:quality(65))
Na základě více než 700 recenzí
Všechny kanály v jedné schránce
Buďte blíž svým sledujícím na Instagramu
Instagram je o rychlosti a nedává druhé šance. Propojte svůj profil se Smartsuppem a bleskově odpovídejte na všechny zprávy.
)
Důvěřuje nám přes 100 000 zákazníků po celém světě
){kind=logo}
){kind=logo}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=logo}
){kind=small}
){kind=logo}
){kind=small}
){kind=small}
Jednoduché a efektivní řešení
Jak Instagram integrace zvyšuje tržby
)
Vyšší návratnost investicí do reklam
Reklamy na Instagramu stojí spoustu peněz. Každý nevyužitý lead je promarněná investice.
)
Odpovězte dřív, než budou scrollovat dál
Na Instagramu vám sledující věnují jen pár vteřin své pozornosti. Využijte je naplno.
)
Proměňte sledující v platící zákazníky
Miliardy uživatelů Instagramu hledají a lajkují produkty. Využijte to ve svůj prospěch.
Síla Instagramu v číslech
Instagram je výstavní skříň vaší značky. Bez zákaznické podpory se ale neobejde.
9 z 10
Uživatelů Instagramu sledují alespoň jeden firemní účet.
3 miliardy
Aktivních uživatelů. Instagram má měsíčně více než 3 miliardy aktivních uživatelů po celém světě.
72 %
Generace Z hledá na odpověď na Instagramu častěji než na jiných kanálech.
Zdroj: Instagram · Zdroj: Meta · Zdroj: Sprout Social
Proč integrovat Instagram do svého multichannelu?
)
Zákazníci chtějí mít na výběr
Nechte je ať vás kontaktují na svém oblíbeném kanálu. Zákazníci se rádi vrací tam, kde se jim dobře nakupuje.
)
Proměňte rychlost v tržby
Dnešní zákazníci čekají jen sekundy, ne minuty. Už nikdy neztrácejte horké leady.
)
Zjednodušte své procesy
Už není rok 2015. Dnes můžete na všechny konverzace odpovídat z jednoho místa.
Propojte všechny platformy bez dalších nákladů
Integrace všech kanálu je zdarma
Platíte tolik, kolik potřebujete
Ověřené recenze
Co o Smartsupp říkají klienti?
"Skvělý nástroj pro komunikaci se zákazníky"
Smartsupp je skvělý nástroj pro zlepšení zákaznické podpory. Líbí se mi, že umožňuje automatizované zprávy, které odpovídají na často kladené otázky a šetří čas.
"Vynikající live chat s pokročilými funkcemi"
Používám Smartsupp a celkově je moje zkušenost velmi dobrá. Je to live chat platforma, která umožňuje rychlé a efektivní spojení se zákazníky. Intuitivní a snadno použitelná rozhraní – nastavení je jednoduché a nevyžaduje technické znalosti.
"Skvělé pro spojení se zákazníky a zvýšení prodeje!"
Používám Smartsupp už několik měsíců a upřímně mohu říct, že je to naprostá změna! Umožňuje mi snadno komunikovat se zákazníky, odpovídat na jejich dotazy okamžitě a poskytnout jim potřebnou podporu. Přínosné jsou i přehledy v reálném čase o tom, jak lidé procházejí stránku – je to jako mít další pár očí, který pomáhá pochopit, co návštěvníci hledají.
"Android aplikace"
Android aplikace je také velmi dobrá. Celkově je používání platformy velmi snadné.
"Smartsupp je efektivní nástroj pro zákaznickou podporu v B2B segmentu"
Automatizace pomocí chatbotu – díky přednastaveným odpovědím a automatickým zprávám můžeme odfiltrovat běžné dotazy a soustředit se na ty relevantní.
"Pohodlné, rychlé a snadné použití – přesně to, co jsem hledala!"
Smartsupp je pro moje podnikání naprostá změna. Je pohodlný, rychlý a neuvěřitelně snadný na použití, což výrazně usnadňuje komunikaci se zákazníky. Funkce live chatu mi umožňuje odpovídat v reálném čase, což výrazně zvýšilo spokojenost zákazníků.
"Velmi dobrý, snadno použitelný"
Výborný software, snadno se používá a nastavuje. Je přehledný a umožňuje přijímat a odpovídat na zprávy i z mobilního telefonu.
"Efektivní a uživatelsky přívětivé chatovací řešení"
Smartsupp vyniká ve špičkové zákaznické podpoře, s týmem připraveným vždy pomoci. Velkou výhodou je snadná implementace – nastavení na webu je rychlé a jednoduché, i pro netechnické uživatele. Intuitivní rozhraní zajišťuje plynulé ovládání a přizpůsobitelný chatovací widget se perfektně přizpůsobí designu každé stránky.
"Skvělý nástroj pro komunikaci se zákazníky"
Smartsupp je skvělý nástroj pro zlepšení zákaznické podpory. Líbí se mi, že umožňuje automatizované zprávy, které odpovídají na často kladené otázky a šetří čas.
"Vynikající live chat s pokročilými funkcemi"
Používám Smartsupp a celkově je moje zkušenost velmi dobrá. Je to live chat platforma, která umožňuje rychlé a efektivní spojení se zákazníky. Intuitivní a snadno použitelná rozhraní – nastavení je jednoduché a nevyžaduje technické znalosti.
"Skvělé pro spojení se zákazníky a zvýšení prodeje!"
