Vyberte plán, který vyhovuje vašim potřebám
Free
Ideální pro jednotlivce, kteří chtějí zlepšit výkon webu s pomocí live chatu.
- Live chat
- Integraci FB Messengeru
- Automatické zprávy
- Neomezený počet agentů
Standard
Pro začínající firmy, které chtějí zvýšit prodeje a zlepšit zážitek zákazníků.
účtováno ročně
- Chatboti pro automatizaci
- Chatboti pro získávání leadů
- Základní statistiky
- Nastavitelná otevírací doba
- Hodnocení spokojenosti zákazníků
- Interakce s návštěvníky webu
Pro
Navrženo pro týmy zákaznické podpory pro zvýšení jejich efektivity a prodejů.
účtováno ročně
- Týmy operátorů
- Role uživatelů
- Vícejazyčnost
- Automatická segmentace
- Rozšířené možnosti brandingu
- Detailní statistiky týmu
Ultimate
Nejlepší volba pro velké týmy, které využijí pokročilejší prodejní nástroje a funkce.
účtováno ročně
- AI oslovení návštěvníků
- Chatbot nastavený specialistou
- Vlastní zákaznická podpora
- Integrace pro WhatsApp
- API & exporty dat
- Platba převodem
Nákupní asistentka
Poznejte Smartsupp Mira AI, vaší vlastní nákupní asistentku, která se učí váš byznys a zlepšuje spokojenost zákazníků díky 24/7 podpoře, doporučování produktů, poradenství a poskytování rad.
Doporučuje produkty a služby
Zodpoví až 80 % běžných a technických dotazů
Přizpůsobí se charakteru a tonalitě vaší značky
Nastavíte, kdy má předat konverzaci lidskému operátorovi
Snadné a průběžné školení pomocí web-scrapingu a FAQ
Zná celé vaše portfolio přímo z produktového feedu
Porovnejte naše balíčky
Porovnat plány
Základní funkce
Pokročilé týmové funkce
Umělá inteligence
Chatboti a interakce s návštěvníky
Analytika
Přizpůsobení na míru
Integrace a distribuční kanály
Aplikace
Služby
Často kladené dotazy
Nenašli jste, co jste hledali? Vyzkoušejte Centrum pomoci Smartsupp.
Jak počítáme konverzace na Live chatu?
Živý chat je jakýkoli rozhovor mezi návštěvníkem a operátorem. Jako live chatové konverzace se počítají pouze zprávy od návštěvníků, na které sami odpovíte. Počet hovorů, které jste použili, můžete sledovat v horní části řídicího panelu. Limit konverzací pro živý chat se obnovuje každý měsíc. Počet konverzací můžete kdykoli navýšit přímo z řídicího panelu, abyste zajistili kvalitní podporu návštěvníkům vašeho webu.
Jak počítáme konverzace s chatbotem?
Chatbotová konverzace je jakákoli konverzace mezi návštěvníkem vašeho webu a chatbotem. Počet konverzací, které jste využili, můžete sledovat v horní části řídicího panelu. Limit konverzací s chatbotem se obnovuje každý měsíc. Tento limit můžete kdykoli navýšit zakoupením dalších konverzací s chatbotem přímo ze svého řídicího panelu. Více informací o konverzacích s chatbotem si můžete přečíst v tomto článku.
Co se stane, když mi dojdou konverzace?
Počet konverzací, které jste využili, můžete sledovat v horní části řídicího panelu Smartsupp. Když dosáhnete jejich limitu, upozorníme vás také e-mailem. Limit konverzací live chatu a chatboty se obnovuje každý měsíc. Nové konverzace si můžete zakoupit přímo v řídicím panelu Smartsupp.
Obnoví se mi předplatné automaticky?
Po přidání vaší karty do systému se již nebudete muset starat o následné platby. Platby budou z vašeho účtu odesílány automaticky podle vašeho zúčtovacího období (měsíčně nebo ročně). Více informací o automatické obnově předplatného naleznete zde.
Jaké typy karet přijímáme?
Platby přijímáme přes Stripe, který podporuje následující karty: Visa, Mastercard, American Express a China UnionPay.
Nedaří se mi zaplatit. Co mám udělat?
Pokud se nepodařilo platbu dokončit, ujistěte se, že jste nenastavili limit pro online transakce a že je vaše karta stále platná. Poté zkuste vymazat soubory cookie a data webových stránek ve svém prohlížeči – dokáže to zázraky! Pokud problém přetrvává, kontaktujte prosím naši technickou podporu na adrese: support@smartsupp.com.
Nabízíte nějaké slevy?
S našimi ročními balíčky můžete ušetřit až 30 %. Čas od času nabízíme také slevy prostřednictvím speciálních akcí. Informace o těchto typech akcí jsou k dispozici na našich webových stránkách, v našem newsletteru a v oznámeních na hlavním panelu.
