:format(avif):quality(55))
Az alábbi oldalakon közzétett 700+ értékelés alapján
Smartsupp API
Hasznosítsa adatait az API segítségével
Férjen hozzá közvetlenül az adataihoz, és alakítson ki a vállalkozása igényeinek megfelelő munkafolyamatokat.
A magyar webáruházak és weboldalak legnépszerűbb chat-megoldása
:quality(55)){kind=logo}
:quality(55)){kind=logo}
:quality(55))
:quality(55)){kind=logo}
:quality(55))
:quality(55))
:quality(55))
:quality(55))
:quality(55))
:quality(55)){kind=logo}
API-megoldások böngészőben és szerveren
:format(avif):quality(55))
Widget API
Továbbítsa webáruháza ügyféladatait a Smartsuppba, és szabályozza a widget működését az egyes oldalakon.
- Ügyféladatok a műszerfalon: név, e-mail, rendelési előzmények, költések, egyéni mezők.
- A widget láthatósága oldalanként: megjelenítés, elrejtés vagy pozícióváltás URL vagy feltétel alapján.
- Beépített GA4-integráció: a chatesemények automatikus továbbítása a Google Analytics rendszerébe.
:format(avif):quality(55))
REST API
Kérdezze le a beszélgetéseket és az összesített statisztikákat, és kezelje az operátorfiókokat saját szerveréről.
- Beszélgetések keresése és szűrése: dátumtartomány szerint, kurzoralapú lapozással.
- Összesített statisztikák: medián válaszidő, lezárt beszélgetések száma.
- Operátorok kezelése: CRUD-műveletek az operátorfiókokon.
Nézze meg, milyen megoldásokat hozhat létre
:format(avif):quality(55))
Ugyanazt a kérdést elég egyszer feltenni az ügyfélnek
A Widget API a chat kezdetekor azonnal megjeleníti az operátoroknak az ügyfél rendelési előzményeit, VIP-státuszát és kosárértékét.
Az élő chat bemutatása
:format(avif):quality(55))
Irányítsa a látogatókat a megfelelő csapathoz
A Widget API segítségével minden látogatót a megfelelő részleghez irányíthat: például a VIP-ügyfeleket a tapasztalt operátorokhoz, a műszaki problémákkal érkezőket pedig az ügyfélszolgálathoz.
Csapatmunkát segítő funkciók
:format(avif):quality(55))
Egyéni műszerfalak saját mérőszámokkal
A REST API-val lekért válaszidőket és a beszélgetések számát továbbítsa saját BI-eszközébe, és kövesse nyomon a vállalkozása számára fontos KPI-kat.
A jelentések bemutatása
További 2 lehetőség a Smartsupp és más rendszerek összekapcsolására
:format(avif):quality(55))
MCP
Természetes nyelvű utasításokkal kereshet beszélgetéseket, kérhet le statisztikákat és küldhet válaszokat közvetlenül AI-eszközéből. Exportálás és ablakváltás nélkül.
Az MCP bemutatása
:format(avif):quality(55))
Webhookok
Kapjon azonnali értesítést, amikor lezárul egy beszélgetés vagy válaszol egy ügyfél, és továbbítsa az értesítést közvetlenül a Make-be, az n8n-be vagy saját CRM-rendszerébe.
A webhookok bemutatása
Ajánlások
Szeretnek minket!
"Remek eszköz az ügyfélkommunikációhoz"
A Smartsupp nagyszerűen segíti az ügyfélszolgálat fejlesztését. Tetszik, hogy automatikus üzeneteket küld, amelyek megválaszolják a gyakori kérdéseket – ezzel időt takarítunk meg.
"Kiváló élő chat fejlett funkciókkal"
Már egy ideje használom a Smartsuppot, és összességében nagyon jó a tapasztalatom. Ez egy élő chat platform, amivel gyorsan és hatékonyan lehet kapcsolatba lépni az ügyfelekkel. Intuitív, könnyen kezelhető felület – a beállítás egyszerű, nem igényel technikai tudást.
"Szuper kapcsolattartás és eladásnövelés!"
