Comunica con la live chat, è meglio

Connettiti, costruisci & cresci. Fornisci una superba assistenza clienti per creare relazioni leali e durature che promuovono il successo a lungo termine.

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Quello che vedi tu Quello che vedono i tuoi clienti

Veloce. Efficiente. Conversativo .

Servi più clienti contemporaneamente

Entra nell’era del supporto conversativo in tempo reale! Sostituisci e-mail e telefonate che richiedono tempo con una live chat che, come nessun altro strumento, ti consente di svolgere più attività allo stesso tempo e di non lasciare i clienti in attesa.

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Migliora il tuo servizio clienti con funzionalità avanzate

Rendi la felicità dei clienti una priorità

Invia messaggi predefiniti con un solo clic. Con le scorciatoie, puoi fornire risposte rapide e coerenti e concentrarti maggiormente sulle esigenze dei tuoi clienti.

Crea una connessione

Cerca la tua ultima comunicazione con il cliente nella cronologia delle conversazioni e contattalo con un messaggio personalizzato.

Accedi a più canali

Accedi alla live chat, alle comunicazioni e-mail e a Facebook Messenger da un’unica comoda posizione. Organizza il tuo lavoro senza la necessità di cambiare piattaforma.

Approfitta di dati preziosi

Scopri da dove provengono i tuoi visitatori e cosa stanno cercando. Con un pannello informativo sui visitatori integrato e la cronologia di navigazione sei sempre un passo avanti.

Esplora le funzionalità

Suggerimento utile

Non perdere contatti preziosi

Quando sei offline, usa il modulo di contatto per raccogliere e-mail da potenziali clienti che cercano di contattarti. Maggiori informazioni sul modulo di contatto

Utilizza il modulo di contatto per raccogliere e-mail da potenziali clienti

Sfrutta l'automazione dei chatbot

Fai una pausa, coinvolgi il chatbot

Filtra le domande frequenti per risparmiare tempo prezioso. Automatizza ciò che non è necessario e concentrati maggiormente sui singoli clienti che hanno bisogno del tuo aiuto.

Ulteriori informazioni sul chatbot

Lo strumento fatto per i team

Gestisci il carico di lavoro del tuo team

Collabora con i membri del team quando hai bisogno di una mano o trasferisci la conversazione all’esperto del team.

Ottieni feedback preziosi

Monitora le valutazioni di soddisfazione per mantenere un servizio clienti di buona qualità. Guarda come si comporta il tuo team e perfeziona le sue prestazioni.

Misura l'efficienza del tuo team

Migliora il flusso di lavoro del tuo team. Scopri quante conversazioni ha chiuso il tuo team, quanto tempo trascorre online o qual è il tempo medio di risposta.

Cosa rende unico il nostro strumento

Incontra il nostro servizio clienti

Comprendiamo il nostro strumento, perché anche noi ci teniamo. Il nostro team di supporto interno utilizza Smartsupp per prendersi cura dei nostri clienti e fornire il miglior servizio possibile.

Incontra il nostro servizio clienti

"Smartsupp offre un'esperienza di supporto efficace e professionale"

Abbiamo calcolato che il tasso di conversione degli utenti che usano la chat è 10 volte superiore rispetto a quelli che non conversano!

Matteo Zendron

Glamsport.it

"Soluzione semplice ed efficace per la comunicazione con il cliente"

Smartsupp ci consente di aumentare il nostro tasso di conversione offrendo una consulenza rapida ed efficiente che ci aiuta a realizzare più vendite.

Jérémy Joussot-French

Moncanape.com

"Ci siamo innamorati di Smartsupp per la sua funzionalità e intuitività"

È il miglior investimento della nostra azienda. Smartsupp ci aiuta ad accorciare la distanza tra noi e i nostri clienti e ha anche avuto un impatto sulla crescita delle vendite.

Diana Puchalska

Kursyzdalne.com

"Servizio clienti istantaneo con la funzione chatbot"

Il chatbot risponde istantaneamente alle domande frequenti e consente ai nostri rappresentanti del servizio clienti di concentrarsi sulle domande più dettagliate dei nostri clienti.

Tony Jeffries

Blankmediaprinting.com

"Per costruire un business forte devi avere un ottimo servizio clienti"

Chatbot ci aiuta a capire cosa sta cercando il visitatore e quindi lo indirizza a un addetto del servizio clienti subito dopo aver compreso le sue esigenze.