:format(avif):quality(55))
700+ értékelés alapján az alábbi oldalakon:
Smartsupp webhookok
A chat eseményei azonnal eljutnak az Ön eszközeihez
Új névjegy, lezárt chat, ügyfélválasz. A Smartsupp azonnal továbbítja az eseményt az Ön automatizálási eszközének vagy saját szerverének.
A magyar webáruházak és weboldalak legnépszerűbb chat-megoldása
:quality(55)){kind=logo}
:quality(55)){kind=logo}
:quality(55))
:quality(55)){kind=logo}
:quality(55))
:quality(55))
:quality(55))
:quality(55))
:quality(55))
:quality(55)){kind=logo}
Három lépés az első webhook beállításához
:format(avif):quality(55))
Események kiválasztása
24 esemény közül választhat a beszélgetések, névjegyek és látogatók köréből.
:format(avif):quality(55))
Végpont hozzáadása
Illessze be a Make, az n8n, a Zapier vagy bármely más automatizálási eszköz webhook-URL-jét, vagy használjon HTTPS-végpontot a saját szerverén.
:format(avif):quality(55))
Teszt küldése
Küldjön mintaeseményt az irányítópultról, és élesítés előtt ellenőrizze, hogy megérkezik-e.
Mit automatizálhat?
:format(avif):quality(55))
:format(avif):quality(55))
:format(avif):quality(55))
:format(avif):quality(55))
Két további lehetőség a Smartsupp összekapcsolására
:format(avif):quality(55))
MCP
Keressen beszélgetéseket, kérjen le statisztikákat és küldjön válaszokat természetes nyelven, közvetlenül az Ön AI-eszközéből. Exportálás és ablakváltás nélkül.
Az MCP bemutatása
:format(avif):quality(55))
API
Kérje le a beszélgetéseket, statisztikákat és névjegyadatokat, amikor a rendszereinek szükségük van rájuk, és alakítsa ki a vállalkozása működéséhez szükséges munkafolyamatokat.
Az API bemutatása
Ajánlások
Szeretnek minket!
"Remek eszköz az ügyfélkommunikációhoz"
A Smartsupp nagyszerűen segíti az ügyfélszolgálat fejlesztését. Tetszik, hogy automatikus üzeneteket küld, amelyek megválaszolják a gyakori kérdéseket – ezzel időt takarítunk meg.
"Kiváló élő chat fejlett funkciókkal"
Már egy ideje használom a Smartsuppot, és összességében nagyon jó a tapasztalatom. Ez egy élő chat platform, amivel gyorsan és hatékonyan lehet kapcsolatba lépni az ügyfelekkel. Intuitív, könnyen kezelhető felület – a beállítás egyszerű, nem igényel technikai tudást.
"Szuper kapcsolattartás és eladásnövelés!"
Pár hónapja használom a Smartsuppot, és őszintén szólva teljesen megváltoztatta a munkám! Az ügyfelekkel való beszélgetés hihetetlenül egyszerű, így azonnal válaszolhatok, és támogatást nyújthatok. A valós idejű betekintések abba, hogyan navigálnak a látogatók az oldalon, felbecsülhetetlenek – olyan, mintha egy plusz szempár figyelné őket.
"Remek eszköz az ügyfélkommunikációhoz"
A Smartsupp nagyszerűen segíti az ügyfélszolgálat fejlesztését. Tetszik, hogy automatikus üzeneteket küld, amelyek megválaszolják a gyakori kérdéseket – ezzel időt takarítunk meg.
"Kiváló élő chat fejlett funkciókkal"
Már egy ideje használom a Smartsuppot, és összességében nagyon jó a tapasztalatom. Ez egy élő chat platform, amivel gyorsan és hatékonyan lehet kapcsolatba lépni az ügyfelekkel. Intuitív, könnyen kezelhető felület – a beállítás egyszerű, nem igényel technikai tudást.
"Szuper kapcsolattartás és eladásnövelés!"
Pár hónapja használom a Smartsuppot, és őszintén szólva teljesen megváltoztatta a munkám! Az ügyfelekkel való beszélgetés hihetetlenül egyszerű, így azonnal válaszolhatok, és támogatást nyújthatok. A valós idejű betekintések abba, hogyan navigálnak a látogatók az oldalon, felbecsülhetetlenek – olyan, mintha egy plusz szempár figyelné őket.
"Android alkalmazás"
Az Androidos alkalmazás is remekül működik. Az egész platform használata rendkívül egyszerű.
"Hatékony eszköz B2B ügyfélszolgálathoz"
Chatbot automatizálás – Előre beállított válaszokkal és automatikus üzenetekkel kiszűrhetjük a gyakori kérdéseket, és a valóban fontos megkeresésekre koncentrálhatunk.
"Kényelmes, gyors és egyszerű – pont, amire szükségem volt!"
A Smartsupp alapjaiban változtatta meg a vállalkozásom működését. Kényelmes, gyors, és elképesztően egyszerűen használható – az ügyfélkommunikáció gördülékeny és hatékony. Az élő chat funkcióval valós időben válaszolhatok, ami jelentősen javította az ügyfélelégedettséget.
"Nagyon jó, könnyen kezelhető"
Kiváló szoftver, egyszerű a használata és a beállítása is. Mobilról is lehet üzenetet fogadni és válaszolni.
"Hatékony és felhasználóbarát chatmegoldás"
A Smartsupp kiemelkedő ügyfélszolgálatot nyújt, a támogatói csapat mindig segítőkész. A platform egyszerűen integrálható – a weboldalra való beállítás gyors és könnyű, még technikai háttér nélkül is. Az intuitív kezelőfelület zökkenőmentes használatot biztosít, a testreszabható chat widget pedig tökéletesen illeszkedik bármilyen webdesignhoz.