Pár hónapja használom a Smartsuppot, és őszintén szólva teljesen megváltoztatta a munkám! Az ügyfelekkel való beszélgetés hihetetlenül egyszerű, így azonnal válaszolhatok, és támogatást nyújthatok. A valós idejű betekintések abba, hogyan navigálnak a látogatók az oldalon, felbecsülhetetlenek – olyan, mintha egy plusz szempár figyelné őket.
"Remek eszköz az ügyfélkommunikációhoz"
A Smartsupp nagyszerűen segíti az ügyfélszolgálat fejlesztését. Tetszik, hogy automatikus üzeneteket küld, amelyek megválaszolják a gyakori kérdéseket – ezzel időt takarítunk meg.
"Kiváló élő chat fejlett funkciókkal"
Már egy ideje használom a Smartsuppot, és összességében nagyon jó a tapasztalatom. Ez egy élő chat platform, amivel gyorsan és hatékonyan lehet kapcsolatba lépni az ügyfelekkel. Intuitív, könnyen kezelhető felület – a beállítás egyszerű, nem igényel technikai tudást.
"Szuper kapcsolattartás és eladásnövelés!"
Pár hónapja használom a Smartsuppot, és őszintén szólva teljesen megváltoztatta a munkám! Az ügyfelekkel való beszélgetés hihetetlenül egyszerű, így azonnal válaszolhatok, és támogatást nyújthatok. A valós idejű betekintések abba, hogyan navigálnak a látogatók az oldalon, felbecsülhetetlenek – olyan, mintha egy plusz szempár figyelné őket.
"Android alkalmazás"
Az Androidos alkalmazás is remekül működik. Az egész platform használata rendkívül egyszerű.
"Hatékony eszköz B2B ügyfélszolgálathoz"
Chatbot automatizálás – Előre beállított válaszokkal és automatikus üzenetekkel kiszűrhetjük a gyakori kérdéseket, és a valóban fontos megkeresésekre koncentrálhatunk.
"Kényelmes, gyors és egyszerű – pont, amire szükségem volt!"
A Smartsupp alapjaiban változtatta meg a vállalkozásom működését. Kényelmes, gyors, és elképesztően egyszerűen használható – az ügyfélkommunikáció gördülékeny és hatékony. Az élő chat funkcióval valós időben válaszolhatok, ami jelentősen javította az ügyfélelégedettséget.
"Nagyon jó, könnyen kezelhető"
Kiváló szoftver, egyszerű a használata és a beállítása is. Mobilról is lehet üzenetet fogadni és válaszolni.
"Hatékony és felhasználóbarát chatmegoldás"
A Smartsupp kiemelkedő ügyfélszolgálatot nyújt, a támogatói csapat mindig segítőkész. A platform egyszerűen integrálható – a weboldalra való beállítás gyors és könnyű, még technikai háttér nélkül is. Az intuitív kezelőfelület zökkenőmentes használatot biztosít, a testreszabható chat widget pedig tökéletesen illeszkedik bármilyen webdesignhoz.
4.7 Értékelés 787 értékelés alapján
4.6 Értékelés 343 értékelés alapján
Kiválóan működik minden nagyobb platformon
Használja a beépített integrációinkat az e-kereskedelmi platformokon és a webhelykészítőkön
Több mint 60 platform-integráció
Kezdje el a fejlesztést a Smartsupp API-val
Hozzon létre ingyenes fiókot, generáljon API-kulcsot, és kapcsolja össze a Smartsuppot a használt rendszereivel.
Próbálja ki az összes funkciót 14 napig. Bankkártya nem szükséges.
Gyakran ismételt kérdések
A Widget API a látogató böngészőjében fut. Adatokat továbbít az Ön weboldaláról a Smartsuppba, és szabályozza a chat doboz működését az egyes oldalakon. A REST API az Ön szerverén fut, és a fiókjában tárolt adatok lekérdezésére és írására szolgál. Ezek közé tartoznak a közös Inbox beszélgetései, a névjegyek, az operátorok, a címkék és a statisztikák. Eltérő problémákra nyújtanak megoldást, és a legtöbb csapat végül mindkettőt használja. Mindkettő dokumentációja elérhető a docs.smartsupp.com oldalon.
