Martina T.
- Pomáhá s kontrolou týmu
- Snadné a intuitivní používání
- Občasné bugy, které ale podpora opravuje
:quality(55))
#1 alternativa k Daktela
Neplaťte nic navíc za Multichannel
Smartsupp nabízí jednoduché a cenově dostupné řešení, které nastavíte za pár minut i bez pomoci IT specialisty. Propojení s e-maily i sociálními sítěmi získáte zdarma.
Co říkají uživatelé o Daktela:
:quality(55))
Anežka
- Spolehlivá a rychlá aplikace
- Snadno pochopitelná
- Nelze rozdělit sloučené tickety
- Každý den se v jeden pravidelný čas extrémně zpomalí a padá
Verified User
- Webová aplikace je jednoduchá na používání a přehledná
- Špatná kvalita hovorů
- Žádná odpověď na e-maily reportující problémy
- Systém několikrát denně vypadává a aplikace nehlásí notifikace
:quality(55))
Amir S.
- Jedno z nejmodernějších CCaaS řešení
- Všestrannost
- Intuitivnost a moderní UX/UI
- Počet možných způsobů konfigurace může pro koncové uživatele být matoucí
Smartsupp má všechny nástroje, které potřebujete
:quality(55))
Jedna platforma, kompletní pokrytí
Získejte live chat, chatbota a AI nástroje v rámci jedné platformy pro zákaznický servis.
Vyzkoušet zdarma všechny funkce
:quality(55))
Všechny kanály v jednom dashboardu
Odpovídejte zákazníkům z WhatsAppu, Messengeru, live chatu i e-mailů z jednoho místa.
Propojit všechny kanály zdarma
:quality(55))
Jednoduché nastavení, jednodušší používání
Smartsupp na svém webu spustíte za pár minut. Nepotřebujete k tomu umět kódovat.
Nainstalujte si zdarma Smartsupp
Smartsupp vs Daktela
Srovnání hlavních funkcí obou platforem
I když se shodují ve většině parametrů, má Smartsupp oproti Daktela několik výhod.
I když se shodují ve většině parametrů, má Smartsupp oproti Daktela několik výhod.
Daktela | ||
|---|---|---|
Cena nejlevnějšího balíčku, který obsahuje placené nástroje a funkce. | 329 Kč / měs. za balíček Standard (pro neomezený počet uživatel) | 350 Kč / měs. pro balíček Webchat (za uživatele) |
Okno pro živý chat je nástroj, jak může webová stránka chatovat se zákazníky přímo v rozhraní svého webu. | Yes | Yes |
AI chatbot nebo nákupní asistentka, která řeší dotazy návštěvníků webu 24/7. | AI nákupní asistentka Od 400 Kč/ měs. | AI Chatbot Od 7 000 Kč/ měs. |
S mobilní aplikací můžete zákazníkům odpovídat odkudkoli. | Yes | Yes |
Sada nástrojů pro vývojáře k přímé integraci živého chatu do mobilních aplikací pro okamžitou zákaznickou podporu. | Yes | No |
Díky integraci pro E-maily můžete odpovídat na zprávy zákazníků z jednoho místa. | Zdarma pro neomezený počet operátorů | Od 750 Kč měsíčně v samostatném balíčku za každého uživatele |
Dozvíte se více o tom, jak vaši agenti pracují a co zajímá vaše zákazníky. | Yes | Yes |
Rozhraní chatovacího okna může být zobrazeno v několika jazycích podle jazyka vašeho webu nebo preferencí návštěvníků. | Yes | Yes |
Přizpůsobte si barvu a design vašeho chatovacího okna, aby odpovídal vaší značce. | Yes | Yes |
Díky integraci pro WhatsApp, Messenger a E-maily můžete odpovídat na zprávy zákazníků přímo z našeho dashboardu. | Zdarma | 600 Kč / měs. v samostatném balíčku |
Zda budete potřebovat umět programovat nebo budete potřebovat podporu IT specialisty pro implementaci. | Ne Vše nastavíte za pár minut i bez znalosti kódování. | Doporučené Prvotní nastavení může být složitější a vyžadovat čas IT týmu, což může znamenat dodatečné poplatky. |
:quality(55)){kind=logo}
Daktela
Cena nejlevnějšího balíčku, který obsahuje placené nástroje a funkce.
329 Kč / měs.
za balíček Standard (pro neomezený počet uživatel)
350 Kč / měs.
pro balíček Webchat (za uživatele)
Okno pro živý chat je nástroj, jak může webová stránka chatovat se zákazníky přímo v rozhraní svého webu.
Yes
Yes
AI chatbot nebo nákupní asistentka, která řeší dotazy návštěvníků webu 24/7.
AI nákupní asistentka
Od 400 Kč/ měs.
AI Chatbot
Od 7 000 Kč/ měs.
S mobilní aplikací můžete zákazníkům odpovídat odkudkoli.
Yes
Yes
Sada nástrojů pro vývojáře k přímé integraci živého chatu do mobilních aplikací pro okamžitou zákaznickou podporu.
