Choisissez quand votre agent IA demande les coordonnées

Jiří Král
Jiří Král
Content ManagerUpdated 8 oct. 2026
Choisissez quand votre agent IA demande les coordonnées
Les paramètres du formulaire de contact dans un agent IA

Avant, l'agent IA demandait vos coordonnées d'emblée. À vous de choisir le moment.

Trois façons de collecter les coordonnées

✍️ Avant le premier message du visiteur (idéal pour les leads), vous avez leurs coordonnées.

🤝 Avant le transfert vers un opérateur (par défaut, idéal en e-commerce et support), vous demandez à l'arrivée d'un humain.

🚫 Ne jamais afficher, si vous ne voulez rien entre le visiteur et votre agent IA.

🎛️ Les informations demandées par le formulaire proviennent toujours des paramètres de votre chat box.

👉 Ouvrir les paramètres de l'agent IA

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