Na základě více než 700 recenzí na
Odpovídejte na Messengeru z naší aplikace
Chatujte se svými zákazníky tam, kde jsou: na Facebooku. Největší sociální síti na světě s více než 3 miliardami uživatelů, která dál roste.
)
Důvěřuje nám přes 100 000 zákazníků po celém světě
){kind=logo}
){kind=logo}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=logo}
){kind=small}
){kind=logo}
){kind=small}
){kind=small}
Jednoduché a efektivní řešení
Jak propojení s Messengerem zvyšuje tržby
)
Proměňte náklady v dokončené nákupy
Reklamy na Facebooku stojí spoustu peněz. Každý nevyužitý lead je promarněná investice.
){kind=icon}
Získejte štítek „Velmi dobře reaguje“
Algoritmus Facebooku oceňuje rychlost. Když rychle odpovídáte, vaše stránka získá prestižní odznak.
)
Oslovte návštěvníky, kteří opustili váš web
Když návštěvníci opustí web, Live chat končí. Na Messengeru je můžete znovu oslovit.
Síla Messengeru v číslech
Messenger je efektivní nástroj jak pro zákaznickou podporu, tak pro růst prodejů.
3B+
Aktivních uživatelů. Facebook je největší sociální síť na světě.
88%
Míra otevření. To je 10 až 80krát víc než u e-mailu, díky čemuž je Messenger jedním z nejinteraktivnějších komunikačních kanálů.
85%
Značky používají Messenger. V USA, Kanadě a dalších zemích byl Messenger v roce 2026 nejpoužívanější chatovací službou pro firmy.
Zdroj: Meta · Zdroj: Neilpatel.com · Zdroj: Adamconnell.me
Proč integrovat Messenger do svého multichannelu?
)
Zákazníci chtějí mít na výběr
Nechte je ať vás kontaktují na svém oblíbeném kanálu. Zákazníci se rádi vrací tam, kde se jim dobře nakupuje.
)
Proměňte rychlost v tržby
Dnešní zákazníci čekají jen sekundy, ne minuty. Už nikdy neztrácejte horké leady.
)
Zjednodušte své procesy
Už není rok 2015. Dnes můžete na všechny konverzace odpovídat z jednoho místa.
Propojení všech kanálů vás nic nestojí
Integrace všech kanálu je zdarma
Platíte tolik, kolik potřebujete
Ověřené recenze
Co o Smartsupp říkají klienti?
"Skvělý nástroj pro komunikaci se zákazníky"
Smartsupp je skvělý nástroj pro zlepšení zákaznické podpory. Líbí se mi, že umožňuje automatizované zprávy, které odpovídají na často kladené otázky a šetří čas.
"Vynikající live chat s pokročilými funkcemi"
Používám Smartsupp a celkově je moje zkušenost velmi dobrá. Je to live chat platforma, která umožňuje rychlé a efektivní spojení se zákazníky. Intuitivní a snadno použitelná rozhraní – nastavení je jednoduché a nevyžaduje technické znalosti.
"Skvělé pro spojení se zákazníky a zvýšení prodeje!"
Používám Smartsupp už několik měsíců a upřímně mohu říct, že je to naprostá změna! Umožňuje mi snadno komunikovat se zákazníky, odpovídat na jejich dotazy okamžitě a poskytnout jim potřebnou podporu. Přínosné jsou i přehledy v reálném čase o tom, jak lidé procházejí stránku – je to jako mít další pár očí, který pomáhá pochopit, co návštěvníci hledají.
"Android aplikace"
Android aplikace je také velmi dobrá. Celkově je používání platformy velmi snadné.
"Smartsupp je efektivní nástroj pro zákaznickou podporu v B2B segmentu"
Automatizace pomocí chatbotu – díky přednastaveným odpovědím a automatickým zprávám můžeme odfiltrovat běžné dotazy a soustředit se na ty relevantní.
"Pohodlné, rychlé a snadné použití – přesně to, co jsem hledala!"
Smartsupp je pro moje podnikání naprostá změna. Je pohodlný, rychlý a neuvěřitelně snadný na použití, což výrazně usnadňuje komunikaci se zákazníky. Funkce live chatu mi umožňuje odpovídat v reálném čase, což výrazně zvýšilo spokojenost zákazníků.
"Velmi dobrý, snadno použitelný"
Výborný software, snadno se používá a nastavuje. Je přehledný a umožňuje přijímat a odpovídat na zprávy i z mobilního telefonu.
"Efektivní a uživatelsky přívětivé chatovací řešení"
Smartsupp vyniká ve špičkové zákaznické podpoře, s týmem připraveným vždy pomoci. Velkou výhodou je snadná implementace – nastavení na webu je rychlé a jednoduché, i pro netechnické uživatele. Intuitivní rozhraní zajišťuje plynulé ovládání a přizpůsobitelný chatovací widget se perfektně přizpůsobí designu každé stránky.
"Skvělý nástroj pro komunikaci se zákazníky"
Smartsupp je skvělý nástroj pro zlepšení zákaznické podpory. Líbí se mi, že umožňuje automatizované zprávy, které odpovídají na často kladené otázky a šetří čas.
