Válassza ki az igényeinek megfelelő csomagot

Csatlakozzon a 100 000+ ügyfélhez. 14 napos ingyenes próbaverzió. A kártyaadatok nem szükségesek.
Mira IA logo
AI vásárlási asszisztense
mostantól minden csomagban elérhető

Free

Ideális azoknak, akik az élő chat segítségével szeretnék javítani a weboldaluk teljesítményét.

€ 0
örökké
Örökké ingyen
A Free csomag tartalmazza:
  • Élő chat + E-mail
  • FB Messenger + WhatsApp
  • Automatikus üzenetek
  • Korlátlan számú operátor
AI Bevásárlási asszisztens Új
Az AI vásárlási asszisztens 24/7 ügyfélszolgálatot és költségmegtakarítást biztosít, ideális kis webáruházak számára.
Fedezze fel a funkciókat
Legnépszerűbb

Standard

Kezdő vállalkozások számára, akik szeretnék növelni az értékesítést és az ügyfélélményt.

€ 14
per hónap /
évente kiszámlázva
14 napos próba
Minden, ami a Free verzióban, plusz:
  • Chatbot - automatizálás
  • Chatbot - lead generálás
  • Alapvető statisztikák
  • Munkaidő
  • Ügyfélelégedettség értékelés
  • Látogatók bevonása
AI Bevásárlási asszisztens Új
Minden vállalkozás számára a Mira AI bevonja a látogatókat, automatizált ügyfélszolgálatot nyújt és növeli a bevételt.
Fedezze fel a funkciókat

Pro

Kisebb ügyfélszolgálatok és értékesítési csapatok számára, a hatékonyság növelése érdekében.

€ 24
per hónap /
évente kiszámlázva
14 napos próba
A Standard tartalma, plusz:
  • Operátor csoportok
  • Felhasználói szerepek
  • Többnyelvű chatbotok
  • Szegmentálás
  • Haladó branding funkciók
  • Haladó csapat statisztikák
AI Bevásárlási asszisztens Új
Az AI vásárlási asszisztens tehermentesíti a csapatát, így összpontosíthat az összetett kérdésekre és értékes ügyfelekre.
Fedezze fel a funkciókat

Ultimate

Tökéletes olyan csapatok számára, amelyek fejlett támogatást és értékesítési képességeket igényelnek.

€ 239
per hónap /
évente kiszámlázva
Beszéljünk
Minden, ami a Pro verzióban, plusz:
  • Egyéni korlátok
  • AI Chatbot konfigurálás ügyfélmenedzser által
  • Kijelölt ügyfélmenedzser
  • API & adat exportálás
  • Fizetés banki átutalással
AI Bevásárlási asszisztens Új
Az AI chatbot azonnal és nagy pontossággal kezeli a rengeteg beérkező kérdést, még a legforgalmasabb időszakokban is.
Fedezze fel a funkciókat
Add-on

AI Bevásárlási asszisztens

Megismeri vállalkozását, és növeli az ügyfél-elégedettséget azonnali és pontos segítséggel, támogatással és vásárlási tanácsadással.

  • Termékeket és szolgáltatásokat ajánl
  • A gyakori és műszaki kérdések akár 80%-ára válaszol
  • Testreszabható arculat, hangnem és márkahang
  • Beállítható átadás emberi operátornak
€ 100 /hó
€ 16 /hó
100 beszélgetés/hó
évente kiszámlázva
Próbáld ki ingyen
Az árak nem tartalmazzák az áfát, amelyet a számlázási ország alapján számítanak ki. A végösszeg a fizetés befejezése előtt megjelenik a vásárlási oldalon.
PÉNZVISSZAFIZETÉSI GARANCIA
Próbálja ki a Smartsuppot 15 napig, és ha nem 100%-ban elégedett, visszakapja a pénzét.
Hasonlítsa össze a csomagok egyes jellemzőit

