Usa il potere della live chat per aumentare le vendite online

Usa il potere della live chat per aumentare le vendite online

Un sito web senza chat è come un negozio senza commessi. Sei pronto a parlare di affari?
Esempio di conversazione via live chat
PERSONALIZZATO. RESPONSIVO. INTUITIVO.

Crea una sincera connessione con i visitatori e aumenta le vendite

Offri un servizio clienti vantaggioso per tutti con il supporto sia umano che del chatbot, il quale sarà presente in ogni momento per i visitatori del sito web – la live chat di Smartsupp semplifica la tua attività.

Unifica le chat multicanale in una dashboard

Supporto via chat

La chatbox è il luogo dove avviene la magia–mettiti in diretto contatto con i tuoi visitatori, offri risposte rapide, rispondi a più clienti contemporaneamente e metti a disposizione un supporto eccezionale mentre migliori il tasso di conversione.

Integrazione con Facebook e siti web

Aumenta le tue vendite online attraverso conversazioni col supporto in persona e con il chatbot, senza interruzioni tramite il tuo sito web e Facebook Messenger per facilitare l’interazione con clienti e visitatori.

Integrazione con email e le notifiche

Connetti la tua e-mail con la chat di Smartsupp per centralizzare le risposte a tutti i visitatori in un solo pannello di controllo–attiva le notifiche via mail per visualizzare le conversazioni perse mentre eri offline.
Personalizzabile. Adattabile. Pragmatico.

Comunicazione con i clienti rilassata e flessibile

Immergiti nelle informazioni chiave e nella cronologia dei visitatori

Raccolta dati e Cronologia delle conversazioni

Accedi a informazioni di base e avanzate dei visitatori grazie al pannello informativo e alla documentazione API di Smartsupp. Approfondisci la cronologia delle conversazioni per offrire una migliore assistenza e migliorare l’esperienza utente complessiva.

Elenco dei visitatori

Rimani informato su tutti i visitatori del tuo sito web, scopri quante volte hanno effettuato una visita, da che fonte sono arrivati e molto altro. Puoi anche contattare i visitatori direttamente per coinvolgerli ulteriormente e offrire aiuto.

Registrazioni video

Visualizza i punti ciechi del tuo sito web con le registrazioni delle sessioni dei visitatori, abbinate al messaggio via chat corrispondente. Ottimizza l’esperienza dei visitatori vedendo effettivamente dove il tuo sito potrebbe aver bisogno di aggiornamenti.

Integra gli sforzi del team di assistenza clienti alla live chat

Lavora in modo intelligente e migliora le vendite online

  • Coinvolgimento e automazione del chatbot
    Utilizza il chatbot come primo filtro e ricezione per salutare i visitatori nella live chat e identificare i visitatori di qualità. Automatizza le domande frequenti, offri aiuto e visualizza gli elenchi dei visitatori via chatbot per risparmiare tempo e risorse.
  • Scorciatoie
    Non sprecare tempo a scrivere. Saluta i tuoi clienti e riutilizza i testi più frequenti utilizzando scorciatoie di testo predefinite. Crea scorciatoie sia personali che del team, per soddisfare tutte le esigenze dei tuoi collaboratori.
Scopri di più sull’automazione

"Smartsupp offre un'esperienza di supporto efficace e professionale"

Abbiamo calcolato che il tasso di conversione degli utenti che usano la chat è 10 volte superiore rispetto a quelli che non conversano!

Matteo Zendron
Matteo Zendron
Glamsport.it

"Soluzione semplice ed efficace per la comunicazione con il cliente"

Smartsupp ci consente di aumentare il nostro tasso di conversione offrendo una consulenza rapida ed efficiente che ci aiuta a realizzare più vendite.

Jérémy Joussot-French
Jérémy Joussot-French
Moncanape.com

"Ci siamo innamorati di Smartsupp per la sua funzionalità e intuitività"

È il miglior investimento della nostra azienda. Smartsupp ci aiuta ad accorciare la distanza tra noi e i nostri clienti e ha anche avuto un impatto sulla crescita delle vendite.

Diana Puchalska
Diana Puchalska
Kursyzdalne.com

"Servizio clienti istantaneo con la funzione chatbot"

Il chatbot risponde istantaneamente alle domande frequenti e consente ai nostri rappresentanti del servizio clienti di concentrarsi sulle domande più dettagliate dei nostri clienti.

Tony Jeffries
Tony Jeffries
Blankmediaprinting.com

"Per costruire un business forte devi avere un ottimo servizio clienti"

Chatbot ci aiuta a capire cosa sta cercando il visitatore e quindi lo indirizza a un addetto del servizio clienti subito dopo aver compreso le sue esigenze.

Simone Dierre
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