"Vynikající live chat s pokročilými funkcemi"
Používám Smartsupp a celkově je moje zkušenost velmi dobrá. Je to live chat platforma, která umožňuje rychlé a efektivní spojení se zákazníky. Intuitivní a snadno použitelná rozhraní – nastavení je jednoduché a nevyžaduje technické znalosti.
"Skvělé pro spojení se zákazníky a zvýšení prodeje!"
Používám Smartsupp už několik měsíců a upřímně mohu říct, že je to naprostá změna! Umožňuje mi snadno komunikovat se zákazníky, odpovídat na jejich dotazy okamžitě a poskytnout jim potřebnou podporu. Přínosné jsou i přehledy v reálném čase o tom, jak lidé procházejí stránku – je to jako mít další pár očí, který pomáhá pochopit, co návštěvníci hledají.
"Android aplikace"
Android aplikace je také velmi dobrá. Celkově je používání platformy velmi snadné.
"Smartsupp je efektivní nástroj pro zákaznickou podporu v B2B segmentu"
Automatizace pomocí chatbotu – díky přednastaveným odpovědím a automatickým zprávám můžeme odfiltrovat běžné dotazy a soustředit se na ty relevantní.
"Pohodlné, rychlé a snadné použití – přesně to, co jsem hledala!"
Smartsupp je pro moje podnikání naprostá změna. Je pohodlný, rychlý a neuvěřitelně snadný na použití, což výrazně usnadňuje komunikaci se zákazníky. Funkce live chatu mi umožňuje odpovídat v reálném čase, což výrazně zvýšilo spokojenost zákazníků.
"Velmi dobrý, snadno použitelný"
Výborný software, snadno se používá a nastavuje. Je přehledný a umožňuje přijímat a odpovídat na zprávy i z mobilního telefonu.
"Efektivní a uživatelsky přívětivé chatovací řešení"
Smartsupp vyniká ve špičkové zákaznické podpoře, s týmem připraveným vždy pomoci. Velkou výhodou je snadná implementace – nastavení na webu je rychlé a jednoduché, i pro netechnické uživatele. Intuitivní rozhraní zajišťuje plynulé ovládání a přizpůsobitelný chatovací widget se perfektně přizpůsobí designu každé stránky.
4.7 Hodnocení podle 787 recenzí
4.6 Hodnocení podle 343 recenzí
Funguje skvěle na všech hlavních platformách
Využijte naše připravené integrace pro hlavní e-commerce platformy a nástroje pro tvorbu webů.
80+ integrací na různých platformách
Nejčastější dotazy k Messenger integraci
Potřebujete více informací? Navštivte naše Centrum pomoci.
Smaže propojení Messengeru se Smartsuppem moji stávající historii zpráv?
Nesmaže. Jakmile Messenger propojíte, vaše předchozí konverzace zůstanou bezpečně na Facebooku a všechny nové zprávy se budou zobrazovat přímo v dashboardu Smartsupp.
Mohu přes Messenger integraci odpovídat i na komentáře k příspěvkům, nebo jen na soukromé zprávy?
Aktuálně integrace funguje pouze pro soukromé zprávy (Direct Messages = DMs). Komentáře u příspěvků zatím nejsou podporované.
Jak propojení Messengeru se Smartsuppem šetří čas a peníze?
Přepínání mezi Facebookem a dalšími nástroji stojí každého vašeho operátora několik minut každý den. Možná to nezní jako moc, ale vynásobte si to všemi členy v týmu za celý rok – nasčítá se to. Zvlášť, pokud používáte další funkce, které šetří čas, jako je AI Chat asistent.
Je těžké propojit Messenger se Smartsuppem?
Vůbec ne. Otevřete Nastavení > Integrace v dashboardu Smartsupp, klikněte na Připojit, vyberte svou Facebook stránku a udělte oprávnění. Hotovo – zabere to asi 2 minuty. Po propojení se všechny nové Messenger konverzace objeví ve schránce Smartsupp s modrou ikonou Messengeru. Podrobné instrukce najdete v našem Centru pomoci.
Mohu propojit více Facebook stránek s jedním účtem Smartsupp?
Bohužel ne. Každý účet Smartsupp může být propojen pouze s jednou Facebook stránkou. Pokud spravujete více stránek, potřebujete pro každou vlastní Smartsupp účet.
Mohu přes Messenger ve Smartsuppu posílat obrázky a soubory?
Určitě. Facebook je vizuální platforma – obrázky a soubory jsou klíčové pro efektivní konverzace se zákazníky. Do Messengeru můžete z dashboardu Smartsupp přímo přetáhnout fotky produktů, screenshoty i dokumenty.
Kolik stojí integrace s Facebookem?
To nejlepší na konec: propojení Messengeru se Smartsuppem je zcela zdarma. Bez skrytých poplatků a příplatků.
Komunikujte chytře se Smartsupp
Získejte plnou verzi Smartsupp na 14 dní zdarma.