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Chat en vivo popular para e‑comercio
Convierte visitantes en clientes. Un sitio web sin chat en vivo es como una tienda física sin un dependiente: ¿Listo para hablar de negocios?
Solución de chat popular de webshops y sitios web de habla hispana
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Configuración rápida
Empieza a chatear en 2 minutos
Integraciones
PrestaShop, OpenCart, etc.
Chatea viajando
Aplicación para iOS & Android
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Solución de chat popular de webshops y sitios web de habla hispana
Responde hasta el 80 % de las preguntas comunes y técnicas
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Implicación de tus clientes de 500% más alta
Ponte detrás el mostrador de tu tienda online
Un sitio web sin chat es como una casa sin tejado. Ponte tras el mostrador virtual de tu tienda online y inicia una conversación personal con tus clientes.
- Haz que tu visitante se sienta bienvenido
- Ofrece ayuda con la selección de mercancías
- Motiva con descuentos y ofertas especiales.
Funciona perfectamente en todas las principales plataformas
Utiliza nuestras integraciones listas para usar en plataformas de comercio electrónico y creadores de sitios web
Más de 80 integraciones con otras plataformas
Impacto positivo en las conversiones
Aumenta las ventas en tu tienda online
Los datos muestran que los visitantes que chatean contigo son hasta 5 veces más propensos a comprar. Mide el impacto de Smartsupp en las conversiones en Google Analytics.
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Identificación del cliente
Mira los detalles del cliente en el chat
Mira la información del cliente como nombre, email o teléfono, directamente en Smartsupp al chatear, gracias a nuestras integraciones listas para usar con plataformas de comercio electrónico.
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Mensajes automáticos
Automatiza tu atención al cliente
Smartsupp te permite atraer visitantes de manera proactiva. Configura mensajes automáticos personalizados según la página visitada y el tiempo que el visitante pasa en ella.
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Grabaciones de vídeo
Comprende el comportamiento del cliente
Observa el comportamiento de tus visitantes mientras realizan una compra. Podrás ver las páginas que exploraron, los movimientos del ratón y los clics, para saber dónde se atascan.
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Los números son la prueba: nuestros clientes confían en los resultados
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60% de la comunicación gestionada por chat
½ de su jornada laboral ahorrada con chatbot
30% de las consultas que recibieron resueltas por chatbot
"El chatbot de Smartsupp nos ayuda a ahorrar ½ de una jornada laboral por agente y resuelve el 30% de las consultas de nuestros clientes." — Šárka Kaiserová, Director de Operaciones, Legal y Procesos
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20% de la comunicación por chat
30 personas pueden compartir la carga de trabajo
9h al día con el estado en línea "On" a través del chat
"El chatbot de Smartsupp funciona en nuestro sitio web 24/7, lo que ahorra mucho tiempo al servicio de atención al cliente." — Tomáš Linhart, Gerente de proyecto
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150 conversaciones diarias
3000 visitas diarias
40% de las consultas resueltas por chatbot
"Durante la temporada alta, tenemos 150 conversaciones al día. El chat nos da tiempo suficiente para responder. No hay presión para responder como en una llamada telefónica". — Irena Žirovnická, Gerente de atención al cliente
Sea inteligente, elija Smartsupp
Obtenga todas las funciones durante 14 días de prueba. No se requiere tarjeta de crédito.
Testimonials
Nos quieren.
"Una excelente herramienta para comunicarte con tus clientes"
Smartsupp es una gran solución para mejorar la atención al cliente. Me encanta que permita enviar mensajes automáticos que responden a preguntas frecuentes, ahorrando tiempo.
"Un chat en vivo excelente con funciones avanzadas"
He estado usando Smartsupp y, en general, la experiencia ha sido muy buena. Es una plataforma de chat en vivo que permite conectar con los clientes de forma rápida y efectiva. La interfaz es intuitiva y fácil de usar: la configuración es sencilla y no requiere conocimientos técnicos.