4.7 Értékelés 787 értékelés alapján
4.6 Értékelés 343 értékelés alapján
Kiválóan működik minden nagyobb platformon
Használja a beépített integrációinkat az e-kereskedelmi platformokon és a webhelykészítőkön
Több mint 60 platform-integráció
Automatizálás webhookokkal
Hozzon létre ingyenes fiókot, adja hozzá a végpontját, és küldje el az első teszteseményt. A webhookok a Plus csomagtól érhetők el.
Próbálja ki az összes premium funkciót 14 napig. Bankkártya nem szükséges.
Gyakori kérdések a Smartsupp webhookjairól
További részletekre van szüksége? Keresse fel a Súgót.
A webhook egy üzenet, amelyet a Smartsupp az Ön által megadott URL-re küld, amikor valami történik a chatben, például lezárul egy chat, vagy egy látogató megadja az e-mail-címét. A REST API fordítva működik: az Ön rendszere kér adatokat a Smartsupptól, amikor szüksége van rájuk. A webhook akkor jó választás, ha azonnal szeretne reagálni, az API pedig akkor, ha saját ütemezés szerint kér le adatokat. Sok csapat mindkettőt használja: webhookkal értesül a chat lezárásáról, az API-val pedig lekéri a hozzá szükséges adatokat.
A webhookok a 14 napos ingyenes próbaverzióban is elérhetők, így Ön még az előfizetés előtt kialakíthatja és tesztelheti az automatizálási folyamatát. A próbaidőszak után Plus vagy magasabb csomag szükséges: a Plus 1, az Expert 3 webhookot biztosít, az Ultimate esetében pedig egyedi korlát érvényes. A Free és Solo csomagok nem tartalmaznak webhookokat. A teljes összehasonlítás az árazási oldalon található.
Ez attól függ, hová küldi az eseményeket. Ha webhookokat fogadni képes automatizálási eszközt használ, nincs szükség kódírásra. Az eszközben hozzáad egy webhookalapú indítót, beilleszti annak URL-jét a Smartsuppba, kiválasztja az eseményeket, majd tesztet küld, hogy az eszköz felismerje az adatok szerkezetét. Ezután hozzárendeli a mezőket a CRM-rendszeréhez, a Slackhez vagy a táblázatához, mint bármely más automatizálásnál. Részletes útmutatónk két népszerű eszközön mutatja be a teljes beállítást. Ha a saját szerverén szeretné fogadni az eseményeket, fejlesztőre lesz szüksége. A végpontnak fogadnia kell a kérést, gyorsan 2xx állapotkóddal kell válaszolnia, és ideális esetben ellenőriznie kell az aláírást.
24 esemény közül választhat, három csoportba rendezve. A beszélgetési események jelzik, ha egy chat megnyílik vagy lezárul, értékelést kap, operátorhoz rendelik, illetve ha az ügyfél, egy operátor vagy egy bot válaszol. A névjegyesemények jelzik a névjegy létrehozását vagy frissítését, illetve azt, ha egy látogató megadja az e-mail-címét vagy telefonszámát a chatben. A látogatói események jelzik, ha valaki megérkezik a weboldalra, elhagyja azt, vagy gépelni kezd. Minden webhook csak az Ön által kiválasztott eseményeket küldi el, így az automatizálási folyamat pontosan a szükséges adatokat kapja meg. Az események teljes listája a Súgóban található.
Az irányítópulton nyissa meg a Beállítások → Webhookok menüpontot, adja meg a végpont URL-jét, válassza ki az eseményeket, majd mentse a beállításokat. Ezután kattintson a Teszt küldése gombra. A Smartsupp mintaeseményt küld az Ön URL-jére, így ellenőrizheti, hogy megérkezik-e, az automatizálási eszköz pedig felismerheti az adatszerkezetet, mielőtt Ön kialakítaná a munkafolyamat többi részét. A részletek a beállítási útmutatóban találhatók.
Ha a kézbesítés sikertelen, a Smartsupp növekvő várakozási idővel, legfeljebb 3 napig újrapróbálkozik. Minden eseményhez egyedi ID tartozik, így az Ön rendszere kihagyhatja az eseményt, ha az kétszer érkezik meg. A tartósan hibás végpontokat a rendszer automatikusan letiltja, de Ön bármikor újra engedélyezheti őket a Beállítások → Webhookok menüpontban. A sikertelen kézbesítések elkerüléséhez a végpont gyorsan válaszoljon, és csak a válasz elküldése után végezze el az erőforrás-igényes feldolgozást.
A Smartsupp kizárólag az Ön által megadott URL-ekre küld eseményeket, és csak az Ön által kiválasztottakat. Minden kérés a Standard Webhooks specifikáció szerint van aláírva, így az Ön szervere ellenőrizheti az aláírást, és elutasíthat mindent, ami nem a Smartsupptól érkezik. Használjon HTTPS-végpontot, és az aláíráshoz használt titkos kulcsot a szerverén tárolja. A Smartsupp adatkezelési és adatvédelmi gyakorlatáról az adatvédelmi és GDPR-útmutatóban talál részleteket.
Közvetlenül nem. A webhook azt jelzi, hogy melyik beszélgetésben mi történt, nem pedig a teljes beszélgetést küldi el az összes üzenettel. Ezek lekéréséhez használja az eseményben kapott adatokat, és kérje le a beszélgetést a REST API-n keresztül. Egy automatizálási eszközben ez egy további HTTP-kérést jelent a webhookalapú indító után. Ehhez API-tokenre lesz szüksége, amely szintén a Plus csomagtól érhető el.