Martina T.
- Pomáhá s kontrolou týmu
- Snadné a intuitivní používání
- Občasné bugy, které ale podpora opravuje
:quality(55))
#1 alternativa k Daktela
Neplaťte nic navíc za Multichannel
Smartsupp nabízí jednoduché a cenově dostupné řešení, které nastavíte za pár minut i bez pomoci IT specialisty. Propojení s e-maily i sociálními sítěmi získáte zdarma.
Co říkají uživatelé o Daktela:
:quality(55))
Anežka
- Spolehlivá a rychlá aplikace
- Snadno pochopitelná
- Nelze rozdělit sloučené tickety
- Každý den se v jeden pravidelný čas extrémně zpomalí a padá
Verified User
- Webová aplikace je jednoduchá na používání a přehledná
- Špatná kvalita hovorů
- Žádná odpověď na e-maily reportující problémy
- Systém několikrát denně vypadává a aplikace nehlásí notifikace
:quality(55))
Amir S.
- Jedno z nejmodernějších CCaaS řešení
- Všestrannost
- Intuitivnost a moderní UX/UI
- Počet možných způsobů konfigurace může pro koncové uživatele být matoucí
Smartsupp má všechny nástroje, které potřebujete
:quality(55))
Jedna platforma, kompletní pokrytí
Získejte Live Chat, Chatbota a AI nástroje v rámci jedné platformy pro zákaznický servis.
Vyzkoušet zdarma všechny funkce
:quality(55))
Všechny kanály v jednom dashboardu
Odpovídejte zákazníkům z WhatsAppu, Messengeru, Live Chatu i e-mailů z jednoho místa.
Propojit všechny kanály zdarma
:quality(55))
Jednoduché nastavení, jednodušší používání
Smartsupp na svém webu spustíte za pár minut. Nepotřebujete k tomu umět kódovat.
Nainstalujte si zdarma Smartsupp
Smartsupp vs Daktela
Srovnání hlavních funkcí obou platforem
I když se shodují ve většině parametrů, má Smartsupp oproti Daktela několik výhod.
I když se shodují ve většině parametrů, má Smartsupp oproti Daktela několik výhod.
Daktela | ||
|---|---|---|
329 Kč / měs. za balíček Standard (pro neomezený počet uživatel) | 350 Kč / měs. pro balíček Webchat (za uživatele) | |
Yes | Yes | |
AI nákupní asistentka Od 400 Kč/ měs. | AI Chatbot Od 7 000 Kč/ měs. | |
Yes | Yes | |
Yes | No | |
Zdarma pro neomezený počet operátorů | Od 750 Kč měsíčně v samostatném balíčku za každého uživatele | |
Yes | Yes | |
Yes | Yes | |
Yes | Yes | |
Zdarma | 600 Kč / měs. v samostatném balíčku | |
Ne Vše nastavíte za pár minut i bez znalosti kódování. | Doporučené Prvotní nastavení může být složitější a vyžadovat čas IT týmu, což může znamenat dodatečné poplatky. |
:quality(55)){kind=logo}
Daktela
329 Kč / měs.
za balíček Standard (pro neomezený počet uživatel)
350 Kč / měs.
pro balíček Webchat (za uživatele)
Yes
Yes
AI nákupní asistentka
Od 400 Kč/ měs.
AI Chatbot
Od 7 000 Kč/ měs.
Yes
Yes
Yes
No
Zdarma
pro neomezený počet operátorů
Od 750 Kč
měsíčně v samostatném balíčku za každého uživatele
Yes
Yes
Yes
Yes
Yes
Yes
Zdarma
600 Kč / měs.
v samostatném balíčku
Ne
Vše nastavíte za pár minut i bez znalosti kódování.
Doporučené
Prvotní nastavení může být složitější a vyžadovat čas IT týmu, což může znamenat dodatečné poplatky.
Naši zákazníci nám důvěřují, čísla hovoří sama za sebe
40+ milionů
175 000+
4,7 hvězd z 5
Ověřené recenze
Co o Smartsupp říkají klienti?
"Skvělý nástroj pro komunikaci se zákazníky"
Smartsupp je skvělý nástroj pro zlepšení zákaznické podpory. Líbí se mi, že umožňuje automatizované zprávy, které odpovídají na často kladené otázky a šetří čas.
"Vynikající live chat s pokročilými funkcemi"
Používám Smartsupp a celkově je moje zkušenost velmi dobrá. Je to live chat platforma, která umožňuje rychlé a efektivní spojení se zákazníky. Intuitivní a snadno použitelná rozhraní – nastavení je jednoduché a nevyžaduje technické znalosti.
