Smartsupp AI dla B2B
AI pomoże Ci zdobywać nowych klientów i dbać o obecnych
Twoja strona internetowa to wizytówka Twojego biznesu. Nie pozwól, by wartościowe kontakty biznesowe przeszły Ci koło nosa. Odpowiadaj i zbieraj leady 24 godziny na dobę – nawet gdy śpisz.
)
Zaufało nam ponad 100 000 aktywnych klientów na całym świecie
){kind=logo}
){kind=logo}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=logo}
){kind=small}
){kind=logo}
){kind=small}
){kind=small}
Asystent Zakupów AI - Twoja przewaga konkurencyjna w B2B
)
Bądź dostępny 24/7, a żaden lead Ci nie umknie
Chociaż Twój zespół pracuje na pełnych obrotach, zapytania mogą przychodzić nawet po godzinach pracy. Nie przegap żadnej okazji do rozwoju, odpowiadaj natychmiastowo z pomocą AI.
)
80% zapytań rozwiąże AI, 20% najlepszych leadów Twoi handlowcy
Pozwól, aby Asystent Zakupów AI automatycznie rozwiązał 80% powtarzających się zapytań. Twoi handlowcy będą mogli skupić się na najbardziej obiecujących leadach.
)
Odpowiada w 1,5 sekundy. Twoi partnerzy nigdy nie czekają
AI nie ma sztywnych godzin pracy. Obsłuży wszystkich Twoich klientów i partnerów jednocześnie – bez opóźnień i oczekiwania.
)
AI pozwoli klientom komunikować w ich własnym języku, AI ich rozumie
Pozbądź się barier językowych. Asystent Zakupów AI rozmawia z klientami w języku, który jest dla nich najwygodniejszy.
)
Płynnie przekazuj rozmowy AI do zespołu Twoich handlowców
Przełączenie z AI na człowieka to kwestia kilku sekund. To Ty decydujesz, kiedy Twoi handlowcy przejmą rozmowę.
Wytrenuj AI do wspierania ludzkich kolegów
)
Wgraj dane szybko dzięki Webscrapingowi
Wybierz strony, z których Twój Asystent Zakupów AI będzie się uczyć. Dzięki temu lepiej zrozumie Twój biznes i udzieli klientom prawidłowych odpowiedzi.
)
AI ekspert, który rozumie Twoje produkty
Skomplikowane pytania zasługują na odpowiedzi szyte na miarę. Daj sztucznej inteligencji jasne instrukcje, jak reagować na takie pytania dokładnie według Twoich oczekiwań.
)
Ulepsz AI dzięki informacji zwrotnej
Wykorzystaj informacje zwrotne od klientów, aby poszerzyć wiedzę Asystenta Zakupów AI o Twoich produktach i usługach.
Mira AI pomaga nam naprawdę bardzo dużo – szczególnie w szczycie sezonu, kiedy jest tak wiele zapytań, że z kolegami nie nadążamy z ich obsługą. To oczywiście ma pozytywny wpływ na sprzedaż i nawet udaje jej się zwiększać średnią wartość zamówienia.
70%
pytań klientów rozwiązanych za pomocą AI
25%
wzrost sprzedaży przez czat
20%
wzrost wartości zamówień dzięki AI
Mira AI masz zawsze pod swoją 100% kontrolą
Tylko Ty decydujesz o tym, które informacje udostępnisz naszemu Asystentowi Zakupów AI – i w jakich warunkach ma przekazać pytanie do agenta.
)
Niepowtarzalne połączenie AI i Live Czatu
Mira działa świetnie samodzielnie, jak i w połączeniu z zespołem obsługi klienta na Live Czacie.
)
Wszystkie rozmowy pod jednym dachem
Sprawdź, co interesuje Twoich klientów. Wszystkie wiadomości znajdziesz w panelu naszej aplikacji.
Swojego Asystenta Zakupów skonfigurujesz w 5 minut
Nie przesadzamy. Konfiguracja Asystenta Zakupów AI jest naprawdę bardzo prosta – w ciągu kilku minut może być dostępny w Twoim sklepie internetowym.
Najczęściej zadawane pytania dotyczące Mira AI
Nie znalazłeś informacji, których szukałeś? Wypróbuj
lub po prostu skontaktuj się z nami.
Czy muszę znać się na programowaniu, żeby mieć własnego asystenta AI?
Absolutnie nie! Nie potrzebujesz żadnych umiejętności technicznych ani znajomości kodowania, by skonfigurować własnego asystenta AI. Mira AI została zaprojektowana jako proste rozwiązanie plug-and-play. Najlepsze jest to, że integracja z Twoim sklepem i uruchomienie zajmuje mniej niż 5 minut.
Skąd Mira AI czerpie informacje?
Mira AI zbiera informacje poprzez skanowanie podanego przez Ciebie adresu URL strony lub korzystając z danych z Twojego feedu produktowego. Dzięki temu poznaje Twoją ofertę i może udzielać spersonalizowanych porad oraz rekomendacji zakupowych.
Jak długo trzeba czekać na pierwsze efekty?
Pierwsze efekty zobaczysz od razu, nawet w podglądzie – jeszcze przed publikacją. Wystarczy udostępnić dostępne dane, żeby przeszkolić naszego asystenta zakupów AI i jest gotowy do działania! Jeśli włączysz go rano, już wieczorem możesz sprawdzić, jak sobie poradził i jaki miał wpływ na sprzedaż tego samego dnia.
Czym Mira AI różni się od zwykłego chatbota?
