Twój agent z pomocą AI
Twój agent z pomocą AI
AI odpowiada samodzielnie
:quality(65))
Na podstawie 700+ recenzji
Asystent odpowiedzi AI
Skróć czas odpowiedzi o połowę
Pomóż każdemu operatorowi odpowiadać szybciej i spójniej. Wybierz ton profesjonalny lub swobodny.
- Ustal ton swojej marki. Ten sam głos w każdej rozmowie.
- Podsumuj historię. Błyskawiczny kontekst, odpowiedź w kilka sekund.
- Idealna gramatyka. Eliminuj błędy ludzkie.
)
Zaufało nam ponad 100 000 aktywnych klientów na całym świecie
){kind=logo}
){kind=logo}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=logo}
){kind=small}
){kind=logo}
){kind=small}
){kind=small}
Odzyskaj 30% swojego dnia
)
Pomiń czytanie historii czatu
Asystent odpowiedzi AI wyłapuje najważniejsze punkty i określa kolejne kroki.
)
Popraw błędy i literówki
Błędy gramatyczne szkodzą Twojemu profesjonalnemu wizerunkowi.
)
Odpowiadaj dwa razy szybciej
Skup się na przekazie, nie na formacie – Asystent odpowiedzi AI zajmie się resztą.
)
Ustal ton marki
Zachowuj spójność komunikacji u każdego członka zespołu.
)
Działa we wszystkich kanałach
Odpowiadaj na live czat, WhatsApp, Messenger i email w jednym miejscu.
Asystent odpowiedzi AI vs AI czatbot
AI to nie tylko czatboty. Chcesz automatyzować, ale bez utraty osobistego podejścia? Asystent odpowiedzi AI to rozwiązanie dla Ciebie.
Asystent odpowiedzi AI | AI czatbot (Mira AI) | |
|---|---|---|
Twój agent z pomocą AI | Twój agent z pomocą AI | AI odpowiada samodzielnie |
Wpływ na oszczędność czasu | Około 30% czasu agenta | Rozwiązuje nawet 80% zapytań bez pomocy człowieka |
Idealne typy zapytań | Złożone i konkretne zapytania, wartościowe leady | Powtarzalne, FAQ, podstawowe informacje |
Kiedy odpowiada | W godzinach pracy (gdy agent jest online) | 24/7, także poza godzinami pracy |
Kontrola nad odpowiedzią | Pełna, agent widzi i zatwierdza każdą wiadomość | Ustalana regułami i treningiem |
Personalizacja odpowiedzi | Wysoka, agent dostosowuje każdą odpowiedź | Średnia, na podstawie danych i ustawień |
Pojemność | Ograniczona liczbą agentów | Nieograniczona, obsługuje tysiące zapytań jednocześnie |
Asystent odpowiedzi AI
AI czatbot (Mira AI)
Wpływ na oszczędność czasu
Około 30% czasu agenta
Rozwiązuje nawet 80% zapytań bez pomocy człowieka
Idealne typy zapytań
Złożone i konkretne zapytania, wartościowe leady
Powtarzalne, FAQ, podstawowe informacje
Kiedy odpowiada
W godzinach pracy (gdy agent jest online)
24/7, także poza godzinami pracy
Kontrola nad odpowiedzią
Pełna, agent widzi i zatwierdza każdą wiadomość
Ustalana regułami i treningiem
Personalizacja odpowiedzi
Wysoka, agent dostosowuje każdą odpowiedź
Średnia, na podstawie danych i ustawień
Pojemność
Ograniczona liczbą agentów
Nieograniczona, obsługuje tysiące zapytań jednocześnie
Jak korzystać z Asystenta odpowiedzi AI?
)
Napisz swoją odpowiedź
Szybko, własnymi słowami.
)
Kliknij w różdżkę
Asystent poprawia błędy i wygładza odpowiedź.
)
Wyślij bezbłędną wiadomość
Zawsze trafnie oddaje głos Twojej marki.
Referencje
Oni nas kochają!
"Świetne narzędzie do komunikacji z klientami"
Smartsupp to świetne narzędzie do poprawy obsługi klienta. Szczególnie podoba mi się możliwość wysyłania automatycznych wiadomości, które odpowiadają na najczęściej zadawane pytania – to realna oszczędność czasu.
"Doskonały live czat z zaawansowanymi funkcjami"
Korzystam ze Smartsupp i moje doświadczenie jest bardzo pozytywne. To platforma live czatu, która umożliwia szybki i skuteczny kontakt z klientami. Ma intuicyjny, łatwy w obsłudze interfejs – konfiguracja jest prosta i nie wymaga wiedzy technicznej.
