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Categoriza y mantente organizado con el etiquetado de conversaciones

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Categoriza y mantente organizado con el etiquetado de conversaciones

Etiqueta tus conversaciones con diferentes etiquetas para facilitar la organización de los mensajes recibidos de los clientes. Establecer etiquetas en tus conversaciones te ayuda a analizar las solicitudes de los clientes de un vistazo, así como a categorizar los tickets en profundidad para que nunca pierdas de vista las conversaciones importantes

  • A continuación, puedes filtrar entre estas etiquetas y utilizar la información de los visitantes que recibes para actualizar y optimizar el contenido de tu sitio web.
  • Además, es una excelente manera de analizar los patrones de solicitud de los clientes y, al mismo tiempo, mejorar tu atención al cliente en función de los conocimientos que encuentres dentro de estas conversaciones etiquetadas, especialmente cuando se usa un chatbot, se puede aprovechar para mejorar la respuesta automática que estás dando para un problema o dificultad particular que los usuarios encuentran con frecuencia.

Pruébalo y verás cómo esto optimiza tus tareas diarias y el enfoque general de atención al cliente. 😉