gebaseerd op meer dan 700 beoordelingen van
Nee. Uw Emails kunnen niet wachten
Stop met verdrinken in honderden support@-e-mails. Verbind uw e-mails met Smartsupp Inbox en beantwoord alle berichten vanuit één plek.
)
Populaire chatoplossing van Nederlandse webshops en websites
){kind=logo}
){kind=logo}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=logo}
){kind=small}
){kind=logo}
){kind=small}
){kind=small}
Simpel & effectief
Geef uw e-mailondersteuning een boost
)
Meerdere aliassen verbinden
Verbind support@, info@ en returns@ allemaal met één dashboard en organiseer ze in groepen.
)
Rich-texteditor
Formateer uw e-mails eenvoudig om zeker te zijn dat uw antwoorden duidelijk en professioneel zijn.
)
Bekijk klantgegevens
Bekijk de browsegeschiedenis en informatie van uw klant direct naast hun e-mail voor de context die u nodig heeft.
Snelle e-mailantwoorden = meer gesloten deals
Uit onderzoek blijkt dat klanten tegenwoordig minder lang willen wachten op een e-mailantwoord.
7x
grotere kans op een lead. Bedrijven die binnen een uur reageren, hebben 7x meer kans om leads te kwalificeren.
88%
van de klanten verwacht snel antwoord. Eén dag wachten is veel te lang. 88% van de klanten verwacht binnen 1 uur een e-mailantwoord.
62%
van de bedrijven reageert niet. De meeste bedrijven reageren helemaal niet op klantenservice-e-mails. Tijd om hun klanten te winnen.
Bron: Harvard Business Review · Bron: Toister Performance Solutions · Bron: Superoffice UK
Waarom e-mail integreren in uw Multichannel?
)
Klanten houden van keuzes
Laat hen u bereiken via hun voorkeurskanaal. Klanten onthouden merken die het winkelen eenvoudig maken.
)
Snelheid wordt verkoop
Hedendaagse klanten wachten seconden, geen minuten. Laat nooit meer een warme lead afkoelen.
)
Vereenvoudig uw workflow
Blijf niet in 2015 hangen. Beheer alle gesprekken vanuit één modern dashboard.
Integreer meerdere kanalen zonder extra kosten
Verbind uw kanalen gratis
Klaar voor uw groei
Aanbevelingen
Ze houden van ons!
"Geweldig hulpmiddel voor communicatie met klanten"
Smartsupp is een geweldig hulpmiddel voor het verbeteren van klantenservice. Ik vind het fijn dat het geautomatiseerde berichten biedt die veelgestelde vragen kunnen beantwoorden, wat tijd bespaart.
"Uitstekende live chat met geavanceerde functies"
Ik gebruik Smartsupp al een tijdje en over het algemeen is de ervaring heel goed. Het is een live chat platform dat snelle en effectieve communicatie met klanten mogelijk maakt. Intuïtieve en gebruiksvriendelijke interface – de installatie is eenvoudig en vereist geen technische kennis.
"Geweldig voor het verbinden met klanten en het stimuleren van verkopen!"
Ik gebruik Smartsupp nu een paar maanden en ik kan eerlijk zeggen dat het een gamechanger is! Het maakt chatten met klanten supermakkelijk, zodat ik hun vragen meteen kan beantwoorden en ze zich gesteund voelen. De realtime inzichten in hoe mensen door de site navigeren zijn van onschatbare waarde – het is alsof ik een extra paar ogen heb om te begrijpen waar bezoekers naar op zoek zijn.
"Android-app"
De Android-app is ook erg goed. Uiteindelijk is de gebruiksvriendelijkheid van het platform uitstekend.
"Smartsupp is een effectief hulpmiddel voor klantenservice in de B2B-sector"
Automatisering met chatbot – Door gebruik te maken van vooraf ingestelde reacties en geautomatiseerde berichten kunnen we veelgestelde vragen filteren en ons richten op relevante aanvragen.
"Het is handig, snel en gemakkelijk te gebruiken – precies wat ik zocht!"
