Smartsupp AI dla stron internetowych
Asystent Zakupów AI odpowiada i zbiera leady 24/7
Twoja strona internetowa może zbierać nowe zapytania, nawet gdy śpisz. Nasz Asystent Zakupów AI odpowiada na 80% najczęściej zadawanych pytań i oszczędza czas Twojego zespołu.
)
Zaufało nam ponad 100 000 aktywnych klientów na całym świecie
){kind=logo}
){kind=logo}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=logo}
){kind=small}
){kind=logo}
){kind=small}
){kind=small}
Asystent Zakupów AI - wyprzedź konkurencję dzięki automatyzacji
)
Wsparcie 24/7: Twoi klienci nie kupują tylko w godzinach pracy
Czy wiedziałeś, że 2/3 klientów robi zakupy poza godzinami pracy? Bez wsparcia klienta mogą woleć kupić u konkurencji. Asystent Zakupów AI jest dostępny dla nich w dzień i noc.
)
Rozwiąż 80% zapytań automatycznie dzięki AI
Pozwól Asystentowi Zakupów AI rozwiązać 80% powtarzających się pytań. Dzięki temu Twoi agenci zyskają czas, aby w pełni poświęcić się bardziej złożonym zapytaniom.
)
Odpowiedź w 1,5 sekundy. Klient nigdy nie czeka
AI nie ma ścisłych godzin pracy. Obsłuży wszystkich Twoich klientów jednocześnie – bez opóźnień i oczekiwania.
)
AI pozwoli klientom komunikować w ich własnym języku, AI ich rozumie
Pozbądź się barier językowych. Asystent Zakupów AI rozmawia z klientami w języku, który jest dla nich najwygodniejszy.
)
Przekazuj płynnie rozmowy z AI do ludzkich współpracowników
Przełączenie z AI na człowieka to kwestia kilku sekund. To tylko od Ciebie zależy, kiedy Twoi agenci przejmą rozmowę.
Wytrenuj AI do wspierania ludzkich kolegów
)
Wgraj dane szybko dzięki Webscrapingowi
Wybierz strony, z których Twój Asystent Zakupów AI będzie się uczyć. Dzięki temu lepiej zrozumie Twój biznes i zawsze udzieli klientom prawidłowych odpowiedzi.
)
AI ekspert, który rozumie Twoje produkty
Skomplikowane pytania zasługują na odpowiedzi szyte na miarę. Daj sztucznej inteligencji jasne instrukcje, jak reagować na takie pytania dokładnie według Twoich oczekiwań.
)
Ulepsz AI dzięki informacji zwrotnej
Wykorzystaj informacje zwrotne od klientów, aby poszerzyć wiedzę Asystenta Zakupów AI o Twoich produktach i usługach.
Mira AI pomaga nam naprawdę bardzo dużo – szczególnie w szczycie sezonu, kiedy jest tak wiele zapytań, że z kolegami nie nadążamy z ich obsługą. To oczywiście ma pozytywny wpływ na sprzedaż i nawet udaje jej się zwiększać średnią wartość zamówienia.
70%
pytań klientów rozwiązanych za pomocą AI
25%
wzrost sprzedaży przez czat
20%
wzrost wartości zamówień dzięki AI
Mira AI masz zawsze pod swoją 100% kontrolą
Tylko Ty decydujesz o tym, które informacje udostępnisz naszemu Asystentowi Zakupów AI – i w jakich warunkach ma przekazać pytanie do żywego agenta.
)
Niepowtarzalne połączenie AI i Live Czatu
Mira działa świetnie samodzielnie, jak i w połączeniu z zespołem obsługi klienta na Live Czacie.
)
Wszystkie rozmowy pod jednym dachem
Sprawdź, co interesuje Twoich klientów. Wszystkie wiadomości znajdziesz w panelu naszej aplikacji.
Swojego Asystenta Zakupów skonfigurujesz w 5 minut
Nie przesadzamy. Konfiguracja Asystenta Zakupów AI jest naprawdę bardzo prosta – w ciągu kilku minut może być dostępny w Twoim sklepie internetowym.
Najczęściej zadawane pytania dotyczące Mira AI
Nie znalazłeś informacji, których szukałeś? Wypróbuj
lub po prostu skontaktuj się z nami.
Czy muszę znać się na programowaniu, żeby mieć własnego asystenta AI?
Absolutnie nie! Nie potrzebujesz żadnych umiejętności technicznych ani znajomości kodowania, by skonfigurować własnego asystenta AI. Mira AI została zaprojektowana jako proste rozwiązanie plug-and-play. Najlepsze jest to, że integracja z Twoim sklepem i uruchomienie zajmuje mniej niż 5 minut.
Skąd Mira AI czerpie informacje?
Mira AI zbiera informacje poprzez skanowanie podanego przez Ciebie adresu URL strony lub korzystając z danych z Twojego feedu produktowego. Dzięki temu poznaje Twoją ofertę i może udzielać spersonalizowanych porad oraz rekomendacji zakupowych.
Jak długo trzeba czekać na pierwsze efekty?
Pierwsze efekty zobaczysz natychmiast, nawet w podglądzie przed publikacją. Aby przeszkolić naszego asystenta AI, wystarczy dostarczyć dostępne dane i jest gotowy do sprzedaży! Jeśli uruchomisz go rano, już wieczorem możesz sprawdzić, jak sobie poradził i jak wpłynął na Twoją sprzedaż tego samego dnia.
Czym Mira AI różni się od zwykłego chatbota?
