Smartsupp újdonságok

Bemutatjuk a Tömeges Műveleteket – egy időtakarékos funkciót, amely sokkal könnyebbé teszi a Mira AI forrásainak kezelését!

Egyszerre több forrást szeretne kiválasztani, és gyorsan törölni vagy frissíteni őket? 🔁 Semmi gond! Mondjon búcsút az egyes forrásokra való fárasztó kattintgatásnak. Mit tehet ezzel az új UX-fejlesztéssel?

✅ Több forrás kiválasztása egyszerre a tömeges törléshez és frissítéshez.
✨ Egyszerűbb navigáció az összes elérhető művelet egyértelműen látható a táblázat felett.
🔍 Keresési funkció a forrásokon belül a jobb rendszerezés érdekében.
📊 Rendezés dátum szerint a legújabbtól a legrégebbiig.
🔢 Jobb láthatóság a kiválasztott elemek számának a táblázatban.

Ez az UX-frissítés csak az első a sok közül. Úgy éreztük, hogy a forráskezelés javítása annyira fontos, hogy az első frissítési hullámban a legfőbb prioritásunkká tettük. Hamarosan további felületfejlesztéseket vezetünk be az alkalmazásunkban! 🤝

Nézze meg a fejlesztéseket

Ma szeretnénk felhívni a figyelmét egy olyan funkcióra, amely jelentősen javíthatja az AI vásárlási asszisztens válaszait.🔥

Ez a következőképpen működik ➡️ Ön utasításokat ad az AI vásárlási asszisztensnek arról, hogyan viselkedjen bizonyos helyzetekben. Ezeknek az utasításoknak köszönhetően pontosan az elvárásainak megfelelően tud válaszolni a kérdésekre. 🌟

Példa: Tudja, hogy ügyfelei gyakran szeretnének megfelelő kerékpár-ajánlást. Ezért pontos utasításokat ad az AI vásárlási asszisztensnek, hogy mit kérdezzen. Ebben az esetben: legyen-e férfi, női vagy gyermek kerékpár, mekkora a kerékpáros magassága, és érdekli-e elektromos vagy klasszikus kerékpár.

Érdekli az új funkciónk? Csak menjen a beállításokhoz, írja le a helyzetet, és percek alatt kész lesz. ⚙️

Egyéni válaszok kipróbálása

A Mira mostantól egy új típusú tudásforrással rendelkezik, amely még nagyobb kontrollt biztosít a tartalom felett.

Bemutatjuk a Szöveges tartalom lehetőséget – egy új forrást, amellyel bármilyen szöveget hozzáadhatsz a tudásbázisodhoz a saját igényeid szerint.

Mostantól nem kell kizárólag a weboldaladról vagy a termékkatalógusból származó adatokra hagyatkoznod!

🎯 Mit adhatsz hozzá?

✅ Belső eljárások és folyamatok
✅ Céges szabályzatok és értékek
✅ Gyakran ismételt kérdések
✅ Különleges csapatutasítások
✅ Kommunikációs kézikönyvek

Egyszerűen illeszd be a szöveget egy könnyen használható mezőbe (legfeljebb 10 000 karakter), és Mira automatikusan elkezdi használni ezeket az információkat.

Így még jobban megérti vállalkozásod egyedi igényeit, és pontosabb válaszokat ad ügyfeleidnek. ✨

Szöveges tartalom feltöltése

🛡️ A Smartsupp chat box most még hozzáférhetőbb – megérkezett a WCAG 2.1 AA kompatibilitás!

Június 28-tól hatályba lép az Európai Akadálymentességi Törvény (EAA), amely előírja, hogy a digitális szolgáltatásoknak – például a webáruházaknak – hozzáférhetőnek kell lenniük a fogyatékossággal élők számára. 📋

Tisztában vagyunk vele, hogy ügyfeleinek eltérő igényei vannak. 🤷🏻‍♀️ Van, akinek nagyobb szövegre van szüksége, mások kizárólag billentyűzettel navigálnak, megint mások képernyőolvasót használnak. És mindannyian ugyanazt a magas színvonalú élményt várják el.

➡️ És Ön? Semmi gond – a Smartsupp chat box mostantól megfelel a WCAG 2.1 AA összes követelményének! 💪

Javítottuk a szövegkontrasztot minimum 4,5:1 arányra a jobb olvashatóság érdekében 👀, biztosítottuk, hogy a tartalom 200%-os nagyítás mellett is jól olvasható maradjon 🔍, minden ikonhoz alternatív szöveget adtunk 🖼️, lehetővé tettük a teljes navigációt kizárólag billentyűzettel ⌨️, biztosítottuk a kompatibilitást a képernyőolvasókkal 🔊, és jól látható fókuszállapotokat hoztunk létre minden interaktív elemhez ✨

Nincs szükség semmilyen lépésre az Ön részéről – a frissítés automatikusan megtörténik, a chat box pedig készen áll az új szabályozásra! 🔍

Elege van a platformok közötti váltogatásból? A várakozásnak vége – a WhatsApp integráció végre megérkezett!

Így van. Egy új csatornát adtunk a meglévő Messenger integrációhoz, így egyetlen irányítópultról cseveghet ügyfeleivel.

Ami még jobb, hogy a béta időszak alatt INGYENESEN használhatja ezt az új funkciót, csomagjától függetlenül.

Mit kínál a WhatsApp integráció?

✅ Egyetlen irányítóközpont az összes ügyfélbeszélgetéshez.

