym jest Asystent Zakupów Mira AI i jak działa?
Asystent Zakupów Smartsupp AI to chatbot oparty na sztucznej inteligencji. Dzięki zaawansowanej technologii przetwarzania języka naturalnego (NLP) rozumie potrzeby klientów i kontekst, aby polecać odpowiednie produkty. Potrafi rozwiązać nawet do 80% zapytań, zapewniając wsparcie klienta także wtedy, gdy Twoi operatorzy są niedostępni.
Czy muszę znać się na kodowaniu, żeby mieć własnego asystenta zakupów AI?
Zupełnie nie! Nie potrzebujesz żadnych umiejętności technicznych ani znajomości kodowania, żeby skonfigurować własnego asystenta zakupów AI. Mira AI została zaprojektowana jako proste rozwiązanie typu plug-and-play. Najlepsze jest to, że integracja z Twoim sklepem internetowym i uruchomienie zajmuje mniej niż 5 minut.
Czego potrzebuję, żeby uruchomić asystenta zakupów AI?
Potrzebujesz aktywnego konta Smartsupp – nawet darmowa wersja w zupełności wystarczy. Wystarczy się zarejestrować i pobrać wtyczkę Smartsupp dla swojej platformy e-commerce. Listę wtyczek do szybkiej i łatwej instalacji znajdziesz w naszym Centrum pomocy. Jeśli Twoja platforma nie ma integracji ze Smartsupp, po prostu wstaw kod HTML (otrzymasz go e-mailem) na swoją stronę.
Następnie wystarczy ustawić źródła danych, z których asystent zakupów AI będzie korzystać, wybrać jego personę i styl komunikacji. I gotowe!
Skąd Mira AI czerpie informacje?
Mira AI zbiera informacje poprzez skanowanie podanego przez Ciebie adresu URL strony lub korzystając z danych z Twojego feedu produktowego. Dzięki temu poznaje Twoją ofertę i może udzielać spersonalizowanych porad oraz rekomendacji zakupowych.
Jak długo trzeba czekać na pierwsze efekty?
Pierwsze efekty zobaczysz od razu, nawet w podglądzie – jeszcze przed publikacją. Wystarczy udostępnić dostępne dane, żeby przeszkolić naszego asystenta zakupów AI i jest gotowy do działania! Jeśli włączysz go rano, już wieczorem możesz sprawdzić, jak sobie poradził i jaki miał wpływ na sprzedaż tego samego dnia.
Czym Mira AI różni się od zwykłego chatbota?
Podstawowa różnica polega na tym, że potrafi odpowiadać na każde pytanie na podstawie informacji dostępnych w e-sklepie lub z feedu produktowego. Nawet najlepszy tradycyjny chatbot działa na bazie wcześniej przygotowanych informacji i scenariuszy – drzewa decyzyjnego, które trzeba ręcznie stworzyć i zdefiniować dla każdego pytania.
Mira AI natomiast odpowiada na zapytania klientów elastycznie, a jeśli nie ma wystarczających informacji, może przekazać rozmowę do operatora.
Czy asystent zakupów AI może polecać konkretne produkty, które wybiorę?
Oczywiście! Mira AI może polecać klientom konkretne produkty – zarówno lepsze lub droższe alternatywy, jak i produkty czy usługi uzupełniające.
To świetne narzędzie do rozwijania strategii upsellingu i cross-sellingu. Musisz jednak dokładnie określić, jakie produkty ma polecać i w jakich sytuacjach.
Po co mi Mira AI, skoro mam operatorów live czatu w sklepie internetowym?
Wiele sklepów internetowych korzysta z live czatu, ale tylko największe firmy mogą sobie pozwolić na opłacanie operatorów przez całą dobę. Poza godzinami pracy często nikt nie może pomóc klientom.
Kolejna kwestia to czas oczekiwania. W sezonie operatorzy zwykle nie są w stanie natychmiast odpowiadać na wszystkie zapytania. Klienci muszą wtedy czekać, czego wiele osób nie lubi i opuszcza sklep. Mira AI działa jak sprzedawca w sklepie stacjonarnym – pracuje przez całą dobę. Może pomóc klientom także po godzinach pracy i pokazuje, że dbasz o ich potrzeby.
Jak w praktyce wygląda przekazanie rozmowy do operatora?
To Ty decydujesz, w jakich sytuacjach asystent zakupów AI przekazuje rozmowę do operatora. Najczęstsze przypadki przekazania to prośba klienta lub sytuacja, gdy Mira nie znalazła wystarczających informacji, by odpowiedzieć na pytanie.
Gdy dochodzi do przekazania, operator nie zaczyna rozmowy od zera. W większości przypadków asystent zakupów AI zdąży zebrać podstawowe informacje od odwiedzającego i odpowiedzieć na pierwsze pytania, co oszczędza czas operatora.
Dlaczego powinienem dbać o odwiedzających, którzy przeglądają stronę poza godzinami pracy?
Godziny pracy to tylko 40 z 168 godzin tygodnia, a aż dwie trzecie klientów robi zakupy poza tym czasem. Jeśli klient ma pytanie, na które nie znajdzie odpowiedzi na stronie, nie dodzwoni się na infolinię i nikt nie odpowie na czacie, prawdopodobnie opuści Twój sklep.
W najlepszym wypadku odłoży zakup (pewnie na zawsze), a w najgorszym – wybierze konkurencję. Obecność Mira AI na stronie znacząco zwiększa szansę, że odwiedzający sfinalizuje zakup.
Czy Mira AI obsługuje inne języki niż angielski?
Tak! Mira AI została stworzona z myślą o obsłudze wielu języków, w tym najważniejszych języków europejskich, takich jak hiszpański, francuski, niemiecki, włoski, czeski i inne. Dzięki technologii przetwarzania języka naturalnego Mira AI rozumie i odpowiada na pytania użytkowników w różnych językach, co sprawia, że świetnie sprawdza się w obsłudze wielojęzycznych klientów.
Czy mogę mieć pewność, że moje dane są bezpieczne?
Oczywiście, bezpieczeństwo danych to nasz priorytet. Asystent zakupów AI działa wyłącznie w obrębie Twojej strony i ma dostęp tylko do tych informacji, które sam zdecydujesz się udostępnić, np. dane o produktach czy zapytania klientów.
Wszystkie dane są bezpiecznie przechowywane w bazie Smartsupp, z wykorzystaniem najnowocześniejszych technologii zabezpieczeń. Masz pełną kontrolę nad tym, do czego asystent zakupów AI ma dostęp – będzie szukał informacji tylko tam, gdzie mu na to pozwolisz. W każdym przypadku bezpieczeństwo Twoich danych jest dla nas najważniejsze.
Dla kogo przeznaczona jest Mira AI?
Asystent zakupów AI Smartsupp to proste rozwiązanie plug-and-play, które najbardziej docenią małe i średnie e-sklepy. Obecnie korzysta z niego także wielu dużych graczy.
Ile kosztuje Mira AI?
Aktualny cennik znajdziesz na stronie cennika Mira AI.
Najpierw wypróbuj Mira AI, później się zdecyduj
Przetestowanie naszego asystenta zakupów jest bezpłatne. No credit card required.
Zaufało nam już ponad 100 000 klientów na całym świecie.