"Świetne do kontaktu z klientami i zwiększenia sprzedaży!"
Korzystam ze Smartsupp od kilku miesięcy i szczerze mówiąc – to prawdziwa rewolucja! Rozmowa z klientami jest niezwykle prosta, mogę natychmiast odpowiadać na pytania i zapewniać wsparcie wtedy, kiedy najbardziej tego potrzebują. Informacje w czasie rzeczywistym o tym, jak odwiedzający poruszają się po stronie, są bezcenne – to jak dodatkowa para oczu, która pomaga zrozumieć, czego naprawdę szukają.
"Aplikacja na Androida"
Aplikacja na Androida również działa bardzo dobrze – szybka, stabilna i intuicyjna. Cała platforma jest naprawdę łatwa w obsłudze.
"Smartsupp to skuteczne narzędzie do obsługi klienta w segmencie B2B"
Automatyzacja za pomocą czatbota – dzięki gotowym odpowiedziom i automatycznym wiadomościom możemy odfiltrować powtarzające się pytania i skupić się na tych bardziej istotnych.
"Wygodne, szybkie i proste w użyciu – dokładnie to, czego szukałam!"
Smartsupp zmienił moje podejście do prowadzenia biznesu. Jest wygodny, szybki i niezwykle prosty w obsłudze, co sprawia, że interakcje z klientami są płynne i efektywne. Funkcja live czatu pozwala odpowiadać w czasie rzeczywistym, co znacząco zwiększyło satysfakcję naszych klientów.
"Bardzo dobre, łatwe w użyciu"
Świetne oprogramowanie – łatwe w obsłudze i konfiguracji. Można również odbierać wiadomości i odpowiadać na nie z telefonu komórkowego.
"Wydajne i przyjazne dla użytkownika rozwiązanie czatu"
Smartsupp oferuje najwyższej jakości obsługę klienta, a zespół wsparcia technicznego zawsze chętnie pomaga. Dużą zaletą jest łatwa implementacja – konfiguracja na stronie internetowej przebiega szybko i bezproblemowo, nawet dla osób bez wiedzy technicznej. Intuicyjny interfejs zapewnia płynną nawigację, a dostosowywany widget czatu świetnie komponuje się z każdym projektem strony.
"Świetne narzędzie do komunikacji z klientami"
Smartsupp to świetne narzędzie do poprawy obsługi klienta. Szczególnie podoba mi się możliwość wysyłania automatycznych wiadomości, które odpowiadają na najczęściej zadawane pytania – to realna oszczędność czasu.
"Doskonały live czat z zaawansowanymi funkcjami"
Korzystam ze Smartsupp i moje doświadczenie jest bardzo pozytywne. To platforma live czatu, która umożliwia szybki i skuteczny kontakt z klientami. Ma intuicyjny, łatwy w obsłudze interfejs – konfiguracja jest prosta i nie wymaga wiedzy technicznej.
"Świetne do kontaktu z klientami i zwiększenia sprzedaży!"
Korzystam ze Smartsupp od kilku miesięcy i szczerze mówiąc – to prawdziwa rewolucja! Rozmowa z klientami jest niezwykle prosta, mogę natychmiast odpowiadać na pytania i zapewniać wsparcie wtedy, kiedy najbardziej tego potrzebują. Informacje w czasie rzeczywistym o tym, jak odwiedzający poruszają się po stronie, są bezcenne – to jak dodatkowa para oczu, która pomaga zrozumieć, czego naprawdę szukają.
"Aplikacja na Androida"
Aplikacja na Androida również działa bardzo dobrze – szybka, stabilna i intuicyjna. Cała platforma jest naprawdę łatwa w obsłudze.
"Smartsupp to skuteczne narzędzie do obsługi klienta w segmencie B2B"
Automatyzacja za pomocą czatbota – dzięki gotowym odpowiedziom i automatycznym wiadomościom możemy odfiltrować powtarzające się pytania i skupić się na tych bardziej istotnych.
"Wygodne, szybkie i proste w użyciu – dokładnie to, czego szukałam!"
Smartsupp zmienił moje podejście do prowadzenia biznesu. Jest wygodny, szybki i niezwykle prosty w obsłudze, co sprawia, że interakcje z klientami są płynne i efektywne. Funkcja live czatu pozwala odpowiadać w czasie rzeczywistym, co znacząco zwiększyło satysfakcję naszych klientów.
