Komunikuj się efektywniej za pomocą czatu na żywo!

Rozmawiaj z odwiedzającymi stronę i buduj z nimi dobre relacje. Zapewniaj
doskonałą obsługę klienta zdobywając tym samym wiernych klientów.

Załóż darmowe konto

Co widzisz ty Co widzą klienci

Szybko. Sprawnie. Komunikatywnie.

Jednoczesna obsługa wielu klientów

Wejdź w erę wsparcia konwersacyjnego w czasie rzeczywistym! Zastąp czasochłonne e-maile i rozmowy telefoniczne czatem na żywo, który pozwala Ci działać wielozadaniowo jak żadne inne narzędzie i nie zostawia klienta na pastwę losu.

Dołącz do 70677 europejskich firm i freelancerów polegających na Smartsupp

Usprawnij obsługę klienta dzięki zaawansowanym funkcjom

Szybkość oznacza zadowolenie

Korzystaj z szablonów wiadomości jednym kliknięciem. Dzięki skrótom możesz udzielać szybkich, spójnych odpowiedzi i skupić się na bardziej złożonych zapytaniach swoich klientów.

Zbuduj więzi z klientami

Odszukaj w historii komunikacji swoją ostatnią rozmowę z klientem i wyślij mu spersonalizowaną wiadomość.

Dostęp do różnych kanałów

Dostęp do czatu na żywo, komunikacji e-mail i do wiadomości z FB Messengera z jednego wygodnego miejsca. Odpowiadaj klientom bez konieczności przełączania platform.

Wykorzystaj cenne dane

Dowiedz się, skąd przychodzą Twoi użytkownicy i czego szukają. Zintegrowany panel informacyjny i historia przeglądania dostarcza Ci informacji o odwiedzających i sprawia, że zawsze jesteś o krok do przodu.

Zapoznaj się z funkcjami

Przydatna wskazówka

Nie trać potencjonalnych klientów

Kiedy jesteś offline, uruchom formularz kontaktowy, aby zbierać adresy e-mail od potencjalnych klientów, którzy próbują się z Tobą skontaktować. Więcej o formularzu kontaktowym

Skorzystaj z formularza kontaktowego i zbieraj e-maile potencjalnych klientów

Automatyzacja za pomocą czatbotów

Zrób sobie przerwę, zaangażuj czatbota

Filtruj najczęściej zadawane pytania, aby zaoszczędzić swój cenny czas. Zautomatyzuj jak najwięcej czynności i skup się na złożonych zapytaniach klientów, którzy szczególnie potrzebują Twojej pomocy.

Dowiedz się więcej o czatbocie

Narzędzie stworzone z myślą o zespołach

Zarządzaj obciążeniem zespołu

Współpracuj z członkami zespołu, gdy potrzebujesz pomocnej dłoni, lub przekaż rozmowę ekspertowi z zespołu.

Uzyskaj cenne informacje zwrotne

Monitoruj wskaźniki satysfakcji, aby utrzymać wysoką jakość obsługi klienta. Zobacz, jak radzi sobie Twój zespół i popraw jego wydajność.

Mierz efektywność swojego zespołu

Usprawnij pracę swojego zespołu. Zobacz, ile rozmów obsłużył Twój zespół, ile czasu spędza online lub jaki jest średni czas odpowiedzi.

Co sprawia, że nasze narzędzie jest wyjątkowe

Poznaj naszych bohaterów obsługi klienta

Rozumiemy nasz produkt, ponieważ nasz wewnętrzny zespół obsługi klienta sam korzysta ze Smartsupp, aby dbać o własnych klientów i zapewniać im jak najlepszą obsługę.

"Smartsupp oferuje skuteczne i profesjonalne wsparcie."

Obliczyliśmy, że współczynnik konwersji użytkowników korzystających z czatu jest 10 razy wyższy niż tych, którzy nie angażują się w rozmowę!

Matteo Zendron

Glamsport.it

"Proste, skuteczne rozwiązanie dla komunikacji z klientem".

Smartsupp pozwala nam zwiększyć współczynnik konwersji, oferując możliwość szybkiego i skutecznego doradzania klientom, co pomaga nam osiągać większą sprzedaż.

Jérémy Joussot-French

Moncanape.com

"Zakochaliśmy się w Smartsupp za jego funkcjonalność i intuicyjność".

Jest to najlepsza inwestycja naszej firmy. Smartsupp pomaga nam skrócić dystans między nami a naszymi klientami, a także ma wpływ na wzrost sprzedaży.

Diana Puchalska

Kursyzdalne.com

"Błyskawiczna obsługa klienta dzięki funkcji chatbota".

Czatbot natychmiast odpowiada na najczęściej zadawane pytania, dzięki czemu pracownicy działu obsługi klienta mogą skupić się na bardziej szczegółowych pytaniach, które zadają klienci.