Több mint 700 értékelés alapján
Legjobb azonnal használható chatbot vállalkozásához
Próbálja ki chatbotunkat további költség nélkül. Kezeli a GYIK-et, összegyűjti a legfontosabb ügyfél információkat, és új érdeklődőket szerez Önnek.
:quality(55))
A magyar webáruházak és weboldalak legnépszerűbb chat-megoldása
:quality(55)){kind=logo}
:quality(55)){kind=logo}
:quality(55))
:quality(55)){kind=logo}
:quality(55))
:quality(55))
:quality(55))
:quality(55))
:quality(55))
:quality(55)){kind=logo}
Chatbot minden esetre
:quality(55))
:quality(55))
:quality(55))
:quality(55))
:quality(55))
Készítsen saját chatbotot ingyen percek alatt
Eredményre tervezve
:quality(55))
Többnyelvű támogatás
Segítsen ügyfeleinek bármilyen nyelven, biztosítva a világos kommunikációt minden esetben.
:quality(55))
Testreszabás oldalanként
Különböző helyzeteket jelenít meg aszerint, hogy látogatója melyik oldalon jár, így az adott oldalhoz kapcsolódó segítséget nyújt.
:quality(55))
Átadás kezelőnek
Zökkenőmentesen irányítsa át az összetett kérdéseket csapatának, amikor emberi szakértelemre van szükség.
:quality(55))
Beszélgetési előzmények
Tekintse át a chat előzményeket a trendek felismeréséhez, a válaszok pontosításához és a támogatás javításához.
:quality(55))
Automatikus üzenetek
Azonnal bevonhatja a látogatókat az aktuális oldalhoz igazított üzenetekkel.
:quality(55))
Ügyfél statisztikák
Kövesse nyomon a kulcsfontosságú mérőszámokat és a látogatói viselkedést, hogy lássa, mi működik, és min kell fejleszteni.
Ajánlások
Szeretnek minket!
"Remek eszköz az ügyfélkommunikációhoz"
A Smartsupp nagyszerűen segíti az ügyfélszolgálat fejlesztését. Tetszik, hogy automatikus üzeneteket küld, amelyek megválaszolják a gyakori kérdéseket – ezzel időt takarítunk meg.
"Kiváló élő chat fejlett funkciókkal"
Már egy ideje használom a Smartsuppot, és összességében nagyon jó a tapasztalatom. Ez egy élő chat platform, amivel gyorsan és hatékonyan lehet kapcsolatba lépni az ügyfelekkel. Intuitív, könnyen kezelhető felület – a beállítás egyszerű, nem igényel technikai tudást.
"Szuper kapcsolattartás és eladásnövelés!"
Pár hónapja használom a Smartsuppot, és őszintén szólva teljesen megváltoztatta a munkám! Az ügyfelekkel való beszélgetés hihetetlenül egyszerű, így azonnal válaszolhatok, és támogatást nyújthatok. A valós idejű betekintések abba, hogyan navigálnak a látogatók az oldalon, felbecsülhetetlenek – olyan, mintha egy plusz szempár figyelné őket.
"Remek eszköz az ügyfélkommunikációhoz"
A Smartsupp nagyszerűen segíti az ügyfélszolgálat fejlesztését. Tetszik, hogy automatikus üzeneteket küld, amelyek megválaszolják a gyakori kérdéseket – ezzel időt takarítunk meg.
"Kiváló élő chat fejlett funkciókkal"
Már egy ideje használom a Smartsuppot, és összességében nagyon jó a tapasztalatom. Ez egy élő chat platform, amivel gyorsan és hatékonyan lehet kapcsolatba lépni az ügyfelekkel. Intuitív, könnyen kezelhető felület – a beállítás egyszerű, nem igényel technikai tudást.
"Szuper kapcsolattartás és eladásnövelés!"
Pár hónapja használom a Smartsuppot, és őszintén szólva teljesen megváltoztatta a munkám! Az ügyfelekkel való beszélgetés hihetetlenül egyszerű, így azonnal válaszolhatok, és támogatást nyújthatok. A valós idejű betekintések abba, hogyan navigálnak a látogatók az oldalon, felbecsülhetetlenek – olyan, mintha egy plusz szempár figyelné őket.
