Podpořte své online prodeje díky konverzacím
Smartsupp nabízí jedinečnou kombinaci live chatu, chatbotů a video nahrávek, díky které ušetříte svůj čas a proměníte návštěvníky ve spokojené zákazníky
Důkazem jsou čísla – naši zákazníci důvěřují výsledkům
- +169% konverzní poměr
- +30% průměrná hodnota objednávky
- 98% hodnocení spokojenosti
"Smartsupp Live Chat nám pomohl zvýšit tržby o 10,8 %. Smartsupp používáme několik let a pomohl nám navýšit hodnotu objednávek o 30 % a konverzní poměr o 169 %."
Jakub Klaus
Ředitel e-commerce společnosti Breno
- +397% konverzní poměr
- 150 měsíční interakce chatbotů
- 95% hodnocení spokojenosti
"Komunikace je klíčová - díky používání live chatu zvyšujeme náš konverzní poměr. U návštěvníků, kteří s námi komunikovali na chatu, je prodej o 379 % vyšší oproti těm, kteří chat nepoužili."
Jan Houdek
Výkonný ředitel a majitel společnosti Dokonalá Káva
- 60 % komunikace probíhá přes chat
- ½ pracovního dne ušetřená díky chatbotovi
- 30 % dotazů vyřešil chatbot
"Smartsupp Chatbot nám pomáhá ušetřit ½ pracovního dne a vyřeší 30 % dotazů našich zákazníků."
Šárka Kaiserová
Ředitelka provozu, práva & procesů
- 20 % komunikace probíhá přes chat
- 30 členný tým
- 9h denně online na chatu
"Smartsupp Chatbot běží na našich webových stránkách 24 hodin denně, 7 dní v týdnu a šetří spoustu času naši zákaznické podpoře."
Tomáš Linhart
Projektový manažer
- 150 konverzací za den
- 3000 návštěv denně
- 40 % všech dotazů vyřeší chatbot
"Během hlavní sezóny máme až 150 konverzací denně. Díky chatu máme dostatek času na připravení kompletní odpovědi se se všemi informacemi. Nevzniká zde žádný tlak na odpověď jako u telefonního hovoru."
Irena Žirovnická
Manažer zákaznické podpory
Dopřejte zákazníkům osobní přístup
Ujistěte se, že každá interakce s návštěvníkem je hodnotná, řešte proaktivně potřeby svých zákazníků a podpořte své prodeje prostřednictvím live chatu.
- každá 5. konverzace končí konverzí
- + 30% průměrná hodnota objednávky při chatování
Šetřete svůj vzácný čas
Postavte svého chatbota do první linie a své operátory využívejte pouze tehdy, kdy na tom skutečně záleží.
- 50% snížení počtu opakujících se otázek
- + 248% Konverzní poměr s využitím chatbota
Poznejte lépe své zákazníky
Získejte klíčové poznatky o nákupní cestě návštěvníků a identifikujte problémy na vašem webu.
- 98 % zákazníků je s podporou spokojeno
- 10,8 % příjmů je z chatování
Vzdělávejte se s Smartsupp Academy
Čtěte a držte krok s trendy! Náš blog vás udrží v obraze.
Jednoduché spuštění na jakémkoliv webu
S našimi pluginy pro nejpoužívanější e-commerce platformy rozjedete Smartsupp do dvou minut. A v ostatních případech do čtyř.
Přidejte se nyní