Smartsupp is een gamechanger voor mijn bedrijf. Het is handig, snel en ongelooflijk gemakkelijk te gebruiken, waardoor klantinteracties naadloos en efficiënt verlopen. De live chatfunctie stelt me in staat om in realtime te reageren op aanvragen, wat de klanttevredenheid aanzienlijk heeft verbeterd.
"Zeer goed, gemakkelijk te gebruiken"
Uitstekende software, het is gemakkelijk te gebruiken en in te stellen. Het is gemakkelijk in gebruik en kan ook berichten ontvangen en beantwoorden via de mobiele telefoon.
"Efficiënte en gebruiksvriendelijke chatoplossing"
Smartsupp blinkt uit in het bieden van klantenservice van topkwaliteit, met een responsief team dat altijd klaar staat om te helpen. Het gemak van implementatie is een groot voordeel – het opzetten op een website is snel en eenvoudig, zelfs voor niet-technische gebruikers. De intuïtieve interface zorgt voor een soepele navigatie en de aanpasbare chatwidget past perfect in elk webdesign.
"Geweldig hulpmiddel voor communicatie met klanten"
Smartsupp is een geweldig hulpmiddel voor het verbeteren van klantenservice. Ik vind het fijn dat het geautomatiseerde berichten biedt die veelgestelde vragen kunnen beantwoorden, wat tijd bespaart.
"Uitstekende live chat met geavanceerde functies"
Ik gebruik Smartsupp al een tijdje en over het algemeen is de ervaring heel goed. Het is een live chat platform dat snelle en effectieve communicatie met klanten mogelijk maakt. Intuïtieve en gebruiksvriendelijke interface – de installatie is eenvoudig en vereist geen technische kennis.
"Geweldig voor het verbinden met klanten en het stimuleren van verkopen!"
Ik gebruik Smartsupp nu een paar maanden en ik kan eerlijk zeggen dat het een gamechanger is! Het maakt chatten met klanten supermakkelijk, zodat ik hun vragen meteen kan beantwoorden en ze zich gesteund voelen. De realtime inzichten in hoe mensen door de site navigeren zijn van onschatbare waarde – het is alsof ik een extra paar ogen heb om te begrijpen waar bezoekers naar op zoek zijn.
"Android-app"
De Android-app is ook erg goed. Uiteindelijk is de gebruiksvriendelijkheid van het platform uitstekend.
"Smartsupp is een effectief hulpmiddel voor klantenservice in de B2B-sector"
Automatisering met chatbot – Door gebruik te maken van vooraf ingestelde reacties en geautomatiseerde berichten kunnen we veelgestelde vragen filteren en ons richten op relevante aanvragen.
"Het is handig, snel en gemakkelijk te gebruiken – precies wat ik zocht!"
Smartsupp is een gamechanger voor mijn bedrijf. Het is handig, snel en ongelooflijk gemakkelijk te gebruiken, waardoor klantinteracties naadloos en efficiënt verlopen. De live chatfunctie stelt me in staat om in realtime te reageren op aanvragen, wat de klanttevredenheid aanzienlijk heeft verbeterd.
"Zeer goed, gemakkelijk te gebruiken"
Uitstekende software, het is gemakkelijk te gebruiken en in te stellen. Het is gemakkelijk in gebruik en kan ook berichten ontvangen en beantwoorden via de mobiele telefoon.
"Efficiënte en gebruiksvriendelijke chatoplossing"
Smartsupp blinkt uit in het bieden van klantenservice van topkwaliteit, met een responsief team dat altijd klaar staat om te helpen. Het gemak van implementatie is een groot voordeel – het opzetten op een website is snel en eenvoudig, zelfs voor niet-technische gebruikers. De intuïtieve interface zorgt voor een soepele navigatie en de aanpasbare chatwidget past perfect in elk webdesign.
4.7 Beoordeling op basis van 787 beoordelingen
4.6 Beoordeling op basis van 343 beoordelingen
Werkt geweldig op alle grote platforms
Gebruik onze kant-en-klare integraties op e-commerceplatforms en websitebouwers
80+ andere platformintegraties
Veelgestelde vragen over e-mailintegratie
Meer details nodig? Bekijk ons Helpcentrum.