"Android alkalmazás"
Az Androidos alkalmazás is remekül működik. Az egész platform használata rendkívül egyszerű.
"Hatékony eszköz B2B ügyfélszolgálathoz"
Chatbot automatizálás – Előre beállított válaszokkal és automatikus üzenetekkel kiszűrhetjük a gyakori kérdéseket, és a valóban fontos megkeresésekre koncentrálhatunk.
"Kényelmes, gyors és egyszerű – pont, amire szükségem volt!"
A Smartsupp alapjaiban változtatta meg a vállalkozásom működését. Kényelmes, gyors, és elképesztően egyszerűen használható – az ügyfélkommunikáció gördülékeny és hatékony. Az élő chat funkcióval valós időben válaszolhatok, ami jelentősen javította az ügyfélelégedettséget.
"Nagyon jó, könnyen kezelhető"
Kiváló szoftver, egyszerű a használata és a beállítása is. Mobilról is lehet üzenetet fogadni és válaszolni.
"Hatékony és felhasználóbarát chatmegoldás"
A Smartsupp kiemelkedő ügyfélszolgálatot nyújt, a támogatói csapat mindig segítőkész. A platform egyszerűen integrálható – a weboldalra való beállítás gyors és könnyű, még technikai háttér nélkül is. Az intuitív kezelőfelület zökkenőmentes használatot biztosít, a testreszabható chat widget pedig tökéletesen illeszkedik bármilyen webdesignhoz.
4.7 Értékelés 787 értékelés alapján
4.6 Értékelés 343 értékelés alapján
Kiválóan működik minden nagyobb platformon
Használja a beépített integrációinkat az e-kereskedelmi platformokon és a webhelykészítőkön
Több mint 60 platform-integráció
:quality(55))
Építse meg saját chatbotját percek alatt
Használjon kész sablonokat vagy hozzon létre sajátot könnyen kezelhető szerkesztőnkben.
:quality(55))
Használja a fejlett chatbot funkciókat
Egyszerűsítse a szegmentálást beszélgetési címkékkel, és vonja be a látogatókat automatikus üzenetekkel.
:quality(55))
Kész tovább lépni? Próbálja ki az AI asszisztenst
Az AI vásárlási asszisztens sokkal többre képes, mint egy hagyományos chatbot. Tanul, improvizál és alkalmazkodik a kontextushoz.
A Smartsupp chat havonta 45 000 € (1,1 millió CZK) értékű megkeresést generál. Chatbotunknak köszönhetően ügyfeleink tudják, hogy 0–24 elérhetők vagyunk, és bármikor kapcsolatba léphetnek velünk.
— Jan Kučera, E-kereskedelmi menedzser, ASKO - NÁBYTEK
50%
a chatbot által megválaszolt kérdésekből
600
havonta chatbot által gyűjtött e-mail cím
1,700
beszélgetés havonta
GYIK a Chatbotról
Nem találta meg, amit keresett? Próbálja ki a Smartsupp Súgóközpontot, vagy lépjen velünk kapcsolatba.
Előre elkészített sablonjainkkal akár néhány perc alatt létrehozhatja saját chatbotját. Válassza ki az igényeinek megfelelő sablont, szabja testre vállalkozása számára, és a chatbot már készen is áll az ügyfelekkel való kommunikációra.
A chatbot könnyedén összekapcsolható számos CRM rendszerrel, e-mail marketing eszközzel és üzleti platformmal. Ez lehetővé teszi a potenciális ügyfelek adatainak zökkenőmentes átvitelét, miközben biztosítja, hogy a chatbot teljes mértékben kompatibilis legyen a meglévő folyamataival.
Valójában ezt ajánljuk! Az élő chat és a chatbotok tökéletesen kiegészítik egymást. A látogatók először a bottal beszélgetnek, amely kezeli a gyakori kérdéseket, árajánlatot küld vagy begyűjti az elérhetőségeket. Amikor azonban személyesebb segítségre vagy konkrét kérdésekre van szükség, a chatbot zökkenőmentesen átadja őket egy élő ügyintézőnek, akinek így nem kell elölről kezdenie az alapinformációk begyűjtését.