Podstawowa różnica polega na tym, że Mira AI potrafi odpowiadać na każde pytanie na podstawie informacji dostępnych w Twoim e-sklepie lub w jego pliku produktowym. Nawet najlepszy tradycyjny chatbot działa w oparciu o przygotowane wcześniej informacje i scenariusze – drzewo decyzyjne, które trzeba ręcznie stworzyć i zdefiniować dla każdego pytania. Mira AI natomiast odpowiada elastycznie na zapytania klientów, a jeśli nie ma wystarczających danych, przekazuje rozmowę do operatora.
Po co mi Mira AI, skoro mam operatorów live czatu w sklepie internetowym?
Wiele sklepów internetowych korzysta z live czatu, ale tylko największe firmy mogą sobie pozwolić na opłacanie operatorów przez całą dobę. Poza godzinami pracy często nie ma nikogo, kto mógłby pomóc klientom. Kolejna kwestia to czas oczekiwania – w sezonie operatorzy zwykle nie są w stanie od razu odpowiedzieć na wszystkie pytania. Klienci muszą wtedy czekać, czego wielu nie lubi i opuszcza sklep. Mira AI działa jak sprzedawca w sklepie stacjonarnym – pracuje 24/7. Może pomóc klientom także po godzinach pracy i pokazuje, że zależy Ci na ich potrzebach.
Dlaczego powinienem dbać o odwiedzających, którzy przeglądają stronę poza godzinami pracy?
Godziny pracy to tylko 40 z 168 godzin tygodnia, a aż dwie trzecie klientów robi zakupy poza tym czasem. Jeśli klient ma pytanie, na które nie znajdzie odpowiedzi na stronie, nie dodzwoni się na infolinię i nikt nie odpowie na czacie, prawdopodobnie opuści Twój sklep.
W najlepszym wypadku odłoży zakup (pewnie na zawsze), a w najgorszym – wybierze konkurencję. Obecność Mira AI na stronie znacząco zwiększa szansę, że odwiedzający sfinalizuje zakup.
Czy Mira AI obsługuje inne języki niż angielski?
Tak! Mira AI została stworzona z myślą o obsłudze wielu języków, w tym najważniejszych języków europejskich, takich jak hiszpański, francuski, niemiecki, włoski, czeski i inne. Dzięki technologii przetwarzania języka naturalnego Mira AI rozumie i odpowiada na pytania użytkowników w różnych językach, co sprawia, że świetnie sprawdza się w obsłudze wielojęzycznych klientów.
Czy mogę mieć pewność, że moje dane są bezpieczne?
Oczywiście, bezpieczeństwo danych jest dla nas priorytetem. Asystent AI działa wyłącznie na podstawie informacji, które sam zdecydujesz się udostępnić, takich jak szczegóły produktów czy zapytania klientów. Wszystkie dane są bezpiecznie przechowywane w bazie Smartsupp i chronione najnowocześniejszymi technologiami. Masz pełną kontrolę nad tym, do czego asystent zakupów AI ma dostęp – będzie szukać informacji tylko tam, gdzie mu na to pozwolisz. W każdym przypadku bezpieczeństwo Twoich danych jest dla nas najważniejsze.
Co się dzieje, gdy klient zada pytanie, na które Mira AI nie zna odpowiedzi?
Możesz ustawić warunki, w których asystent zakupów AI przekazuje rozmowę do operatora. Najczęściej dzieje się tak, gdy Mira AI nie ma wystarczających informacji, by odpowiedzieć na pytanie.
Czy AI zrozumie specjalistyczne pojęcia z mojej branży?
Mira AI radzi sobie nawet z bardzo specjalistycznymi pojęciami z Twojej branży. Dzięki webscrapingowi pobiera informacje bezpośrednio z Twojej strony i innych udostępnionych materiałów tekstowych. Kolejnym źródłem wiedzy jest Twój katalog produktów, który daje jej dostęp do wszystkich ważnych szczegółów oferty. Jeśli AI natrafi na pojęcie, którego nie rozumie wystarczająco dobrze, przekaże rozmowę Twojemu zespołowi.
Czy mogę zablokować AI możliwość odpowiadania na wrażliwe lub prawne pytania?
Masz pełną kontrolę nad Mira AI i możesz dokładnie określić, na jakie pytania może odpowiadać, a które powinna automatycznie przekazywać operatorowi.
To szczególnie ważne w przypadku tematów wrażliwych, takich jak porady prawne, zdrowotne czy finansowe, gdzie potrzebna jest wiedza specjalisty. AI działa wtedy jak „filtr” – obsługuje standardowe pytania, a bardziej złożone lub wrażliwe przypadki od razu przekazuje Twoim specjalistom.
Czy asystent zakupów AI sprawdzi się, jeśli nie mam produktów fizycznych?
Mira AI nie ogranicza się tylko do produktów fizycznych. Równie dobrze sprawdza się w przypadku usług, rozwiązań programistycznych, doradztwa czy innych usług B2B. Dzięki webscrapingowi pobiera informacje o Twoich usługach ze strony internetowej, a Ty możesz też dodać dodatkowe dokumenty tekstowe.
Ile kosztuje Mira AI?
Aktualny cennik znajdziesz na stronie cennika Mira AI.
Asystent Zakupów AI dla e-sklepów
Przetestuj naszego Czatbota AI w rzeczywistych warunkach – pierwszy pakiet rozmów otrzymasz za darmo. Bez podawania karty.
Ufa nam ponad 100 000 sklepów internetowych z całego świata