AI-winkelassistent voor uw online winkel door Smartsupp
Elke seconde dat u niet reageert, verliest u omzet
Mira AI beveelt producten aan uw bezoekers aan en lost direct 24/7 tot wel 80% van de klantvragen op.
:quality(55))
Populaire chatoplossing van Nederlandse webshops en websites
:quality(55)){kind=logo}
:quality(55))
:quality(55)){kind=logo}
:quality(55)){kind=logo}
:quality(55)){kind=logo}
:quality(55))
:quality(55)){kind=logo}
:quality(55)){kind=logo}
:quality(55)){kind=logo}
:quality(55)){kind=logo}
Bereik 2/3 van uw klanten die buiten kantooruren winkelen
Bezoekers naar uw website trekken kost veel geld. Als ze hulp nodig hebben en die niet kunnen vinden, gaan ze gewoon weg en kopen ze ergens anders. Uw klanten zijn slechts twee klikken verwijderd van uw concurrentie.
:quality(55))
Mira kan direct op honderden klanten tegelijk reageren
Uw klanten zullen niet wachten op hun beurt. Verlies nooit een waardevolle bestelling, omdat u niet op tijd kon reageren.
:quality(55))
AI kent uw producten & weet hoe deze te verkopen
:quality(55))
Mira werkt terwijl uw concurrentie slaapt
:quality(55))
Mira AI staat 100% van de tijd onder uw controle
U bepaalt zelf welke informatie u aan uw AI-winkelassistent verstrekt en onder welke voorwaarden vragen doorgestuurd worden naar een echte medewerker.
:quality(55))
AI en livechat – het onweerstaanbare duo
Mira werkt prima op zichzelf, maar ook in combinatie met uw klantenserviceteam via livechat.
:quality(55))
Houd alle gesprekken op één plek
Bekijk wat uw klanten interesseert. Alle berichten en analyses zijn beschikbaar in het app-dashboard.
Hoeveel omzet kan Mira AI voor u genereren?
:quality(55))
Stel uw AI-winkelassistent in minder dan 5 minuten in
:quality(55))
:quality(55))
:quality(55))
We overdrijven niet. Het instellen van Mira AI is heel eenvoudig: u kunt het binnen een paar minuten in uw online winkel hebben.
Veelgestelde vragen over Mira AI
Niet de informatie gevonden die u zocht? Probeer het Smartsupp Help Center of neem gewoon contact met ons op.
De AI-winkelassistent van Smartsupp is een chatbot die wordt aangedreven door kunstmatige intelligentie. Dankzij geavanceerde technologie voor natuurlijke taalverwerking (NLP) kan deze de behoeften van klanten en de context begrijpen om passende producten aan te bevelen. De assistent kan tot 80% van de vragen zelfstandig afhandelen, waardoor u ook buiten werktijden klantenservice biedt als uw operators niet beschikbaar zijn.
Zeker niet! U heeft geen technische kennis of programmeervaardigheden nodig om uw eigen AI-winkelassistent in te stellen. Mira AI is ontworpen als een eenvoudige plug-and-play-oplossing. En het mooiste is: de integratie met uw webshop en het activeren ervan duurt minder dan 5 minuten.
U heeft een actief Smartsupp-account nodig – zelfs de gratis versie is voldoende. Meld u eenvoudig aan en download de Smartsupp-plugin voor uw e-commerceplatform. Een overzicht van plugins voor snelle en eenvoudige installatie vindt u in ons Helpcentrum. Heeft uw platform geen Smartsupp-integratie, voeg dan de HTML-code (die u per e-mail ontvangt) toe aan uw website.
Daarna hoeft u alleen nog de databronnen in te stellen waaruit de AI-winkelassistent informatie kan halen en kiest u de persona en communicatiestijl. Dan bent u klaar om te starten!
Mira AI verzamelt informatie door de door u opgegeven website-URL te scannen of door gegevens uit uw productfeed te gebruiken. Zo leert zij over uw producten en kan zij gepersonaliseerd winkeladvies en aanbevelingen geven.
U ziet direct de eerste resultaten, zelfs al in de preview, vóór publicatie. Om onze AI-winkelassistent te trainen, hoeft u alleen de beschikbare data aan te leveren en deze is direct klaar om te verkopen! Zet u hem 's ochtends aan, dan kunt u 's avonds al zien hoe hij heeft gepresteerd en wat het effect op uw verkopen is geweest.
