Der populärste Chat für e‑commerce

Machen sie besucher zu kunden. Eine Website ohne Live-Chat ist wie ein richtiges Geschäft ohne einen Verkäufer – bereit, über Geschäfte zu sprechen?

Kostenloser Chat

Schnelle Konfiguration

Beginnen Sie in 2 Minuten zu chatten

Integrationen

Shopware, PrestaShop, etc.

Chatten Sie von unterwegs

iOS & Android App

500% erhöhte kundenaufmerksamkeit

Treten Sie hinter die Ladentheke

Eine Website ohne einen Chat ist wie ein Geschäft ohne Verkäufer. Begeben Sie sich hinter die virtuelle Theke Ihres Online-Shops und starten Sie eine persönliche Unterhaltung mit Ihren Kunden.

Heißen Sie Ihre Besucher willkommen
Bieten Sie Hilfe bei der Produktauswahl
Motivieren Sie mit speziellen Angeboten und Rabatten

Positive auswirkungen auf conversions

Steigern Sie den Verkauf Ihres Online-Shops

Es ist nachgewiesen, dass Besucher eines Online-Shops bis zu 5 mal mehr dazu geneigt sind einen Kauf zu tätigen, wenn diese vorher in einem Chat beraten wurden.

Kundenidentifizierung

Sehen Sie Kundeninformationen im Chat

Sehen Sie Informationen, wie Name, E-Mail, Telefonnummer direkt in Smartsupp während Sie mit dem Kunden chatten, dank unserer Out-of-the-box Integrationen von E-Commerce Plattformen.

Automatische nachrichten

Automatisieren Sie Ihre Kundenbetreuung

Smartsupp ermöglicht es Ihnen mit Ihren Kunden direkt in Kontakt zu treten. Konfigurieren Sie personalisierte automatisierte Nachrichten basierend auf den Kunde.

Video-aufzeichnungen

Kundenverhalten verstehen

Beobachten Sie das Verhalten Ihrer Kunden, wenn ein Kauf getätigt wird. Sie können sehen, welche Seiten durchsucht wurden, welche Mausbewegungen und Klicks durchgeführt wurden und verstehen, wo Kunden nicht weiter gekommen sind.