Smartsupp AI megoldás e-kereskedelemhez
Hagyja az AI-ra a feladatok 80%-át, fókuszáljon a lényeges 20%-ra
Az AI hatékonyan kezeli a rutinkérdéseket még csúcsidőszakban is, így csapata a valódi értéket teremtő feladatokra koncentrálhat.
A magyar webáruházak és weboldalak legnépszerűbb chat-megoldása
:quality(55)){kind=logo}
:quality(55)){kind=logo}
:quality(55))
:quality(55))
:quality(55))
:quality(55)){kind=logo}
:quality(55))
:quality(55)){kind=logo}
:quality(55))
:quality(55))
AI Shopping Assistant – szabadítsa meg a csapatát a GYIK-pokoltól
:quality(55))
Dőljön hátra munkaidő után is – az AI éjjel-nappal helytáll
Az ügyfelek kétharmada munkaidőn túl vásárol – reggelre tele az inbox. Az AI éjjel-nappal válaszol, így tiszta lappal kezdheti a napot.
:quality(55))
A vásárlói kérdések 80%-a? Automatikusan kezelve
Az AI Shopping Assistant elintézi a rutinkérdések 80%-át. Az Ön szakértelme pedig azoknak az ügyfeleknek jut, akiknek igazán szükségük van rá.
:quality(55))
1,5 másodperc alatt válaszol. Soha ne várakoztassa az ügyfelet
A te kapacitásod korlátozott. Az AI-é nem. Minden vásárlót azonnal kiszolgál – várakozás nélkül.
:quality(55))
Az AI minden nyelven beszél – vásárlóid is így szeretnek kommunikálni.
Törd le a nyelvi akadályokat többnyelvű támogatással – a fordítást az AI asszisztens a háttérben intézi.
:quality(55))
Az AI beszélgetések zökkenőmentesen átadhatók az ügyfélszolgálati munkatársaknak
Váltás AI-ról emberi támogatásra másodpercek alatt. Te szabod meg, mikor lépjenek be az ügyintézők.
Az első számú AI vásárlási asszisztens – több lehetőség a csapatának
Hogyan segítheti az AI az ügyfélszolgálati csapatát?
Hagyja, hogy munkatársai a valóban fontos, ígéretes megkeresésekre koncentráljanak.
:quality(55))
Integrálja AI asszisztensét a csapat legfontosabb szereplői közé
:quality(55))
Tudásbázis pillanatok alatt – a WebscrapingWebscraping megoldja.
Válaszd ki, melyik oldalakról tanuljon az AI vásárlási asszisztensed – így jobban megérti a vállalkozásod, és pontos válaszokat ad a vásárlóknak.
:quality(55))
Töltsd fel a product catalogue-ot, és hozz létre egy AI termékszakértőt.
Az AI mindent megtanul a termékeidről egyetlen fájl feltöltésével. Ezután bármilyen – akár nagyon specifikus – kérdésre pontos választ ad.
:quality(55))
Egyedi Kérdések & Válaszok a nehéz esetekre.”
A komplex kérdések egyedi válaszokat érdemelnek. Mondd meg az AI-nak, hogyan válaszoljon a nehéz kérdésekre pontosan úgy, ahogy neked szükséged van rá.
:quality(55))
Optimalizálja a mesterséges intelligenciát a visszajelzések révén
Dolgozz az ügyfél visszajelzésekkel az AI optimalizálásához, hogy mélyebben megismerje a termékeidet és szolgáltatásaidat.
A Mira AI óriási segítséget jelent számunkra, különösen a csúcsidőszakban, amikor a kollégáimmal egyszerűen nem tudjuk kezelni az összes megkeresést. Az, hogy növelte az értékesítést és az átlagos rendelési értéket, önmagában is lenyűgöző.