Podstawowa różnica polega na tym, że Mira AI potrafi odpowiadać na każde pytanie na podstawie informacji dostępnych w Twoim e-sklepie lub w jego pliku produktowym. Nawet najlepszy tradycyjny chatbot działa w oparciu o przygotowane wcześniej informacje i scenariusze – drzewo decyzyjne, które trzeba ręcznie stworzyć i zdefiniować dla każdego pytania. Mira AI natomiast odpowiada elastycznie na zapytania klientów, a jeśli nie ma wystarczających danych, przekazuje rozmowę do operatora.
Po co mi Mira AI, skoro mam operatorów live czatu w sklepie internetowym?
Wiele sklepów internetowych korzysta z live czatu, ale tylko największe firmy mogą sobie pozwolić na opłacanie operatorów przez całą dobę. Poza godzinami pracy często nie ma nikogo, kto mógłby pomóc klientom. Kolejna kwestia to czas oczekiwania – w sezonie operatorzy zwykle nie są w stanie od razu odpowiedzieć na wszystkie pytania. Klienci muszą wtedy czekać, czego wielu nie lubi i opuszcza sklep. Mira AI działa jak sprzedawca w sklepie stacjonarnym – pracuje 24/7. Może pomóc klientom także po godzinach pracy i pokazuje, że zależy Ci na ich potrzebach.
Dlaczego powinienem dbać o odwiedzających, którzy przeglądają stronę poza godzinami pracy?
Godziny pracy to tylko 40 z 168 godzin tygodnia, a aż dwie trzecie klientów robi zakupy poza tym czasem. Jeśli klient ma pytanie, na które nie znajdzie odpowiedzi na stronie, nie dodzwoni się na infolinię i nikt nie odpowie na czacie, prawdopodobnie opuści Twój sklep.
W najlepszym wypadku odłoży zakup (pewnie na zawsze), a w najgorszym – wybierze konkurencję. Obecność Mira AI na stronie znacząco zwiększa szansę, że odwiedzający sfinalizuje zakup.
Czy Mira AI obsługuje inne języki niż angielski?
Tak! Mira AI została stworzona z myślą o obsłudze wielu języków, w tym najważniejszych języków europejskich, takich jak hiszpański, francuski, niemiecki, włoski, czeski i inne. Dzięki technologii przetwarzania języka naturalnego Mira AI rozumie i odpowiada na pytania użytkowników w różnych językach, co sprawia, że świetnie sprawdza się w obsłudze wielojęzycznych klientów.
Czy mogę mieć pewność, że moje dane są bezpieczne?
Oczywiście, bezpieczeństwo danych jest dla nas priorytetem. Asystent AI działa wyłącznie na podstawie informacji, które sam zdecydujesz się udostępnić, takich jak szczegóły produktów czy zapytania klientów. Wszystkie dane są bezpiecznie przechowywane w bazie Smartsupp i chronione najnowocześniejszymi technologiami. Masz pełną kontrolę nad tym, do czego asystent zakupów AI ma dostęp – będzie szukać informacji tylko tam, gdzie mu na to pozwolisz. W każdym przypadku bezpieczeństwo Twoich danych jest dla nas najważniejsze.
Co się dzieje, gdy klient zada pytanie, na które Mira AI nie zna odpowiedzi?
Możesz ustawić warunki, w których asystent zakupów AI przekazuje rozmowę do operatora. Najczęściej dzieje się tak, gdy Mira AI nie ma wystarczających informacji, by odpowiedzieć na pytanie.
Czy AI zrozumie specjalistyczne pojęcia z mojej branży?
Mira AI radzi sobie nawet z bardzo specjalistycznymi pojęciami z Twojej branży. Dzięki webscrapingowi pobiera informacje bezpośrednio z Twojej strony i innych udostępnionych materiałów tekstowych. Kolejnym źródłem wiedzy jest Twój katalog produktów, który daje jej dostęp do wszystkich ważnych szczegółów oferty. Jeśli AI natrafi na pojęcie, którego nie rozumie wystarczająco dobrze, przekaże rozmowę Twojemu zespołowi.
Czy asystent zakupów AI sprawdzi się, jeśli nie mam produktów fizycznych?
Mira AI nie ogranicza się tylko do produktów fizycznych. Sprawdza się równie dobrze w przypadku usług, rozwiązań programistycznych, konsultingu czy innych rodzajów usług. Dzięki webscrapingowi może pobierać informacje o Twoich usługach z Twojej strony internetowej, a także możesz przesłać dodatkowe dokumenty tekstowe.
Czy mogę porównać skuteczność AI ze skutecznością operatora?
Tak, w panelu Smartsupp masz dostęp do statystyk, które pozwalają porównać efektywność asystenta AI z wynikami Twojego zespołu. Możesz śledzić takie wskaźniki jak szybkość odpowiedzi, liczba rozwiązanych zapytań, poziom satysfakcji klientów czy średni czas rozmowy. Ponieważ wszystkie rozmowy – obsługiwane przez AI i operatorów – są przechowywane w jednym miejscu w aplikacji, masz pełny wgląd w wyniki całego zespołu. Te dane pomagają zidentyfikować obszary, w których AI radzi sobie najlepiej i gdzie potrzebna jest interwencja człowieka, co pozwala zoptymalizować podział pracy między AI a operatorami.
Ile kosztuje Mira AI?
Aktualny cennik znajdziesz na stronie cennika Mira AI.
Asystent Zakupów AI dla E-sklepów
Przetestuj naszego Czatbota AI w rzeczywistych warunkach – pierwszy pakiet rozmów otrzymasz za darmo. Bez podawania karty.
Ufa nam ponad 100 000 sklepów internetowych z całego świata