Asistente de compras IA para tu tienda en línea de Smartsupp

Cada segundo sin responder pierdes ventas

Mira IA recomienda productos a tus visitantes y resuelve instantáneamente hasta el 80% de las consultas de tus clientes 24 horas al día, 7 días a la semana.

No se requiere tarjeta de crédito.

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Solución de chat popular de webshops y sitios web de habla hispana

Generali
Audi
Office shoes
Riluxa
XD design
AXA Assistance
insportline
Roneberg Smart
wkdzik.pl
South and City College Birmingham
Bldpharm
Volkswagen
Das Welt Auto
Citroën
UniCredit Bank
COLORADO Department of Labor and Employment
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Llega a 2/3 de tus clientes que compran fuera del horario comercial

Normalmente, en las tiendas electrónicas el servicio de atención al cliente atiende las consultas de los visitantes durante el horario comercial estándar, de 9 a 5. Pero la mayoría de la gente compra después del trabajo.
Daytime chart showing the times people shop the most

Mira puede responder inmediatamente a cientos de clientes a la vez

Tus clientes no esperarán su turno. Nunca pierdas un pedido valioso solo porque no pudiste responder a tiempo.
Conversation examples

IA que conoce tus productos y cómo venderlos

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Mira trabaja mientras tu competencia duerme

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Mira IA está bajo tu control, 100% del tiempo

Tú decides qué información proporcionar a tu asistente de compras IA y en qué condiciones debe derivar las consultas a un operador en vivo.
AI and live chat working together

IA y chat en directo: el dúo imparable

Mira funciona muy bien solo, pero también en combinación con tu equipo de atención al cliente en el chat en directo.

Conversations dashboard

Manten todas las conversaciones en un solo lugar

Ve lo que interesa a tus clientes. Todos los mensajes y análisis están disponibles en el panel de control de la aplicación.

¿Cuántos ingresos puede generarte Mira AI?

Conversion rate and average order value chart

Configura tu asistente de compras en menos de 5 minutos

Train Mira AI with your data
No exageramos. Configurar Mira IA es realmente sencillo: puedes tenerlo en tu tienda online en solo unos minutos.