V jakých měnách mohu platit?
Jsme otevřeni uživatelům z různých zemí, proto nabízíme platby ve čtyřech měnách: CZK, EUR, USD a PLN.
Je možné změnit měnu, ve které platím?
Pro změnu měny kontaktujte naši podporu přes ikonu chatu na našem řídicím panelu. Rádi vám pomůžeme.
Jak mohu downgradovat svůj balíček?
Pokud byste chtěli svůj balíček downgradovat, kontaktujte naši podporu prostřednictvím chatu na našem řídicím panelu. Zajistíme změnu podle vašich požadavků.
Neříkáme to jen my, naši zákazníci jednoznačně souhlasí.
Začněte zdarma nyní
Mira AI
Buďte součástí e-commerce revoluce s Mira AI. Naše chytrá nákupní asistentka doporučí návštěvníkům webu vhodné produkty a zvýší tak tržby vašeho e-shopu. Navíc automaticky zodpoví nejčastější dotazy a personalizovaně poradí každému zákazníkovi.
- Až 500 konverzací
- Doporučení produktů
- Odpovědi na nejčastější dotazy
- Předání konverzace na operátora
- Vícejazyčnost
- Rychlý trénink
- Jednoduché vytvoření za 5 minut
účtováno měsíčně
Ceny nezahrnují DPH, které se odvíjí podle země vaší fakturační adresy. Konečnou částku uvidíte ještě před dokončením nákupu.
Ceník Mira AI
Základní info
Funkce
Limity
Zdroje dat
Služby
Nejčastější otázky k ceníku Mira AI
Haven’t found what you’re looking for? Try the Smartsupp Help Center.
Co počítáme jako jednu konverzaci s Mira AI?
Jako konverzaci počítáme, pokud Mira AI během návštěvy webu zákazníkovi alespoň jednou odpoví. Pokud návštěvník web opustí a později znovu zahájí komunikaci, jde o novou konverzaci. Díky nastavitelnému ceníku platíte pouze za konverzace, které skutečně potřebujete. Zkušební konverzace, které jste obdrželi zdarma, není možné obnovit.
Můžu si zdarma vyzkoušet Mira AI?
Nabízíme vám zkušební verzi Mira AI zdarma, abyste si mohli vyzkoušet všechny její funkce a zjistit, jak funguje v reálných situacích, ještě předtím, než se rozhodnete. Na plnou verzi můžete přejít kdykoliv
Zkušební verzi Mira AI nabízíme zdarma, abyste mohli přímo na svém e-shopu zdarma otestovat všechny funkce naší nákupní asistetnky.
Je možné koupit si Mira AI jako samostatný produkt?
Ano, Mira AI můžete používat zcela samostatně bez dalších produktů Smartsupp. Stále však budete mít přístup k bezplatné verzi Live Chatu, kterou je možné kdykoli upgradovat.
Co se stane, když mi dojdou konverzace?
Počet konverzací Mira AI, které jste využili, můžete sledovat v horní části řídicího panelu Smartsupp. Když dosáhnete jejich limitu, upozorníme vás také e-mailem. Limit konverzací live chatu a chatboty se obnovuje každý měsíc. Nové konverzace si můžete zakoupit přímo v řídicím panelu Smartsupp.
Existují nějaké limity pro testování Mira AI?
Ano, abychom předešli podvodům, nastavili jsme u zkušební verze limity pro počet konverzací, velikost produktového feedu a web scraping. Pokud tyto limity překročíte, kontaktujte nás na support@smartsupp.com a rádi vám pomůžeme.
Obnoví se mi předplatné automaticky?
Po přidání vaší karty do systému se již nebudete muset starat o následné platby. Platby budou z vašeho účtu odesílány automaticky podle vašeho zúčtovacího období (měsíčně nebo ročně). Více informací o automatické obnově předplatného naleznete zde.
Jaké typy karet přijímáme?
Platby přijímáme přes Stripe, který podporuje následující karty: Visa, Mastercard, American Express a China UnionPay.
Nedaří se mi zaplatit. Co mám udělat?
Pokud se nepodařilo platbu dokončit, ujistěte se, že jste nenastavili limit pro online transakce a že je vaše karta stále platná. Poté zkuste vymazat soubory cookie a data webových stránek ve svém prohlížeči – dokáže to zázraky! Pokud problém přetrvává, kontaktujte prosím naši technickou podporu na adrese: support@smartsupp.com.
V jakých měnách mohu platit?
Jsme otevřeni uživatelům z různých zemí, proto nabízíme platby ve čtyřech měnách: CZK, EUR, USD a PLN.
Jak mohu downgradovat svůj balíček?
Pokud byste chtěli svůj balíček downgradovat, kontaktujte naši podporu prostřednictvím chatu na našem řídicím panelu. Zajistíme změnu podle vašich požadavků.