"Bardzo dobre, łatwe w użyciu"
Świetne oprogramowanie – łatwe w obsłudze i konfiguracji. Można również odbierać wiadomości i odpowiadać na nie z telefonu komórkowego.
"Wydajne i przyjazne dla użytkownika rozwiązanie czatu"
Smartsupp oferuje najwyższej jakości obsługę klienta, a zespół wsparcia technicznego zawsze chętnie pomaga. Dużą zaletą jest łatwa implementacja – konfiguracja na stronie internetowej przebiega szybko i bezproblemowo, nawet dla osób bez wiedzy technicznej. Intuicyjny interfejs zapewnia płynną nawigację, a dostosowywany widget czatu świetnie komponuje się z każdym projektem strony.
4.7 Ocena na podstawie 787 recenzji
4.6 Ocena na podstawie 343 recenzji
Działa świetnie na wszystkich głównych platformach
Skorzystaj z naszych gotowych integracji z platformami e-commerce i narzędziami do tworzenia stron internetowych
Ponad 80 integracji z innymi platformami
FAQ o Asystencie odpowiedzi AI
Potrzebujesz więcej informacji? Sprawdź nasze Centrum pomocy.
Czym jest AI Reply Assistant?
AI Reply Assistant to narzędzie, które pomaga Twoim agentom wsparcia szybciej pisać lepsze odpowiedzi. Zamiast tworzyć wiadomości od zera, agent pisze krótką, nieformalną odpowiedź własnymi słowami, a następnie klika ikonę magicznej różdżki.
AI natychmiast przepisuje wiadomość, poprawiając gramatykę, ton i formatowanie – zachowując zamierzony sens. Agent przegląda propozycję i może ją wysłać jednym kliknięciem lub edytować dalej. Narzędzie automatycznie podsumowuje też wcześniejszą historię rozmowy, więc agent od razu widzi kontekst bez czytania długich wątków. Dowiedz się więcej o korzystaniu z AI Reply Assistant.
Czy AI Reply Assistant to chatbot?
Nie. AI Reply Assistant i chatboty AI mają różne zastosowania. Dzięki AI Reply Assistant to Ty i Twoi operatorzy macie pełną kontrolę — AI jedynie podpowiada lepsze odpowiedzi, poprawia błędy gramatyczne i dba o spójny ton marki.
Chatbot AI (taki jak nasz Asystent Zakupów Mira AI) odpowiada klientom samodzielnie, bez udziału człowieka, działa 24/7 i automatycznie rozwiązuje nawet 80% powtarzających się pytań. To idealne rozwiązanie do udzielania podstawowych informacji i obsługi dużej liczby zapytań poza godzinami pracy.
Ile czasu może zaoszczędzić mój zespół dzięki AI Reply Assistant?
Średnio zespoły oszczędzają około 30% czasu. Operatorzy spędzają mniej czasu na poprawianiu wiadomości, usuwaniu literówek czy czytaniu długich historii czatów — a więcej na realnej pomocy klientom.
Czy AI odpowiada automatycznie?
Nie, AI Reply Assistant nie odpowiada automatycznie i to Ty masz pełną kontrolę nad wszystkimi odpowiedziami, dzięki czemu możesz dostosować ton i styl każdej wiadomości. Niezależnie od tego, czy wolisz styl formalny i profesjonalny, czy luźny i przyjazny — AI dopasuje się do Twoich preferencji. Dzięki temu komunikacja w całym zespole jest spójna, nawet jeśli operatorzy mają różny styl pisania czy doświadczenie. Głos Twojej marki pozostaje jednolity w każdej rozmowie z klientem, co buduje zaufanie i wzmacnia profesjonalny wizerunek.
Na jakich kanałach działa AI Reply Assistant?
AI Reply Assistant obsługuje wszystkie kanały Smartsupp: live czat, e-mail, WhatsApp i Messenger. Zarządzaj wszystkimi rozmowami klientów w jednym miejscu, z pomocą ulepszonych odpowiedzi AI.
Czy mogę używać AI Reply Assistant razem z Mira AI?
Tak, to świetne połączenie! Te dwa narzędzia AI doskonale się uzupełniają i nie musisz wybierać tylko jednego. W godzinach pracy możesz usprawnić odpowiedzi dzięki AI Reply Assistant, a poza nimi natychmiast odpowiadać na pytania klientów za pomocą Asystenta Zakupów Mira AI.