Preguntas frecuentes sobre Mira IA

¿No has encontrado la información que buscabas? Prueba con el Centro de Ayuda de Smartsupp o simplemente contacta con nosotros.
El asistente de ventas con IA de Smartsupp es un chatbot impulsado por inteligencia artificial. Utilizando tecnología avanzada de procesamiento de lenguaje natural (NLP), puede entender las necesidades del cliente y el contexto general para recomendar productos adecuados. Es capaz de resolver hasta el 80% de las consultas, ofreciendo soporte al cliente incluso cuando tus operadores no están disponibles.
¡Para nada! No necesitas conocimientos técnicos ni saber programar para configurar tu propio asistente de ventas con IA. Mira IA está diseñada para que sea una solución plug-and-play sencilla. ¿Lo mejor? Integrarla en tu tienda online y ponerla en marcha te llevará menos de 5 minutos.
Necesitas una cuenta activa de Smartsupp, incluso la versión gratuita sirve perfectamente. Solo tienes que registrarte y descargar el plugin de Smartsupp para tu plataforma de e-commerce. Puedes encontrar una lista de plugins para una instalación rápida y sencilla en nuestro Centro de ayuda. Si tu plataforma no tiene integración con Smartsupp, simplemente inserta el código HTML (que recibirás por email) en tu web.
Después, solo tienes que configurar las fuentes de datos de las que el asistente de ventas con IA obtendrá la información, elegir su personalidad y estilo de comunicación. ¡Y listo!
Mira IA recopila información rastreando la URL de la web que le indiques o utilizando los datos de tu feed de productos. Así aprende sobre los productos que ofreces y puede dar recomendaciones y orientación personalizada de compra.
Verás los primeros resultados de inmediato, incluso en la vista previa antes de publicar. Para entrenar a nuestro asistente de ventas con IA, solo tienes que proporcionarle los datos disponibles y ¡ya está listo para vender! Si lo activas por la mañana, por la tarde puedes comprobar cómo ha funcionado y cómo ha impactado en tus ventas ese mismo día.
La diferencia principal está en su capacidad para responder a cualquier consulta basándose en la información proporcionada en el e-shop o en el feed de productos. Incluso el mejor chatbot tradicional funciona con información y escenarios previamente preparados: un árbol de decisiones que hay que crear y definir manualmente para cada pregunta.
En cambio, Mira IA puede responder a las consultas de los clientes de forma flexible y, si no tiene suficiente información, puede transferir la consulta a un operador humano.
¡Por supuesto! Mira IA puede recomendar productos concretos a los clientes, ya sean alternativas mejores o más caras, o productos y servicios complementarios.
Esto la convierte en una herramienta excelente para desarrollar estrategias de upselling y cross-selling. Eso sí, tienes que dar instrucciones precisas al asistente de ventas con IA sobre qué productos recomendar y en qué condiciones.
Aunque muchas tiendas online usan chat en vivo, solo las empresas más grandes pueden permitirse pagar operadores humanos 24/7. Fuera del horario laboral, muchas veces no hay nadie disponible para ayudar a los clientes.
Otro factor es el tiempo de espera. En temporada alta, los operadores suelen no poder atender todas las consultas al instante. Esto hace que los clientes tengan que esperar, algo que muchos no toleran y por eso abandonan la tienda online. Mira IA actúa como un vendedor en una tienda física, trabajando las 24 horas. Puede ayudar a los clientes incluso fuera del horario laboral y demuestra que te preocupas por sus necesidades.
Tú decides en qué condiciones el asistente de ventas con IA transfiere la conversación a un operador humano. Las situaciones más habituales para que Mira pase la conversación a un compañero humano son cuando el cliente lo solicita o cuando Mira no encuentra suficiente información para responder.
Y cuando se produce la transferencia, tus operadores no empiezan la conversación desde cero. En la mayoría de los casos, el asistente de ventas con IA ya ha recopilado información básica del visitante y ha respondido a las primeras preguntas antes de la transferencia, lo que ahorra tiempo al operador.
El horario laboral solo representa 40 de las 168 horas de la semana, y dos tercios de los clientes compran fuera de ese horario. Si un cliente tiene una pregunta que no encuentra en tu web, no puede contactar por teléfono y no hay nadie en el chat, lo más probable es que abandone tu tienda online.
En el mejor de los casos, puede que posponga la compra (probablemente para siempre), pero en el peor, se irá a la competencia. Tener a Mira IA en tu web aumenta mucho las posibilidades de que los visitantes terminen su compra.
¡Por supuesto! Mira IA está preparada para funcionar en varios idiomas, incluyendo los principales idiomas europeos como español, francés, alemán, italiano, checo y más. Gracias a la tecnología de procesamiento de lenguaje natural, Mira IA puede entender y responder a las consultas de los usuarios en diferentes idiomas, lo que la hace perfecta para atender a una audiencia multilingüe.
Por supuesto, la seguridad de los datos es nuestra prioridad. El asistente de ventas con IA trabaja cuidadosamente con tu web y solo accede a la información que tú decidas compartir, como detalles de productos y consultas de clientes.
Todos los datos se almacenan de forma segura en la base de datos de Smartsupp, utilizando tecnologías de seguridad de última generación para protegerlos. Tú tienes el control total sobre a qué puede acceder el asistente de ventas con IA: solo buscará información donde tú lo permitas. En cualquier caso, la seguridad absoluta de tus datos es siempre nuestra mayor preocupación.
El asistente de ventas con IA de Smartsupp es una solución plug-and-play sencilla que valoran especialmente los e-shops pequeños y medianos. Sin embargo, actualmente también lo utilizan varias grandes empresas.
Para ver los precios actuales, visita la página de precios de Mira IA.

Prueba Mira IA primero, decide después

Probar nuestro asistente de compras es gratuito. No se necesita tarjeta de crédito.

Más de 100.000 clientes de todo el mundo confían en nosotros.