Het belangrijkste verschil is het vermogen om op elke vraag te reageren op basis van informatie die op de webshop staat of uit de productfeed komt. Zelfs de beste traditionele chatbot werkt op basis van vooraf ingestelde informatie en scenario's – een beslisboom die handmatig moet worden aangemaakt en voor elke vraag moet worden gedefinieerd.
Mira AI daarentegen kan flexibel reageren op klantvragen en als er onvoldoende informatie is, kan zij het gesprek overdragen aan een menselijke operator.
Zeker! Mira AI kan specifieke producten aan klanten aanbevelen – of dat nu betere of duurdere alternatieven zijn, of aanvullende producten en diensten.
Dit maakt het een uitstekend hulpmiddel voor het ontwikkelen van upsell- en cross-sellstrategieën. U moet de AI-winkelassistent echter wel duidelijke instructies geven over welke producten onder welke voorwaarden aanbevolen moeten worden.
Veel webshops gebruiken live chat, maar het is alleen voor de grootste bedrijven haalbaar om 24/7 menselijke operators in te zetten. Buiten werktijden is er vaak niemand beschikbaar om klanten te helpen.
Een ander punt is de wachttijd. Tijdens piekperiodes kunnen operators meestal niet alle vragen direct beantwoorden. Klanten moeten dan wachten, wat veel mensen niet prettig vinden, waardoor ze de webshop verlaten. Mira AI werkt als een verkoper in een fysieke winkel, die dag en nacht beschikbaar is. Zo helpt zij klanten ook buiten werktijden en laat u zien dat u aandacht heeft voor hun behoeften.
U bepaalt zelf onder welke voorwaarden de AI-winkelassistent het gesprek overdraagt aan een menselijke operator. De meest voorkomende redenen voor Mira om over te dragen zijn verzoeken van klanten of situaties waarin Mira onvoldoende informatie heeft om een vraag te beantwoorden.
Wanneer er een overdracht plaatsvindt, hoeven uw operators het gesprek niet vanaf het begin te starten. In de meeste gevallen heeft de AI-winkelassistent al basisinformatie van de bezoeker verzameld en de eerste vragen beantwoord, wat de operator tijd bespaart.
De werktijden beslaan slechts 40 van de 168 uur per week, terwijl twee derde van de klanten buiten deze uren winkelt. Als een klant een vraag heeft waarop hij het antwoord niet op uw website vindt, u telefonisch niet kan bereiken en er niemand beschikbaar is in de chat, verlaat hij waarschijnlijk uw webshop.
In het beste geval stelt hij de aankoop uit (waarschijnlijk voor onbepaalde tijd), maar in het slechtste geval gaat hij naar een concurrent. Met Mira AI op uw website vergroot u de kans aanzienlijk dat bezoekers hun aankoop afronden.
Zeker! Mira AI is ontwikkeld voor meerdere talen, waaronder belangrijke Europese talen zoals Spaans, Frans, Duits, Italiaans, Tsjechisch en meer. Dankzij technologie voor natuurlijke taalverwerking kan Mira AI gebruikersvragen in verschillende talen begrijpen en beantwoorden, waardoor zij uitermate geschikt is voor een meertalig publiek.
Zeker, gegevensbeveiliging is onze prioriteit. De AI-winkelassistent werkt zorgvuldig samen met uw website en heeft alleen toegang tot informatie die u zelf kiest te delen, zoals productgegevens en klantvragen.
Alle gegevens worden veilig opgeslagen in de Smartsupp-database, waarbij gebruik wordt gemaakt van de modernste beveiligingstechnologieën. U heeft volledige controle over waar de AI-winkelassistent toegang toe heeft – deze zoekt alleen informatie op waar u toestemming voor geeft. In alle gevallen staat de absolute veiligheid van uw gegevens bij ons voorop.
De AI-winkelassistent van Smartsupp is een eenvoudige plug-and-play-oplossing die vooral gewaardeerd wordt door kleine en middelgrote webshops. Maar momenteel wordt deze ook door diverse grote spelers gebruikt.
Voor actuele prijsinformatie kunt u terecht op de Mira AI-prijzenpagina.
Probeer Mira AI eerst, beslis later
Het uitproberen van onze winkelassistent is gratis. Geen creditcard vereist.
Vertrouwd door meer dan 100.000 klanten wereldwijd.