Możesz też pozwolić, by Mira AI obsługiwała proste pytania, a Ty skupisz się na bardziej złożonych sprawach lub najważniejszych leadach, korzystając z AI Reply Assistant.
Czy operatorzy muszą przechodzić szkolenie, aby korzystać z AI Reply Assistant?
Nie potrzeba żadnego szkolenia. Operator po prostu pisze odpowiedź, klika ikonę magicznej różdżki i wysyła ulepszoną wersję. Większość zespołów zaczyna korzystać z narzędzia efektywnie w ciągu kilku minut.
Czy mogę dostosować ton i styl odpowiedzi generowanych przez AI?
Tak. AI Reply Assistant można skonfigurować tak, by odpowiadał w tonie i stylu komunikacji Twojej marki. Niezależnie od tego, czy preferujesz styl formalny i profesjonalny, czy przyjazny i swobodny — AI dostosuje się do Twoich oczekiwań. Dzięki temu komunikacja w całym zespole jest spójna, nawet jeśli operatorzy mają różny styl pisania czy doświadczenie.
Głos Twojej marki pozostaje jednolity w każdej rozmowie z klientem, co buduje zaufanie i wzmacnia profesjonalny wizerunek.
Dla jakich firm AI Reply Assistant sprawdzi się najlepiej?
AI Reply Assistant jest przydatny dla każdej firmy, która chce przyspieszyć odpowiedzi swojego zespołu. To świetna alternatywa dla chatbotów, jeśli nie chcesz rezygnować z kontroli nad odpowiedziami — albo jeśli Twoje leady są na tyle wartościowe, że zasługują na kontakt z człowiekiem.
Szczególnie sprawdzi się w e-commerce i sklepach internetowych z dużą liczbą zapytań, firmach B2B z bardziej złożonymi produktami lub usługami, firmach obsługujących klientów międzynarodowych dzięki wsparciu wielu języków, zespołach dbających o spójny ton komunikacji oraz wszędzie tam, gdzie liczy się szybkość odpowiedzi, ale personalizacja jest równie ważna.
Jak trudna jest konfiguracja AI Reply Assistant i ile to trwa?
Konfiguracja AI Reply Assistant jest bardzo prosta — wystarczy włączyć go w swoim koncie Smartsupp i od razu możesz korzystać z inteligentnych odpowiedzi. Nie musisz niczego ustawiać.
Po włączeniu operatorzy piszą odpowiedzi jak zwykle i klikają ikonę magicznej różdżki, by natychmiast otrzymać dopracowaną, profesjonalną wersję. Nie ma skomplikowanej konfiguracji, nie potrzeba szkoleń ani wiedzy technicznej. Twój zespół zacznie oszczędzać czas i poprawiać jakość odpowiedzi już od pierwszej wiadomości.
Ile kosztuje AI Reply Assistant?
AI Reply Assistant jest dostępny jako dodatek do Twojego planu Smartsupp. Cena zależy od aktualnej subskrypcji. Szczegółowe informacje i dopasowanie do Twojego planu znajdziesz na naszej stronie z cennikiem.
Czy mogę wypróbować AI Reply Assistant przed zakupem?
Tak! Oferujemy bezpłatny okres próbny, dzięki któremu możesz samodzielnie sprawdzić, jak AI Reply Assistant poprawia efektywność zespołu. W trakcie testów masz dostęp do wszystkich funkcji, w tym korekty gramatyki, zmiany tonu, podsumowania rozmów i obsługi wielu języków. Twoi operatorzy mogą przetestować narzędzie w prawdziwych rozmowach z klientami i przekonać się o oszczędności czasu przed podjęciem decyzji.
Jak działa funkcja podsumowania rozmowy przez AI?
Gdy operator przejmuje rozmowę, AI Reply Assistant automatycznie analizuje historię czatu i generuje zwięzłe podsumowanie tego, co już zostało omówione. Dzięki temu operator od razu wie, jaki jest problem klienta, jakie pytania już padły i jakie informacje zostały przekazane — bez konieczności czytania długich wątków.
Podsumowanie pojawia się na początku rozmowy, więc operator może natychmiast udzielić odpowiedniej pomocy. To szczególnie przydatne przy przekazywaniu rozmów między operatorami, powrocie do starszych rozmów lub w okresach wzmożonego ruchu, gdy liczy się każda sekunda. Operatorzy mogą odpowiadać w kilka sekund zamiast minut.
Wybierz mądrze – postaw na Smartsupp
Wypróbujwszystkie funkcje przez 14 dni – bez konieczności podawania karty kredytowej.