Na čem jsme makali posledního půl roku?
Doporučené
Druhou polovinu roku 2018 jsme začali výzkumem mezi vámi uživateli. Zjišťovali jsme, jak se Smartsupp pracujete a zkoumali jsme, co... Read more »
Figures.cz: Díky chatu se ze spousty návštěvníků stávají kupující
Je to jeden z klíčů k lepší zákaznické podpoře. Tak o Smartsuppu mluví Miroslav Dostál z eshopu se sběratelskými předměty... Read more »
Slevoking.cz: Od nasazení aplikace neuběhl den, kdy bychom ji nepoužili
Nezvyklá starost o lidi ze zákaznické péče. Tak bychom popsali Slevoking. Majitelé firmy chápou, že je třeba pečovat nejen o... Read more »
Bezrealitky.cz: Chat je náš nejvyužívanější komunikační kanál
Chat není jen další způsob, jak komunikovat se zákazníky. Rychlé reakce a možnost reagovat na to, co si návštěvník právě... Read more »
Srpnové novinky v produktu
Náhled poslední zprávy v přehledu otevřených chatů Náhled zobrazuje jak zprávy návštěvníka tak operátorů. Snadněji tak poznáte v jakém stavu... Read more »
Mobilní aplikace, GDPR, nové funkce
Chatujte s návštěvníky z mobilu, zajistěte soulad GDPR s našimi novými nástroji pro ochranu soukromí návštěvníků a podívejte se na nové... Read more »
GDPR – Základní informace
poslední aktualizace článku : 17.5.2018 Obecné nařízení o ochraně údajů (GDPR) je novou směrnicí EU, která ovlivňuje, jak společnosti sbírají... Read more »
Smartsupp pomáhá Tipli.cz lépe poznat své zákazníky
Zeptali jsme se Michala Hardyna z Tipli.cz jak v podnikání používá Smartsupp, jaké funkce jsou pro něj nejužitečnější a které problémy mu pomáhá... Read more »
Jak komunikovat s rozčíleným zákazníkem
Všichni to známe – zákazník je rozrušený kvůli problému, který není vyřešen tak, jak si představuje. Příčina může být jakákoli... Read more »
Zrychlete Vaše konverzace s funkcí Zkratky
Píšete dnes do chatu „Dobrý den” již po sedmdesáté? Pokud si píšete se svými zákazníky na chatu, znáte to asi... Read more »