70%
Mira AI által megoldott megkeresések
25%
Növekedés a chat-alapú értékesítésben
20%
Mira AI által eladott átlagos rendelési érték
A Mira AI mindig a te irányításod alatt van – 100%-ban
Te döntöd el, milyen információkat adsz át az AI vásárlási asszisztensednek, és milyen feltételek mellett továbbítsa a kérdéseket egy élő operátorhoz.
:quality(55))
AI és élő chat – a megállíthatatlan páros.
Mira önmagában is fantasztikus, de élő chat esetén az ügyfélszolgálati csapatoddal együtt még eredményesebb!
:quality(55))
Tartsd az összes beszélgetést egy helyen
Kövesd nyomon az összes üzenetet és analitikát egy helyen – váltogatás nélkül a csatornák között. Mindent megtalálsz az alkalmazásunk műszerfalán.
Állítsa be az AI vásárlási asszisztensét 5 perc alatt
Nem túlzás. A Mira AI beállítása nagyon egyszerű – néhány perc alatt elérhetővé teheti online áruházában.
:quality(55))
:quality(55))
:quality(55))
Mira AI gyakran ismételt kérdések
Nem találta meg a keresett információt? Próbálja ki a
, vagy egyszerűen lépjen kapcsolatba velünk.
Szükséges programozói tudás a saját AI vásárlási asszisztens beállításához?
Egyáltalán nem! Nincs szükség semmilyen technikai ismeretre vagy programozási tudásra az AI vásárlási asszisztens beállításához. A Mira AI egy egyszerű plug-and-play megoldásként készült. És a legjobb: az integráció az online áruházával és az üzembe helyezés kevesebb mint 5 percet vesz igénybe.
Honnan tanulja meg a Mira AI az információkat?
A Mira AI az Ön által megadott weboldal URL-jének feltérképezésével vagy a termékfeed adatai alapján gyűjti az információkat. Így megismeri az Ön által kínált termékeket, és személyre szabott vásárlási tanácsokat, ajánlásokat tud adni.
Mennyi idő alatt láthatók az első eredmények?
Az első eredményeket azonnal láthatja már az előnézetben, még a közzététel előtt. Az AI vásárlási asszisztens betanításához csak a rendelkezésre álló adatokat kell megadnia, és máris készen áll az értékesítésre! Ha reggel bekapcsolja, már aznap este ellenőrizheti, hogyan teljesített, és milyen hatással volt az eladásokra.
Miben különbözik a Mira AI egy hagyományos chatbottól?
A legfőbb különbség abban rejlik, hogy a Mira AI bármilyen kérdésre képes válaszolni az e-shopban elérhető információk vagy a termékadatbázis alapján. Még a legjobb hagyományos chatbot is előre megadott információk és forgatókönyvek szerint működik – egy döntési fa alapján, amelyet minden kérdéshez manuálisan kell létrehozni és meghatározni. Ezzel szemben a Mira AI rugalmasan tud reagálni a vásárlói megkeresésekre, és ha nem rendelkezik elegendő információval, át tudja adni a kérdést egy emberi operátornak.
Miért érdemes a Mira AI-t használnom, ha már vannak élő chat ügynökeim az online áruházban?
Bár sok webáruház használ élő chatet, csak a legnagyobb vállalkozások engedhetik meg maguknak, hogy 0-24 órában fizessenek emberi operátorokat. A munkaidőn kívül gyakran nincs elérhető munkatárs, aki segíteni tudna az ügyfeleknek. További tényező a várakozási idő: a csúcsidőszakban az operátorok általában nem tudnak minden megkeresésre azonnal válaszolni. Ez azt eredményezi, hogy az ügyfeleknek várniuk kell, amit sokan nem szeretnek, így elhagyják a webáruházat. A Mira AI úgy működik, mint egy eladó egy fizikai boltban: folyamatosan elérhető, segíti a vásárlókat munkaidőn túl is, és azt mutatja számukra, hogy Ön figyel az igényeikre.
Miért fontos törődnöm azokkal a látogatókkal, akik munkaidőn kívül böngészik a weboldalt?