Hasonlítsa össze csomagjainkat

Free

€ 0
örökké
Örökké ingyen

Standard

Kezdőár
€ 14
per hónap /
évente kiszámlázva
14 napos próba

Pro

Kezdőár
€ 24
per hónap /
évente kiszámlázva
14 napos próba

Ultimate

Kezdőár
€ 239
per hónap / évente számlázva
Beszéljünk

Tervek összehasonlítása

Operátorok
<a href="https://help.smartsupp.com/hu_HU/ugynokok" target="_blank" rel="noopener">Adjon hozzá több ügynököt</a> a fiókjához, adjon át beszélgetéseket más ügynököknek, és <a href="https://help.smartsupp.com/hu_HU/groups" target="_blank" rel="noopener">irányítsa a beszélgetéseket a szakemberekhez</a> a hatékony ügyfélszolgálat érdekében.
korlátlan
korlátlan
korlátlan
Egyéni korlát
Weboldalak száma
Azon weboldalak száma, amelyekre a Smartsupp telepíthető.
1
1
3
Egyéni korlát
Chat előzmény
Könnyen hozzáférhet a beszélgetési előzményekhez, hogy a korábbi megkeresések és kérdések alapján jobban az ügyfelek igényeihez igazítsa üzeneteit.
14 nap
1 év
3 év
3 év
Élő chat beszélgetések
Minden olyan beszélgetés, amelyben valamely ügynöke legalább egy üzenetet küldött. Válassza ki az élő chat beszélgetések mennyiségét a saját igényei szerint. Szükség esetén bármikor módosíthatja csomagját vagy a beszélgetések számát.
50
100 - 200
100 - 800
Egyéni korlátok
Chatbot beszélgetések
Chatbot beszélgetésnek minősül, ha egy látogató interakcióba lép a chatrobottal. Szükség esetén módosítsa csomagját vagy a chatbot-beszélgetések számát.
No
50 / hónap
(300-re bővíthető / hónap)
100 / hónap
(1000-re bővíthető / hónap)
Egyéni korlát
Kommunikációs csatornák
Kezelje egy helyen az összes beszélgetését különböző platformokról. Fogadja az üzeneteket és válaszoljon egy helyről. Kövesse nyomon a beszélgetéseket és legyen mindig naprakész.
Élő chat + email + FB Messenger
Élő chat + email + FB Messenger
Élő chat + email + FB Messenger
Egyéni korlátok
Mira AI vásárlási asszisztense
A fejlett AI vásárlási asszisztensünk termékajánlatokkal növeli az eladásokat, személyre szabott ügyfélszolgálatot tesz lehetővé, és automatizálja a GYIK megoldását.
16 €-tól
ADD–ON
16 €-tól
ADD–ON
16 €-tól
ADD–ON
ADD–ON

