Kommunikáljon élő chattel
Csatlakozzon, építsen és fejlődjön. Biztosítson kiváló ügyfélszolgálatot, hogy hűséges és tartós kapcsolatokat hozzon létre, amelyek elősegítik a hosszú távú sikereket.
)
Gyors. Hatékony. Kommunikatív.
Egyszerre több ügyfél kiszolgálása
Lépjen be a valós idejű csevegési támogatás korszakába! Cserélje le az időigényes e-maileket és telefonhívásokat élő chatre, amely lehetővé teszi az egyetlen eszközhöz sem hasonlítható többfeladatos munkavégzést, így egyetlen ügyfél sem fog várakozni.
A magyar webáruházak és weboldalak legnépszerűbb chat-megoldása
){kind=logo}
){kind=logo}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=logo}
){kind=small}
){kind=logo}
){kind=small}
){kind=small}
Fejlessze az ügyfélszolgálatát haladó funkciókkal
Legyen prioritás az ügyfelek boldogsága
Építse ki a kapcsolatot
Hozzáférés több csatornához
Használja ki az értékes adatok előnyeit
Hasznos tipp
Ne veszítse el az értékes kapcsolatokat
Ha offline állapotban van, használja az engedélyezési űrlapot az Önt felkereső potenciális ügyfelek kapcsolatfelvételéhez. Olvass tovább
)
)
HASZNÁLJA A CHATBOT AUTOMATIZÁCIÓT
Tartson egy kis szünetet, kapcsolja be a chatbotot
Szűrje ki a gyakran ismételt kérdéseket, hogy értékes időt takarítson meg. Automatizálja a gyakran feltett kérdéseket, és összpontosítson jobban azokra az egyedi ügyfelekre, akiknek szükségük van az Ön segítségére.
)
Új
Vásárlási asszisztens
Ismerd meg a Smartsupp Mira AI-t, a saját vásárlási asszisztensedet, amely megtanulja az üzleted működését, és azonnali segítségnyújtással, termékajánlásokkal, támogatással és tanácsadással javítja az ügyfél-elégedettséget.
- Termékeket és szolgáltatásokat ajánl
- A gyakori és technikai kérdések akár 80%-ára is válaszol
- Testreszabható identitás, hangnem és márkahang
- Konfigurálható átadás egy emberi operátornak
- Könnyű és folyamatos képzés web scraping és GYIK segítségével
- Közvetlenül a termékfeededből tanulja meg a termékeidet
A TERMÉK A CSAPAT SZÍVE
)
Kezelje csapata munkaterhelését
Értékes visszajelzést kaphat
Mérje meg csapata hatékonyságát
)
MI TESZI ESZKÖZÜNKET EGYEDIVÉ
Ismerkedjen meg a szuperhősökkel
Hozzáértők vagyunk, mert termékünk minket is érdekel. Házon belüli támogatási csapatunk a Smartsupp segítségével gondoskodik saját ügyfeleiről és a lehető legjobb szolgáltatást nyújtja.
A számok a bizonyíték–ügyfeleink megbíznak az eredményekben
60%-át a beszélgetéseknek a chat kezeli
½ munkanapot spóroltak meg a chatbottal
30%-át a megkereséseknek a chat oldotta meg
„A Smartsupp chatbotja segít ügynökönként ½ munkanap megtakarítását, és ügyfeleink kérdéseinek 30%-át megoldja.” Šárka Kaiserová, Műveleti, jogi és eljárási igazgató
20%-át a beszélgetéseknek a chat kezeli
30 fős csapat
9 órát naponta online chaten
"A Smartsupp chatbotja a hét minden napján, 24 órában fut a weboldalunkon, így rengeteg időt takarít meg az ügyfélszolgálatnak." Tomáš Linhart, Projektvezető
150 beszélgetés naponta
3000 napi látogatás
40%-át a megkereséseknek a chat oldotta meg
„A főszezonban napi 150 beszélgetésünk van. A chat elegendő időt biztosít a válaszadásra. Nincs nyomás a válaszadásra, mint egy telefonhívás során.”
Kiválóan működik minden nagyobb platformon
Használja a beépített integrációinkat az e-kereskedelmi platformokon és a webhelykészítőkön
Több mint 80 platform-integráció
Kommunikáljon okosan, válassza a Smartsuppot
Használja az összes funkciót 14 napig ingyen — nincs szükség bankkártyára