"Skvělé pro spojení se zákazníky a zvýšení prodeje!"
Používám Smartsupp už několik měsíců a upřímně mohu říct, že je to naprostá změna! Umožňuje mi snadno komunikovat se zákazníky, odpovídat na jejich dotazy okamžitě a poskytnout jim potřebnou podporu. Přínosné jsou i přehledy v reálném čase o tom, jak lidé procházejí stránku – je to jako mít další pár očí, který pomáhá pochopit, co návštěvníci hledají.
"Android aplikace"
Android aplikace je také velmi dobrá. Celkově je používání platformy velmi snadné.
"Smartsupp je efektivní nástroj pro zákaznickou podporu v B2B segmentu"
Automatizace pomocí chatbotu – díky přednastaveným odpovědím a automatickým zprávám můžeme odfiltrovat běžné dotazy a soustředit se na ty relevantní.
"Pohodlné, rychlé a snadné použití – přesně to, co jsem hledala!"
Smartsupp je pro moje podnikání naprostá změna. Je pohodlný, rychlý a neuvěřitelně snadný na použití, což výrazně usnadňuje komunikaci se zákazníky. Funkce live chatu mi umožňuje odpovídat v reálném čase, což výrazně zvýšilo spokojenost zákazníků.
"Velmi dobrý, snadno použitelný"
Výborný software, snadno se používá a nastavuje. Je přehledný a umožňuje přijímat a odpovídat na zprávy i z mobilního telefonu.
"Efektivní a uživatelsky přívětivé chatovací řešení"
Smartsupp vyniká ve špičkové zákaznické podpoře, s týmem připraveným vždy pomoci. Velkou výhodou je snadná implementace – nastavení na webu je rychlé a jednoduché, i pro netechnické uživatele. Intuitivní rozhraní zajišťuje plynulé ovládání a přizpůsobitelný chatovací widget se perfektně přizpůsobí designu každé stránky.
"Skvělý nástroj pro komunikaci se zákazníky"
Smartsupp je skvělý nástroj pro zlepšení zákaznické podpory. Líbí se mi, že umožňuje automatizované zprávy, které odpovídají na často kladené otázky a šetří čas.
"Vynikající live chat s pokročilými funkcemi"
Používám Smartsupp a celkově je moje zkušenost velmi dobrá. Je to live chat platforma, která umožňuje rychlé a efektivní spojení se zákazníky. Intuitivní a snadno použitelná rozhraní – nastavení je jednoduché a nevyžaduje technické znalosti.
"Skvělé pro spojení se zákazníky a zvýšení prodeje!"
Používám Smartsupp už několik měsíců a upřímně mohu říct, že je to naprostá změna! Umožňuje mi snadno komunikovat se zákazníky, odpovídat na jejich dotazy okamžitě a poskytnout jim potřebnou podporu. Přínosné jsou i přehledy v reálném čase o tom, jak lidé procházejí stránku – je to jako mít další pár očí, který pomáhá pochopit, co návštěvníci hledají.
"Android aplikace"
Android aplikace je také velmi dobrá. Celkově je používání platformy velmi snadné.
"Smartsupp je efektivní nástroj pro zákaznickou podporu v B2B segmentu"
Automatizace pomocí chatbotu – díky přednastaveným odpovědím a automatickým zprávám můžeme odfiltrovat běžné dotazy a soustředit se na ty relevantní.
"Pohodlné, rychlé a snadné použití – přesně to, co jsem hledala!"
Smartsupp je pro moje podnikání naprostá změna. Je pohodlný, rychlý a neuvěřitelně snadný na použití, což výrazně usnadňuje komunikaci se zákazníky. Funkce live chatu mi umožňuje odpovídat v reálném čase, což výrazně zvýšilo spokojenost zákazníků.
"Velmi dobrý, snadno použitelný"
Výborný software, snadno se používá a nastavuje. Je přehledný a umožňuje přijímat a odpovídat na zprávy i z mobilního telefonu.
"Efektivní a uživatelsky přívětivé chatovací řešení"
Smartsupp vyniká ve špičkové zákaznické podpoře, s týmem připraveným vždy pomoci. Velkou výhodou je snadná implementace – nastavení na webu je rychlé a jednoduché, i pro netechnické uživatele. Intuitivní rozhraní zajišťuje plynulé ovládání a přizpůsobitelný chatovací widget se perfektně přizpůsobí designu každé stránky.
4.7 Hodnocení podle 787 recenzí
4.6 Hodnocení podle 343 recenzí
Komunikujte chytře se Smartsupp
Získejte plnou verzi Smartsupp na 14 dní zdarma.