✅ Rövidítse le a válaszidőket az egységes üzenetküldéssel.

✅ Szabaduljon meg a platformok közötti állandó ugrálással járó fejfájástól.

✅ Minden ügyfélüzenetet észrevesz, mindig.

De ez még nem minden… Átalakítottuk a Smartsupp Beérkező levelek felületét is, így a csatornák közötti navigálás olyan intuitív, mint kedvenc alkalmazásának megtalálása a kezdőképernyőn.

INTEGRÁCIÓ AKTIVÁLÁSA

Elege van a készletre vonatkozó kérdésekből? 😮‍💨 Az Ön AI vásárlási asszisztense mostantól érti a készletének elérhetőségét.

Amikor az ügyfelek megkérdezik: „Van raktáron?” 📦, Mira azonnal válaszol, ahelyett hogy átadná őket az ügyintézőinek. ✅

Mi haszna van ebből Önnek? Kevesebb támogatási jegy és gyorsabb információ a vásárlói számára. 🛒 Egyszerűen töltse fel termékkatalógusának adatait az AI asszisztensbe, és már kész is van. 🙌

Ezt a funkciót az Ön visszajelzései alapján adtuk hozzá. Van ötlete az AI asszisztens további fejlesztésére? Csak töltse ki rövid felmérésünket. 📝

Visszajelzés küldése

Ismerős a következő helyzet? Egy vásárló nézelődik a webshopodban, megnézi a termékeket, de végül vásárlás nélkül távozik. 🙄 Talán csak egy apró lökésre volt szüksége. ⚡

Ismerd meg új funkciónkat: AI üdvözlő üzenetek a Smartsuppban! AI vásárlási asszisztensünk most már proaktívan és pont a megfelelő pillanatban tud kapcsolatba lépni látogatóiddal. 🎯

⚙️ Hogyan működik?

Egyszerűen beállíthatod, hogy mikor jelenjen meg az üdvözlő üzenet. Például, ha egy vásárló bizonyos időt tölt egy oldalon, vagy meglátogatja a kapcsolatfelvételi részt. Létrehozhatod az üzenetet te magad is, vagy rábízhatod mesterséges intelligenciánkra, hogy a kontextusnak megfelelően testre szabja azt.

Az AI üdvözlő üzenetet néhány kattintással aktiválhatod Smartsupp fiókod beállításaiban.

AI üdvözlő üzenet aktiválása

Meghallgattunk titeket, csökkentettük az árat és fejlesztettük az AI vásárlási asszisztenst 🚀

A visszajelzéseitek alapján (köszönjük az összes észrevételt! 🙌) izgalmas fejlesztéseket vezettünk be a Mira AI vásárlási asszisztensben!

Először is, elérhetőbbé tettük az AI-t mindenki számára. Most 40%-kal olcsóbb, és már 16 €/hó áron teljes értékű vásárlási AI-asszisztenst kaphatsz, amely sokkal több beszélgetést kezel, mint korábban.

Másodszor, jelentős fejlesztéseket hajtottunk végre az AI tudásában és képességeiben:

1️⃣ Okosabb keresés és jobb kontextusértés – A vásárlási asszisztens a beszélgetés témáján belül marad, és nem keres megoldásokat irreleváns termékkategóriákban.

2️⃣ Zökkenőmentesebb beszélgetés átadás – Javítottunk néhány részletet, így az operátorhoz történő átvitel most már problémamentesen zajlik.

3️⃣ Pontosabb termékkeresés név alapján – Az AI most már első próbálkozásra pontosan megtalálja a keresett terméket.

4️⃣ Fejlettebb egyedi válaszok – A Mira AI most még pontosabban dolgozza fel az Ön által beállított konkrét kérdéseket.

Az, hogy Mira AI vásárlási asszisztensünk most olcsóbb és fejlettebb, még csak a kezdet. Hiszünk abban, hogy az e-shopoknak segítségre van szükségük, és az AI jelenleg a legjobb módja ennek biztosítására.

Próbáld ki az olcsóbb Mira AI-t

A vadonatúj Használati Központ mindent a keze ügyébe helyez, amire szüksége van 👉 élő chat, chatbot és Mira AI korlátok 👈.

Maradjon szervezett, legyen mindig tájékozott, és biztosítsa, hogy soha ne fogyjon ki a beszélgetésekből, vagy a megbízható vásárlási asszisztenséből.

Felejtse el a találgatást – kövesse nyomon okosabban, ne keményebben!

👉 Nézze meg

Izgalmas frissítés! Ügyfelei mostantól megoszthatják visszajelzéseiket a Mira AI-val folytatott beszélgetéseikről.

Látogassa meg az új Elégedettség szekciót ⭐, hogy tiszta képet kapjon arról, hogyan vélekednek az ügyfelek az AI chatbot válaszairól – mi tetszik nekik, és hol finomíthat vagy adhat hozzá további ismereteket.

✅ Tudja meg, hogyan értékelik az ügyfelek a Mira AI-t.
✅ Biztosítsa, hogy chatbotja folyamatosan kiváló minőségű válaszokat adjon.
✅ Azonosítsa az AI chatbot számára nehéz kérdéseket, és összpontosítson azok javítására.

Gyűjtsön visszajelzéseket, végezzen beállításokat, és figyelje, ahogy chatbotja minden interakcióval egyre jobb lesz! 📈

👉 Nézze meg a visszajelzéseket