Kommunizieren Sie mit Live-Chat, es ist besser

Verbinden, aufbauen und wachsen. Bieten Sie eine hervorragende Kundenbetreuung, um loyale und dauerhafte Beziehungen aufzubauen, die den langfristigen Erfolg fördern.

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Was Sie sehen Was Ihre Kunden sehen

Schnell. Effizient. Gesprächig.

Bedienen Sie mehrere Kunden gleichzeitig

Treten Sie ein in die Ära der Echtzeit-Gesprächsunterstützung! Ersetzen Sie die zeitraubenden E-Mails und Telefonanrufe durch Live-Chat, der Ihnen Multitasking wie kein anderes Tool ermöglicht und keinen Kunden warten lässt.

Erfahren Sie mehr mit Chatbot

Schließen Sie sich den 70677 europäischen Unternehmen und Freiberuflern an, die sich auf Smartsupp verlassen

Verbessern Sie Ihre Kundenbetreuung mit erweiterten Funktionen

Machen Sie die Zufriedenheit Ihrer Kunden zu einer Priorität

Senden Sie vordefinierte Nachrichten mit nur einem Klick. Mit Verknüpfungen können Sie schnell konsistente Antworten geben und sich stärker auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden konzentrieren.

Bauen Sie die Verbindung auf

Schlagen Sie Ihre letzte Kommunikation mit dem Kunden im Gesprächsverlauf nach und kontaktieren Sie ihn mit einer personalisierten Nachricht.

Greifen Sie auf mehrere Kanäle zu

Greifen Sie von einem bequemen Ort aus auf Live-Chat, E-Mail-Kommunikation und Facebook Messenger zu. Organisieren Sie Ihre Arbeit, ohne die Plattform wechseln zu müssen.

Profitieren Sie von wertvollen Daten

Erfahren Sie, woher Ihre Besucher kamen und wonach sie suchen. Mit einem integrierten Besucherinfo-Panel und Browserverlauf sind Sie immer einen Schritt voraus.

Entdecken Sie die Funktionen

Nützlicher Tipp

Verlieren Sie keine wertvollen Kontakte

Wenn Sie offline sind, verwenden Sie das Kontaktformular, um E-Mails von potenziellen Kunden zu sammeln, die versuchen, Sie zu erreichen. Mehr zum Kontaktformular

Nutzen Sie die Chatbot-Automatisierung

Machen Sie eine Pause, engagieren Sie den Chatbot

Filtern Sie die häufig gestellten Fragen, um wertvolle Zeit zu sparen. Automatisieren Sie das Unnötige und konzentrieren Sie sich mehr auf einzelne Kunden, die Ihre Hilfe benötigen.

Erfahren Sie mehr über Chatbots

Das Tool, das für Teams entwickelt wurde

Verwalten Sie die Arbeitsbelastung Ihres Teams

Arbeiten Sie mit Teammitgliedern zusammen, wenn Sie eine helfende Hand benötigen, oder übertragen Sie das Gespräch an den Experten im Team.

Erhalten Sie wertvolles Feedback

Überwachen Sie die Zufriedenheitsbewertungen, um einen qualitativ hochwertigen Kundenservice aufrechtzuerhalten. Sehen Sie, wie Ihr Team arbeitet und optimieren Sie seine Leistung.

Messen Sie die Effizienz Ihres Teams

Verbessern Sie den Arbeitsablauf Ihres Teams. Sehen Sie, wie viele Konversationen Ihr Team geführt hat, wie viel Zeit es online verbringt oder wie lange die durchschnittliche Antwortzeit ist.

Was macht unser Tool einzigartig

Lernen Sie unseren Kundensupport kennen

Wir verstehen unser Tool, weil wir uns auch darum kümmern. Unser internes Support-Team nutzt Smartsupp, um unsere eigenen Kunden zu betreuen und den bestmöglichen Service zu bieten.

"Smartsupp bietet ein effektives und professionelles Support-Erlebnis"

Wir haben berechnet, dass die Konversionsrate von Benutzern, die den Chat verwenden, 10-mal höher ist als die von Benutzern, die sich nicht an einer Unterhaltung beteiligen!

Matteo Zendron

Glamsport.it

"Einfache, effektive Lösung für die Kundenkommunikation"

Smartsupp ermöglicht es uns, unsere Konversionsrate zu erhöhen, indem wir schnelle und effiziente Beratung anbieten, die uns hilft, mehr Verkäufe zu erzielen.

Jérémy Joussot-French

Moncanape.com

"Wir haben uns in Smartsupp wegen seiner Funktionalität und Intuitivität verliebt"

Es ist die beste Investition unseres Unternehmens. Smartsupp hilft uns, die Distanz zwischen uns und unseren Kunden zu verkürzen und hat sich auch auf das Umsatzwachstum ausgewirkt.

Diana Puchalska

Kursyzdalne.com

"Sofortiger Kundenservice mit der Chatbot-Funktion"

Der Chatbot beantwortet die häufig gestellten Fragen sofort und ermöglicht es unseren Kundendienstmitarbeitern, sich auf die detaillierteren Fragen unserer Kunden zu konzentrieren.

Tony Jeffries

Blankmediaprinting.com

"Um ein starkes Geschäft aufzubauen, müssen Sie über einen hervorragenden Kundenservice verfügen"

Der Chatbot hilft uns zu verstehen, wonach der Kunde sucht, und stellt dann den Kundendienstmitarbeiter vor, sobald wir die Bedürfnisse des Kunden verstanden haben.