Wordt mijn bestaande geschiedenis verwijderd als ik mijn e-mailaccounts aan Smartsupp koppel?
Helemaal niet. Zodra de verbinding is gelegd, blijven uw eerdere e-mailgesprekken veilig in uw account en komen nieuwe berichten direct in uw Smartsupp-dashboard.
Worden mijn oude e-mails gesynchroniseerd nadat ik mijn e-mail aan Smartsupp heb gekoppeld?
Nee. E-mails worden vanaf het moment van koppelen gesynchroniseerd. Eerder ontvangen e-mails worden niet overgedragen aan de Smartsupp-inbox. Wilt u de geschiedenis bewaren, dan raden wij aan deze in uw oorspronkelijke e-mailaccount te bewaren.
Hoe verbind ik e-mail met mijn Smartsupp-account?
Ga naar het tabblad Integraties in uw Smartsupp-dashboard en klik op de knop "Verbinden" naast E-mailintegratie. Selecteer uw provider (Gmail, Outlook of ander inclusief uw eigen domeinhosting), vul uw gegevens in of rond de autorisatie af, bevestig en u bent klaar. E-mails worden direct gesynchroniseerd. Een uitgebreide handleiding vindt u in ons Helpcentrum.
Wat heb ik nodig om mijn e-mail te verbinden?
Voor Gmail en Seznam heeft u alleen de inloggegevens van uw account nodig. Voor andere providers heeft u de SMTP-server en poort, IMAP-server en poort, uw gebruikersnaam (e-mailadres) en e-mailwachtwoord nodig. U vindt deze informatie op de website van uw e-mailprovider of bij hun ondersteuning.
Wat is SMTP/IMAP en waar vind ik dit?
SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) is de server voor het verzenden van e-mails, terwijl IMAP (Internet Message Access Protocol) de server is voor het ontvangen van e-mails. Deze gegevens zijn openbaar beschikbaar op de website van elke e-mailprovider; links naar de meest populaire providers zijn direct beschikbaar in de integratie-instellingen.
Welke e-mailproviders ondersteunt Smartsupp?
Smartsupp ondersteunt volledig Gmail (rechtstreekse integratie via Google OAuth) en Seznam.cz. Daarnaast worden via SMTP/IMAP de volgende providers ondersteund: Yahoo Mail, Apple Mail (iCloud), ProtonMail, AOL Mail, Zoho Mail, GMX, Mail.com, HubSpot en alle andere providers met SMTP/IMAP-ondersteuning.
Kan ik bestanden, afbeeldingen en andere bijlagen versturen?
Ja, u kunt bijlagen verzenden en ontvangen zoals in uw gewone e-mailclient. Afbeeldingen, PDF's en documenten worden allemaal ondersteund.
Wat als ik meerdere e-mailadressen heb?
Geen probleem! U kunt meerdere e-mailaccounts toevoegen aan uw Smartsupp-dashboard en deze toewijzen aan verschillende groepen (zoals Sales of Support).
Wat kost de WhatsApp-integratie?
Dit is het mooiste: het koppelen van WhatsApp aan Smartsupp is volledig gratis. Geen verborgen kosten, geen extra kosten. Alleen voordelen—uw workflow vereenvoudigen zonder dat het u iets kost.
Hoe werken e-mailgesprekken in Smartsupp?
Elke nieuwe e-mail creëert een nieuw gesprek in Smartsupp, terwijl antwoorden in de e-mailthread aan hetzelfde gesprek worden toegevoegd. U ziet het onderwerp van de e-mail en de volledige threadgeschiedenis, en u kunt bestanden bijvoegen en ontvangen. De integratie beheert automatisch de antwoordgeschiedenis.
Is de integratie veilig? Waar worden mijn wachtwoorden opgeslagen?
Ja, volledig veilig. Uw gegevens zijn niet zichtbaar en worden niet opgeslagen door Smartsupp. Voor Gmail gebeurt autorisatie via officiële Google OAuth; voor andere providers worden gegevens versleuteld opgeslagen.
Wees slim, kies Smartsupp
Krijg alle functies voor een proefperiode van 14 dagen. Geen creditcard vereist.