Alapvető funkciók

Élő chat
Használjon élő chatet a weboldalán vagy online áruházában. Segítségével növelheti eladásait, és valós időben léphet kapcsolatba ügyfeleivel.
Yes
Yes
Yes
Yes
Fájlmegosztás
Tegye hatékonyabbá beszélgetéseit <a href="https://help.smartsupp.com/hu_HU/file-sharing" target="_blank" rel="noopener">dokumentumok megosztásával</a>. Illesszen be bármilyen fájlt egy beszélgetésbe.
Yes
Yes
Yes
Yes
Hang és vizuális értesítések
Azonnali <a href="https://help.smartsupp.com/hu_HU/desktop-notifications" target="_blank" rel="noopener">vizuális</a> és <a href="https://help.smartsupp.com/hu_HU/sound-notifications" target="_blank" rel="noopener">hang értesítéseket</a> kap a bejövő beszélgetésekről. Az asztali értesítések kompatibilisek a Chrome, Firefox és Safari böngészőkkel.
Yes
Yes
Yes
Yes
Alap látogatói információk
Kapjon hasznos információkat a látogatóiról, mint például név, e-mail cím, tartózkodási hely, böngészési előzmények, referer (látogatás eredete) és így tovább.
Yes
Yes
Yes
Yes
Részletes látogatói információk
Tartalmazza az összes alapvető látogatói információt, valamint az <a href="https://docs.smartsupp.com/chat-box/visitor-identification/" target="_blank" rel="noopener">API felületünkön keresztül</a> bővítheti ezeket az ügyféladatokat. Az ügyfélinformációk automatikusan megjelennek az admin felületen, ha a Prestashop, Wordpress vagy más platformokhoz való integrációinkat használja.
No
Yes
Yes
Yes
Munkaidő
Állítson be <a href="https://help.smartsupp.com/hu_HU/office-hours" target="_blank" rel="noopener">munkaidőt</a>, így a Smartsupp csak ezekben az órákban lesz aktív. Ha valamelyik ügynöke munkaidő után is online, a chat doboz automatikusan offline üzemmódba vált, így az ügynököknek nem kell adott időben, manuálisan kijelentkezniük.
No
Yes
Yes
Yes
Ügyfél elégedettség értékelés
Gyűjtsön be azonnali <a href="https://help.smartsupp.com/hu_HU/chat-box-setting" target="_blank" rel="noopener">értékeléseket</a> az ügyfeleitől a Smartsupp chatben. Az értékeléseket megtekintheti a chat előzményekben és a statisztikákban.
No
Yes
Yes
Yes
Személyes billentyűparancsok
Chateljen gyorsabban és hatékonyabban <a href="https://help.smartsupp.com/hu_HU/shortcuts" target="_blank" rel="noopener">gyorsbillentyűkkel</a>. Hozzon létre többször felhasználható szövegeket, gyakori mondatokat (pl. üdvözlések), és a pont (.) billentyű megnyomásával azonnal beillesztheti őket.
1
korlátlan
korlátlan
korlátlan

Mira AI vásárlási asszisztense

Ár
16 €-tól
ADD–ON
16 €-tól
ADD–ON
16 €-tól
ADD–ON
ADD–ON
Beszélgetések
Minden alkalommal, amikor a Mira AI egyetlen munkameneten belül válaszol, az beszélgetésnek számít. Az új munkamenetek, még ugyanattól a felhasználótól is, külön beszélgetésnek számítanak. Skálázható árazásunk biztosítja, hogy csak annyi beszélgetésért fizessen, amennyire szüksége van. Az ingyenes próbabeszélgetések korlátozottak, és nem újulnak meg.
100-tól
(1000-re bővíthető)
100
(1000-re bővíthető
100
(1000-re bővíthető
100
(1000-re bővíthető
A GYIK megválaszolása
A Mira AI tanul az Ön webhelyéről, hogy ügyfelei mindig megkapják a szükséges válaszokat.
Yes
Yes
Yes
Yes
Termékajánlás
A Mira AI az Ön terméktáblázatából tanul, hogy a megfelelő termékeket ajánlja, válaszoljon a kérdésekre, és az ügyfeleket a legjobb választáshoz irányítsa.
Yes
Yes
Yes
Yes
Szabja testre AI személyét
Alakítsa ki AI avatárját, hogy illeszkedjen a márkához. Adjon hozzá egy képet, válasszon nevet, és határozza meg a hangszínt.
Yes
Yes
Yes
Yes
Hangtónus testreszabás
Szabja testre az AI vásárlási asszisztense hangszínét. Válassza ki a barátságosság vagy a professzionalizmus szintjét, és döntse el, hogy szeretne-e hangulatjeleket használni.
Yes
Yes
Yes
Yes
Átadás élő ügynöknek
Ha a Mira AI nem tudja a választ, zökkenőmentesen átadja a beszélgetést egy emberi ügynöknek, így biztosítva, hogy ügyfelei megkapják a szükséges segítséget. Ezenkívül beállíthatja azokat a feltételeket, amelyek mellett a Mira AI átadja a beszélgetést egy emberi ügynöknek.
Yes
Yes
Yes
Yes
Többnyelvű támogatás
A Mira AI az ügyfelei által használt nyelven kommunikál, biztosítva, hogy mindenki megértse és megbecsülve érezze magát.
Yes
Yes
Yes
Yes
Webhely adatainak kinyerése
A Mira AI feltárja az Ön által kiválasztott weboldalakat, és csak az Ön által megadott információk alapján válaszol a kérdésekre. További információkat vagy oldalakat szeretne hozzáadni? Ön dönti el!
20 tartalmi oldal
20 tartalmi oldal
20 tartalmi oldal
20 tartalmi oldal
Termék hírcsatorna
A Mira AI termék hírcsatornákon keresztül tájékozódik az Ön kínálatáról, segítve az ügyfeleket a vásárlás befejezésében vagy a tökéletes termékek megtalálásában.
50 000 termék
50 000 termék
50 000 termék
50 000 termék
Szöveges tartalom
Ideális hely a kiegészítő szöveges információk számára, amelyeket egyszerűen beilleszthet. Hasznos például nem szabványos helyzetekre vonatkozó utasításokhoz, kiegészítő szolgáltatási részletekhez, kevésbé gyakori vásárlói kérdésekre adott válaszokhoz vagy egyéb belső anyagokhoz.
5 fájl
5 fájl
5 fájl