A hagyományos, gombalapú chatbot mellett választhatja a Mira AI vásárlási asszisztenst is, amely ennél jóval többre képes. Mivel a weboldaláról és a termékkatalógusból merít információkat, képes megfelelő termékeket ajánlani az ügyfeleknek, növelni az eladásokat, és önállóan kezelni a megkeresések akár 80%-át is.
Bár sok webáruház használ élő chatet, a nap 24 órájában fizetett emberi operátorokat alkalmazni csak a legnagyobb vállalkozások számára gazdaságos. Munkaidőn kívül a vásárlók általában nem találnak segítséget. Egy másik tényező a várakozási idő: a csúcsszezonban az operátorok jellemzően nem tudják azonnal kezelni az összes megkeresést. A vásárlóknak várniuk kell, amit sokan nem szeretnek, ezért elhagyják a webáruházat.
A gombalapú Chatbot a hét minden napján, 24 órában működik, beleértve az ünnepnapokat és a hétvégéket is. Így akkor is segíthet a vásárlóknak, amikor Ön nincs online, releváns oldalakra irányíthatja őket, vagy összegyűjtheti azokat az alapvető információkat, amelyeket az operátorok a következő munkanapon felhasználhatnak.
A Chatbotok a Standard csomagunkban érhetők el. A konkrét árakat a Smartsupp árak oldalán találja.
A munkaidő mindössze 40 órát tesz ki a hét összesen 168 órájából, és a vásárlók kétharmada ezen időn kívül vásárol. Ha egy vásárlónak kérdése van, amelyre nem talál választ a weboldalán, nem éri el telefonon, és chat operátor sem elérhető, nagy valószínűséggel elhagyja az áruházat. A legjobb esetben elhalasztja a vásárlást (és valószínűleg soha nem tér vissza), a legrosszabb esetben pedig a konkurenciához fordul.
Már egy egyszerű, gombalapú Chatbot is önállóan képes számos kérdést megválaszolni, vagy például az Ön GYIK oldalára irányítani a látogatókat. A lényeg, hogy a potenciális vásárlók érezzék: Ön figyel rájuk, és törődik az igényeikkel.
Az első eredményeket már akkor látni fogja, amikor az első vásárlók megnyitják a chat ablakot. Este pedig áttekintheti a beszélgetési statisztikákat – láthatja, hányan "beszélgettek" a Chatbottal, és mi érdekelte őket. Ez szinte olyan, mintha egy új munkatársat figyelne munka közben!
A hagyományos, gombalapú Chatbot előre meghatározott forgatókönyvek és szabályok alapján működik – egy döntési fa szerint, amelyet sablonokból vagy egyedi szabályokból lehet létrehozni. A Mira AI vásárlási asszisztens ezzel szemben rugalmasan válaszol az ügyfelek kérdéseire. Mesterséges intelligenciát használ, így érti a beszélgetés kontextusát, és az Ön termékkatalógusából merít információt.
Egy hagyományos Chatbot is rendkívül hasznos segítő lehet: megválaszolja a gyakori kérdéseket, releváns oldalakra irányítja a vásárlókat, vagy összegyűjti az elérhetőségeiket későbbi kapcsolatfelvételhez.
Egyáltalán nem! A Smartsupp Chatbot egy egyszerűen használható, plug-and-play megoldásként készült. A leggyakoribb felhasználási módokra – például lead generálás, GYIK megválaszolása vagy termékajánlás – kész sablonokat kínálunk. Minden beállítás egy intuitív, felhasználóbarát szerkesztőfelületen történik.
Igen, kifejezetten erre a célra hoztunk létre egy lead gyűjtésre tervezett Chatbotot. Ez a Chatbot elegánsan gyűjti össze a látogatók elérhetőségeit, például nevet, e-mail címet vagy telefonszámot természetes beszélgetés során.
A hagyományos űrlapok konverziós aránya gyakran 2% alatt marad, míg a mi lead generáló Chatbotunk lényegesen magasabb sikerarányt ér el.
Minden adat biztonságosan a Smartsupp adatbázisában kerül tárolásra. SSL/TLS titkosítást és a legmodernebb biztonsági technológiákat alkalmazzuk. A Smartsupp teljes mértékben GDPR kompatibilis, és minden adat kizárólag az EU területén kerül tárolásra.
Kommunikáljon okosan, válassza a Smartsuppot
Használja az összes funkciót 14 napig ingyen — nincs szükség bankkártyára