A munkaidő mindössze 40 órát tesz ki a hét 168 órájából, és az ügyfelek kétharmada ezen kívül vásárol. Ha egy ügyfélnek kérdése van, amire nem talál választ a weboldalon, nem éri el telefonon, és chat-en sem elérhető senki, nagy valószínűséggel elhagyja az online áruházat.
A legjobb esetben elhalasztja a vásárlást (valószínűleg végleg), de rosszabb esetben egy versenytárshoz fordul. Ha a Mira AI jelen van a weboldalán, jelentősen nő az esélye annak, hogy a látogatók befejezik a vásárlást.
Támogatja-e a Mira AI az angolon kívül más nyelveket is?
Természetesen! A Mira AI több nyelvet is támogat, köztük jelentős európai nyelveket, például spanyolt, franciát, németet, olaszt, csehet és még sok mást. A természetes nyelvfeldolgozó technológiának köszönhetően a Mira AI képes különböző nyelveken megérteni és megválaszolni a felhasználói kérdéseket, így tökéletes választás többnyelvű közönség kiszolgálására.
Biztos lehetek benne, hogy az adataim biztonságban vannak?
Természetesen, az adatbiztonság kiemelt prioritás számunkra. Az AI vásárlási asszisztens körültekintően működik együtt a weboldalával, és csak azokhoz az információkhoz fér hozzá, amelyeket Ön megoszt, például termékadatokhoz vagy ügyfélkérdésekhez. Minden adat biztonságosan a Smartsupp adatbázisában kerül tárolásra, a legmodernebb biztonsági technológiák alkalmazásával. Ön teljes mértékben szabályozhatja, hogy az AI vásárlási asszisztens milyen információkhoz férhet hozzá – kizárólag az Ön által engedélyezett helyeken keres. Az Ön adatainak abszolút biztonsága minden esetben elsődleges szempont.
Mi történik, ha egy vásárló olyan kérdést tesz fel, amire a Mira AI nem tud válaszolni?
Az AI vásárlási asszisztensnél beállíthatja, hogy milyen feltételek mellett adja át a beszélgetést egy emberi operátornak. Ez leggyakrabban akkor fordul elő, ha a Mira AI nem rendelkezik elegendő információval a kérdés megválaszolásához.
Mennyibe kerül a Mira AI?
Az aktuális árakról kérjük, látogasson el a Mira AI árak oldalra.
Összehasonlíthatom az AI teljesítményét az emberi operátorokéval?
Igen, a Smartsupp irányítópultján statisztikák állnak rendelkezésére, amelyek lehetővé teszik az AI asszisztens hatékonyságának összevetését csapata teljesítményével. Olyan mutatókat követhet, mint a válaszadási sebesség, a megoldott kérdések száma, az ügyfél-elégedettségi arány vagy az átlagos beszélgetési hossz. Mivel minden beszélgetés – akár AI, akár emberi operátor kezeli – egy helyen tárolódik az alkalmazásban, teljes körű áttekintést kap csapata teljesítményéről. Ezek az adatok segítenek azonosítani, hol teljesít jobban az AI, illetve hol szükséges inkább emberi beavatkozás, így optimalizálhatja a munkamegosztást az AI és operátorai között.
Nyomon követhetem, mennyire elégedettek az ügyfelek az AI vásárlási asszisztenssel?
Az ügyfelek értékelhetik az AI vásárlási asszisztens válaszainak minőségét, így Ön értékes visszajelzést kap arról, mennyire látja el jól az AI a feladatát. Ezeket a visszajelzéseket felhasználhatja a Mira AI tudásának fejlesztésére is, például pontosíthatja, hogyan válaszoljon bizonyos kérdésekre.
Próbálja ki a Mira AI-t, és döntsön később
Vásárlási asszisztensünk kipróbálása ingyenes. Hitelkártya nem szükséges.
Több mint 100 000 ügyfél bízik benne világszerte.