Používám Smartsupp už několik měsíců a upřímně mohu říct, že je to naprostá změna! Umožňuje mi snadno komunikovat se zákazníky, odpovídat na jejich dotazy okamžitě a poskytnout jim potřebnou podporu. Přínosné jsou i přehledy v reálném čase o tom, jak lidé procházejí stránku – je to jako mít další pár očí, který pomáhá pochopit, co návštěvníci hledají.
"Android aplikace"
Android aplikace je také velmi dobrá. Celkově je používání platformy velmi snadné.
"Smartsupp je efektivní nástroj pro zákaznickou podporu v B2B segmentu"
Automatizace pomocí chatbotu – díky přednastaveným odpovědím a automatickým zprávám můžeme odfiltrovat běžné dotazy a soustředit se na ty relevantní.
"Pohodlné, rychlé a snadné použití – přesně to, co jsem hledala!"
Smartsupp je pro moje podnikání naprostá změna. Je pohodlný, rychlý a neuvěřitelně snadný na použití, což výrazně usnadňuje komunikaci se zákazníky. Funkce live chatu mi umožňuje odpovídat v reálném čase, což výrazně zvýšilo spokojenost zákazníků.
"Velmi dobrý, snadno použitelný"
Výborný software, snadno se používá a nastavuje. Je přehledný a umožňuje přijímat a odpovídat na zprávy i z mobilního telefonu.
"Efektivní a uživatelsky přívětivé chatovací řešení"
Smartsupp vyniká ve špičkové zákaznické podpoře, s týmem připraveným vždy pomoci. Velkou výhodou je snadná implementace – nastavení na webu je rychlé a jednoduché, i pro netechnické uživatele. Intuitivní rozhraní zajišťuje plynulé ovládání a přizpůsobitelný chatovací widget se perfektně přizpůsobí designu každé stránky.
4.7 Hodnocení podle 787 recenzí
4.6 Hodnocení podle 343 recenzí
Funguje skvěle na všech hlavních platformách
Využijte naše připravené integrace pro hlavní e-commerce platformy a nástroje pro tvorbu webů.
80+ integrací na různých platformách
Nejčastější dotazy k Instagram integraci
Potřebujete více informací? Navštivte naše Centrum pomoci.
K čemu slouží Instagram integrace ve Smartsupp?
Posílá všechny vaše Instagram zprávy (Direct Messages – DM) do rozhraní Smartsupp, kde je můžete číst, odpovídat na ně a spravovat je společně s Live chatem, Emaily, Messengerem a WhatsAppem – vše z jednoho místa. Už žádné přepínání mezi aplikacemi.
Smaže propojení Instagramu se Smartsuppem mou stávající historii zpráv?
Nesmaže. Jakmile Instagram propojíte, předchozí konverzace zůstanou bezpečně na Instagramu a všechny nové zprávy se budou zobrazovat přímo v dashboardu Smartsupp.
Jaký typ Instagram účtu potřebuji?
Integrace funguje pouze s firemním Instagram účtem, osobní účty podporované nejsou. Přepnutí na firemní účet je zdarma a zabere v nastavení Instagramu méně než minutu.
Mohu přes Instagram integraci odpovídat i na komentáře, nebo jen na soukromé zprávy?
Aktuálně integrace funguje pouze pro soukromé zprávy (Direct Messages – DM). Komentáře u příspěvků zatím nejsou podporované.
Jak propojení Instagramu se Smartsuppem šetří čas a peníze?
Přepínání mezi Instagramem a dalšími nástroji stojí každý den každého operátora několik minut. Možná to nezní jako moc, ale když to sečtete pro celý tým, jde ročně o desítky hodin. Navíc získáte přístup k funkcím, které vám ušetří čas, jako je AI Chat Asistent.
Je těžké propojit Instagram se Smartsuppem?
Vůbec ne. Otevřete Nastavení > Integrace v dashboardu Smartsupp, klikněte na Připojit, vyberte svůj firemní Instagram profil a udělte oprávnění. Hotovo – zabere to asi 2 minuty. Po propojení se všechny nové Instagram konverzace objeví ve schránce Smartsupp. Podrobné instrukce najdete v našem Centru pomoci.
Mohu propojit více Instagram profilů s jedním účtem Smartsupp?
Bohužel ne. Každý účet Smartsupp lze propojit pouze s jedním Instagram profilem. Pokud spravujete více profilů, budete pro každý z nich potřebovat samostatný účet Smartsupp.
Kolik stojí Instagram integrace?
Propojení Instagramu se Smartsuppem je zcela zdarma. Žádné skryté poplatky, žádné další platby.
Podporuje Instagram integrace i odpovědi na Story?
Ano. Když vám zákazník odpoví na Story, zpráva se zobrazí ve schránce Smartsupp stejně jako ostatní Instagram zprávy.
Potřebuji k propojení Instagramu i Facebook účet?
Ano. Protože API pro zprávy Instagramu běží přes společnost Meta, váš firemní Instagram účet musí být propojený s Facebook stránkou. Pokud je ještě nemáte propojené, můžete to v nastavení Instagramu provést zdarma.
Synchronizují se mi staré Instagram DMs po propojení?
Ne. Zprávy se budou synchronizovat až od momentu propojení. Dřívější DMs se nepřenášejí, takže pro zpětné dohledání doporučujeme ponechat si Instagram aplikaci.
Mohu po propojení dál odpovídat přímo na Instagramu?
Jistě. Propojení Instagramu se Smartsuppem vám nezabrání používat samotnou Instagram aplikaci. Můžete kdykoliv odpovídat i tam – obě možnosti fungují současně.
Komunikujte chytře se Smartsupp
Získejte plnou verzi Smartsupp na 14 dní zdarma.