Chat en vivo popular para e‑comercio
Convierte visitantes en clientes. Un sitio web sin chat en vivo es como una tienda física sin un dependiente: ¿Listo para hablar de negocios?
Configuración rápida
Empieza a chatear en 2 minutos
Integraciones
PrestaShop, OpenCart, etc.
Chatea viajando
Aplicación para iOS & Android
Solución de chat popular de webshops y sitios web de habla hispana
¡Potencia tu negocio con nuestro chatbot de IA conversacional!
Experimenta el futuro del comercio electrónico conversacional de primera mano.
Implicación de tus clientes de 500% más alta
Ponte detrás el mostrador de tu tienda online
Un sitio web sin chat es como una casa sin tejado. Ponte tras el mostrador virtual de tu tienda online y inicia una conversación personal con tus clientes.
- Haz que tu visitante se sienta bienvenido
- Ofrece ayuda con la selección de mercancías
- Motiva con descuentos y ofertas especiales.
Impacto positivo en las conversiones
Aumenta las ventas en tu tienda online
Los datos muestran que los visitantes que chatean contigo son hasta 5 veces más propensos a comprar. Mide el impacto de Smartsupp en las conversiones en Google Analytics.
Identificación del cliente
Mira los detalles del cliente en el chat
Mira la información del cliente como nombre, email o teléfono, directamente en Smartsupp al chatear, gracias a nuestras integraciones listas para usar con plataformas de comercio electrónico.
Mensajes automáticos
Automatiza tu atención al cliente
Smartsupp te permite atraer visitantes de manera proactiva. Configura mensajes automáticos personalizados según la página visitada y el tiempo que el visitante pasa en ella.
Grabaciones de vídeo
Comprende el comportamiento del cliente
Observa el comportamiento de tus visitantes mientras realizan una compra. Podrás ver las páginas que exploraron, los movimientos del ratón y los clics, para saber dónde se atascan.
Los números son la prueba: nuestros clientes confían en los resultados
- +169% tasa de conversión
- +30% valor medio del pedido
- 98% índice de satisfacción
"Smartsupp Live Chat nos ayudó a aumentar nuestras ventas en un 10,8%. Llevamos varios años utilizando Smartsupp y nos ha ayudado a conseguir un 30% más de valor de los pedidos y un 169% más de tasa de conversión."
Jakub Klaus
Director de Comercio Electrónico de Breno
- +397% tasa de conversión
- 150 interacciones mensuales del chatbot
- 95% índice de satisfacción
"La conversación es la clave: el chat en vivo ofrece una mayor tasa de conversión. Conseguimos un 379% más de ventas con los visitantes que utilizaron el chat frente a los que no lo hicieron."
Jan Houdek
Director General y propietario de Dokonalá Káva
- 60% de la comunicación gestionada por chat
- ½ de su jornada laboral ahorrada con chatbot
- 30% de las consultas que recibieron resueltas por chatbot
"El chatbot de Smartsupp nos ayuda a ahorrar ½ de una jornada laboral por agente y resuelve el 30% de las consultas de nuestros clientes."
Šárka Kaiserová
Director de Operaciones, Legal y Procesos
- 20% de la comunicación por chat
- 30 personas pueden compartir la carga de trabajo
- 9h al día con el estado en línea "On" a través del chat
"El chatbot de Smartsupp funciona en nuestro sitio web 24/7, lo que ahorra mucho tiempo al servicio de atención al cliente."
Tomáš Linhart
Gerente de proyecto
- 150 conversaciones diarias
- 3000 visitas diarias
- 40% de las consultas resueltas por chatbot
"Durante la temporada alta, tenemos 150 conversaciones al día. El chat nos da tiempo suficiente para responder. No hay presión para responder como en una llamada telefónica".
Irena Žirovnická
Gerente de atención al cliente
Funciona muy bien en todas las plataformas principales
Utiliza nuestras integraciones listas para usar en plataformas de comercio electrónico y creadores de sitios web
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