Yes
No
Díky integraci pro E-maily můžete odpovídat na zprávy zákazníků z jednoho místa.
Zdarma
pro neomezený počet operátorů
Od 750 Kč
měsíčně v samostatném balíčku za každého uživatele
Dozvíte se více o tom, jak vaši agenti pracují a co zajímá vaše zákazníky.
Yes
Yes
Rozhraní chatovacího okna může být zobrazeno v několika jazycích podle jazyka vašeho webu nebo preferencí návštěvníků.
Yes
Yes
Přizpůsobte si barvu a design vašeho chatovacího okna, aby odpovídal vaší značce.
Yes
Yes
Díky integraci pro WhatsApp, Messenger a E-maily můžete odpovídat na zprávy zákazníků přímo z našeho dashboardu.
Zdarma
600 Kč / měs.
v samostatném balíčku
Zda budete potřebovat umět programovat nebo budete potřebovat podporu IT specialisty pro implementaci.
Ne
Vše nastavíte za pár minut i bez znalosti kódování.
Doporučené
Prvotní nastavení může být složitější a vyžadovat čas IT týmu, což může znamenat dodatečné poplatky.
Naši zákazníci nám důvěřují, čísla hovoří sama za sebe
40+ milionů
175 000+
4,7 hvězd z 5
Ověřené recenze
Co o Smartsuppu říkají klienti?
"Skvělý nástroj pro komunikaci se zákazníky"
Smartsupp je skvělý nástroj pro zlepšení zákaznické podpory. Líbí se mi, že umožňuje automatizované zprávy, které odpovídají na často kladené otázky a šetří čas.
"Vynikající live chat s pokročilými funkcemi"
Používám Smartsupp a celkově je moje zkušenost velmi dobrá. Je to live chat platforma, která umožňuje rychlé a efektivní spojení se zákazníky. Intuitivní a snadno použitelné rozhraní – nastavení je jednoduché a nevyžaduje technické znalosti.
"Skvělé pro spojení se zákazníky a zvýšení prodeje!"
Používám Smartsupp už několik měsíců a upřímně mohu říct, že je to naprostá změna! Umožňuje mi snadno komunikovat se zákazníky, odpovídat na jejich dotazy okamžitě a poskytnout jim potřebnou podporu. Přínosné jsou i přehledy v reálném čase o tom, jak lidé procházejí stránku – je to jako mít další pár očí, který pomáhá pochopit, co návštěvníci hledají.
"Skvělý nástroj pro komunikaci se zákazníky"
Smartsupp je skvělý nástroj pro zlepšení zákaznické podpory. Líbí se mi, že umožňuje automatizované zprávy, které odpovídají na často kladené otázky a šetří čas.
"Vynikající live chat s pokročilými funkcemi"
Používám Smartsupp a celkově je moje zkušenost velmi dobrá. Je to live chat platforma, která umožňuje rychlé a efektivní spojení se zákazníky. Intuitivní a snadno použitelné rozhraní – nastavení je jednoduché a nevyžaduje technické znalosti.
"Skvělé pro spojení se zákazníky a zvýšení prodeje!"
Používám Smartsupp už několik měsíců a upřímně mohu říct, že je to naprostá změna! Umožňuje mi snadno komunikovat se zákazníky, odpovídat na jejich dotazy okamžitě a poskytnout jim potřebnou podporu. Přínosné jsou i přehledy v reálném čase o tom, jak lidé procházejí stránku – je to jako mít další pár očí, který pomáhá pochopit, co návštěvníci hledají.
"Android aplikace"
Android aplikace je také velmi dobrá. Celkově je používání platformy velmi snadné.
"Smartsupp je efektivní nástroj pro zákaznickou podporu v B2B segmentu"
Automatizace pomocí chatbotu – díky přednastaveným odpovědím a automatickým zprávám můžeme odfiltrovat běžné dotazy a soustředit se na ty relevantní.
"Pohodlné, rychlé a snadné použití – přesně to, co jsem hledala!"
Smartsupp je pro moje podnikání naprostá změna. Je pohodlný, rychlý a neuvěřitelně snadný na použití, což výrazně usnadňuje komunikaci se zákazníky. Funkce live chatu mi umožňuje odpovídat v reálném čase, což výrazně zvýšilo spokojenost zákazníků.
"Velmi dobrý, snadno použitelný"
Výborný software, snadno se používá a nastavuje. Je přehledný a umožňuje přijímat a odpovídat na zprávy i z mobilního telefonu.
"Efektivní a uživatelsky přívětivé chatovací řešení"
Smartsupp vyniká ve špičkové zákaznické podpoře, s týmem připraveným vždy pomoci. Velkou výhodou je snadná implementace – nastavení na webu je rychlé a jednoduché, i pro netechnické uživatele. Intuitivní rozhraní zajišťuje plynulé ovládání a přizpůsobitelný chatovací widget se perfektně přizpůsobí designu každé stránky.
Hodnocení 4,7 na základě 787 recenzí
Hodnocení 4,6 na základě 343 recenzí
Komunikujte chytře se Smartsupp
Získejte plnou verzi Smartsupp na 14 dní zdarma.