"Increíble para conectar con los clientes y aumentar las ventas"
Llevo unos meses usando Smartsupp y, sinceramente, ¡ha sido un cambio total! Hablar con los clientes es facilísimo, puedo responder al instante y hacer que se sientan acompañados. Los datos en tiempo real sobre cómo navegan en el sitio son invaluables: es como tener un segundo par de ojos para entender qué buscan los visitantes.
"Aplicación para Android"
Automatización con chatbot: Gracias a respuestas predefinidas y mensajes automáticos, podemos filtrar preguntas comunes y centrarnos en lo que realmente importa.
"Smartsupp es una herramienta eficaz para soporte en el segmento B2B"
Automatización con chatbot: Gracias a respuestas predefinidas y mensajes automáticos, podemos filtrar preguntas comunes y centrarnos en lo que realmente importa.
"Cómodo, rápido y fácil de usar — justo lo que buscaba"
Smartsupp ha sido un cambio total para mi negocio. Es cómodo, rápido y muy fácil de usar, lo que hace que la interacción con los clientes sea fluida y eficiente. La función de chat en vivo me permite responder en tiempo real, lo que ha mejorado mucho la satisfacción de los clientes.
"Muy bueno y fácil de usar"
Excelente software, fácil de usar y configurar. Además, puedes recibir y responder mensajes desde el móvil.
"Una solución de chat eficiente y fácil de usar"
Smartsupp ofrece una atención al cliente de primera, con un equipo siempre listo para ayudar. Su fácil implementación es una gran ventaja: configurarlo en la web es rápido y sencillo, incluso sin conocimientos técnicos. La interfaz intuitiva permite una navegación fluida, y el widget de chat personalizable encaja perfectamente en cualquier diseño de sitio web.
"Una excelente herramienta para comunicarte con tus clientes"
Smartsupp es una gran solución para mejorar la atención al cliente. Me encanta que permita enviar mensajes automáticos que responden a preguntas frecuentes, ahorrando tiempo.
"Un chat en vivo excelente con funciones avanzadas"
He estado usando Smartsupp y, en general, la experiencia ha sido muy buena. Es una plataforma de chat en vivo que permite conectar con los clientes de forma rápida y efectiva. La interfaz es intuitiva y fácil de usar: la configuración es sencilla y no requiere conocimientos técnicos.
"Increíble para conectar con los clientes y aumentar las ventas"
Llevo unos meses usando Smartsupp y, sinceramente, ¡ha sido un cambio total! Hablar con los clientes es facilísimo, puedo responder al instante y hacer que se sientan acompañados. Los datos en tiempo real sobre cómo navegan en el sitio son invaluables: es como tener un segundo par de ojos para entender qué buscan los visitantes.
"Aplicación para Android"
Automatización con chatbot: Gracias a respuestas predefinidas y mensajes automáticos, podemos filtrar preguntas comunes y centrarnos en lo que realmente importa.
"Smartsupp es una herramienta eficaz para soporte en el segmento B2B"
Automatización con chatbot: Gracias a respuestas predefinidas y mensajes automáticos, podemos filtrar preguntas comunes y centrarnos en lo que realmente importa.
"Cómodo, rápido y fácil de usar — justo lo que buscaba"
Smartsupp ha sido un cambio total para mi negocio. Es cómodo, rápido y muy fácil de usar, lo que hace que la interacción con los clientes sea fluida y eficiente. La función de chat en vivo me permite responder en tiempo real, lo que ha mejorado mucho la satisfacción de los clientes.
"Muy bueno y fácil de usar"
Excelente software, fácil de usar y configurar. Además, puedes recibir y responder mensajes desde el móvil.
"Una solución de chat eficiente y fácil de usar"
Smartsupp ofrece una atención al cliente de primera, con un equipo siempre listo para ayudar. Su fácil implementación es una gran ventaja: configurarlo en la web es rápido y sencillo, incluso sin conocimientos técnicos. La interfaz intuitiva permite una navegación fluida, y el widget de chat personalizable encaja perfectamente en cualquier diseño de sitio web.
4,7 Valoración basada en 787 opiniones
4,6 Valoración basada en 343 opiniones