Dynamisez vos ventes en ligne grâce aux conversations
Simplifiez le service client et économisez du temps et des ressources, tout en augmentant le retour sur investissement !
La preuve est dans les chiffres - nos clients font confiance aux résultats
- +169 % en taux de conversion
- +30 % de valeur moyenne des commandes
- 98 % de taux de satisfaction
"Le chat en direct de Smartsupp nous a permis d'augmenter nos ventes de 10,8 %. Nous utilisons Smartsupp depuis plusieurs années et cela nous a permis d'obtenir une valeur de commande 30 % supérieure et un taux de conversion supérieur de 169 %."
Jakub Klaus
Directeur E-Commerce de Breno
- +397 % en taux de conversion
- 150 interactions mensuelles avec le chatbot
- 95 % de taux de satisfaction
"La conversation est la clé - le chat en direct permet d'obtenir un taux de conversion plus élevé. Nous avons pu réaliser 379 % de ventes en plus avec les visiteurs qui ont utilisé le chatbot par rapport à ceux qui ne l'ont pas fait."
Jan Houdek
PDG et propriétaire de Dokonalá Káva
- 60% de la communication est gérée par chat
- ½ de leur journée de travail sauvée avec le chatbot
- 30 % des demandes reçues ont été résolues par le chatbot
"Le chatbot de Smartsupp nous permet d'économiser ½ journée de travail par agent, et de résoudre 30 % des demandes de nos clients."
Šárka Kaiserová
Directeur des opérations, du droit et des processus
- 20% de la communication est gérée par chat
- l'équipe de 30 personnes peut se partager la charge de travail
- 9h par jour avec le statut en ligne sur le chat
"Le chatbot de Smartsupp fonctionne sur notre site web 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, ce qui fait gagner beaucoup de temps au service clientèle."
Tomáš Linhart
Gestionnaire de projet
- 150 conversations par jour
- 3000 visites par jour
- 40% de toutes les demandes sont résolues par un chatbot
"Pendant la haute saison, nous avons 150 conversations par jour. Le chat nous donne suffisamment de temps pour répondre. Il n'y a pas de pression pour répondre comme c'est le cas lors d'un appel téléphonique."
Irena Žirovnická
Gestionnaire de l'assistance à la clientèle
Apportez la touche humaine
Donnez de la valeur à chaque interaction avec un visiteur, répondez instantanément aux besoins des clients et stimulez les ventes grâce au chat en direct.
- une conversation sur 5 se termine par une conversion
- + 30% valeur moyenne des commandes lors d'un chat
Faites gagner un temps précieux à votre entreprise
Placez votre chat bot en première ligne et exploitez les ressources de vos agents lorsqu’elles comptent vraiment.
- 50% decrease in repetitive questions
- + 248% conversion rate with chatbot
Augmenter les opportunités de vente
Obtenez des informations clés sur le parcours d’achat de vos visiteurs en identifiant les points à améliorer sur votre site web.
- 98 % des clients sont satisfaits des conseils
- 10.8 % des revenus proviennent du chat
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Fonctionne parfaitement sur toutes les plateformes principales
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