2 fő feladatra használhatja. Először is azonosíthatja látogatóit: továbbíthatja a látogató nevét, e-mail-címét és telefonszámát, valamint a webáruházában tárolt egyéni mezők adatait, például az ügyfélazonosítót, a VIP-státuszt, az összesen elköltött összeget vagy az utolsó rendelést. Az operátorok mindezt a chat kezdetekor azonnal látják a látogatói panelen. Másodszor szabályozhatja magát a chat dobozt: megjelenítheti, elrejtheti, a weboldalán elhelyezett saját gombbal megnyithatja, előre megadhatja egy üzenet szövegét vagy elküldhet egy üzenetet, illetve egy adott operátorcsoporthoz irányíthatja a látogatót. Saját kódjában a chateseményekre is reagálhat, például egy üzenet küldésekor vagy fogadásakor.
Beszélgetéseket és üzeneteiket, kereséssel, dátumszűrőkkel és kurzoralapú lapozással. Névjegyeket és látogatókat, a böngészési előzményekkel együtt. Operátorokat, címkéket és nyitvatartást. Valamint összesített statisztikákat: medián válaszidőt, az első válaszig eltelt időt, a lezárásig eltelt időt, továbbá az új, lezárt és értékelt beszélgetések számát, napi vagy operátoronkénti bontásban – ugyanazokat az adatokat, amelyeket a Jelentések felületén lát, a BI-eszköze által olvasható formátumban. Az alap-URL:
https://api.smartsupp.com/v2/, a végpontok teljes listája pedig az API-referenciában található.Az API-tokenek a Plus csomagtól érhetők el: a Plus 10, az Expert 25 tokent tartalmaz, az Ultimate csomagban pedig a tokenek számát egyedileg határozzuk meg. A Free és Solo csomagok nem tartalmaznak tokeneket, az ingyenes próbaverzió azonban igen, így az előfizetés előtt fejleszthet és tesztelhet. A chat doboz speciális vezérlési lehetőségei a Widget API-n keresztül az Expert és Ultimate csomagokban érhetők el. A részleteket az árazási oldalon találja.
Nyissa meg a műszerfalon a Beállítások → API-tokenek menüpontot, és hozzon létre egy tokent. Ezután minden kérésnél küldje el a tokent az
Authorization fejlécben, a kezdő lépéseket bemutató útmutatóban leírtak szerint. A token az azt létrehozó fiók jogosultságaival rendelkezik, ezért a szerverén tárolja, soha ne az oldal forráskódjában, és azonnal vonja vissza ugyanazon az oldalon, ha felmerül a gyanú, hogy illetéktelen kezekbe került.Igen. A REST-végpontok korlátja óránként 1 000 hívás a Plus és Expert csomagban egyaránt, az Ultimate csomagban pedig egyéni korlát érvényes. A send-to-group végpontnak külön korlátai vannak: a Plus csomagban naponta 1 000 és óránként 500 hívás, az Expert csomagban naponta 2 500 és óránként 1 000 hívás. Ha az integrációjához ennél többre van szüksége, az Ultimate korlátait egyedileg állítjuk be – egyeztessen velünk az igényeiről.
Igen. Az MCP ugyanazt az API-hozzáférést használja, mint az itt bemutatott többi megoldás, így a Plus csomagtól érhető el az API-tokenekkel együtt. A különbség az, hogy ehhez nem kell kódot írnia: egyszer engedélyezi a hozzáférést AI-asszisztensének, majd hétköznapi nyelven kérdezhet tőle ahelyett, hogy saját maga hívná meg a végpontokat. Az MCP oldalán megtudhatja, hogyan működik és milyen AI-eszközöket támogat, vagy közvetlenül megnyithatja a Súgóban található beállítási útmutatókat.
A token kizárólag azokhoz az adatokhoz fér hozzá, amelyekhez az azt kibocsátó fiók is hozzáférhet, és bármikor visszavonható a műszerfalon. A Widget API-n keresztül továbbított látogatói adatokat ugyanott tároljuk, mint a többi chatadatot, és ugyanazok a szabályok vonatkoznak rájuk. Arról, hogy a Smartsupp hogyan tárolja és védi ezeket az adatokat, az adatvédelmi és GDPR-útmutatónkban olvashat részletesen.
Nem találta meg, amit keresett? Látogasson el a Smartsupp Súgóközpontba, vagy vegye fel velünk a kapcsolatot.