Fejlett csapatfunkciók

Látogató blokkolása
<a href="https://help.smartsupp.com/hu_HU/block-visitor" target="_blank" rel="noopener">Blokkolja (és oldja fel)</a> egyszerűen a spameket küldő látogatókat.
No
Yes
Yes
Yes
Chat beszélgetés hozzárendelése ügynökökhöz
Könnyen <a href="https://help.smartsupp.com/hu_HU/assign-agent" target="_blank" rel="noopener">hozzárendelhet egy beszélgetést</a> egy másik ügynökhöz.
No
Yes
Yes
Yes
Szegmentálás címkékkel
Használjon címkéket a chatek és névjegyek kategorizálására
No
Yes
Yes
Yes
Szegmentálás
Hagyja, hogy a chatbot automatikusan címkézze és kategorizálja az új beszélgetéseket és névjegyeket, így könnyedén rendszerezheti üzeneteit.
No
No
Yes
Yes
Ügynök csoportok
Hozzon létre <a href="https://help.smartsupp.com/hu_HU/groups" target="_blank" rel="noopener">ügynök csoportokat</a>, például a technikai támogatás vagy az értékesítés területén. Az egyes ügynök csoportok a webhely különböző részeit vagy akár különböző domaineket is támogathatnak.
No
No
Yes
Yes
Felhasználói szerepek
Korlátozza az <a href="https://help.smartsupp.com/hu_HU/ugynokok" target="_blank" rel="noopener">ügynöki hozzáférést</a> olyan beállításokhoz, mint a számlázás vagy a chat doboz beállítása, hogy megakadályozza a nem kívánt változtatásokat.
No
No
Yes
Yes
Csoport billentyűparancsok
Univerzális gyorsbillentyűk létrehozása és kezelése minden ügynök számára. A gyorsbillentyűk segítenek felgyorsítani a chatelést. A csapatokra szabott gyorsbillentyűk egységesítik márkájának kommunikációját, és időt takarítanak meg.
No
No
Yes
Yes
Látogatói szűrők
Szűrje a látogatókat tevékenység, státusz vagy ügyféladatok alapján.
No
No
Yes
Yes
AI válasz asszisztens
Hozza ki a legtöbbet üzeneteiből, leírásaiból. Az AI alapú válaszasszisztens segít a szakértői stílus létrehozásában, a nyelvtani hibák kijavításában, vagy akár vonzóbb termékleírások kialakításában.
15 / hónap
100 / hónap
500 / hónap
Egyéni korlát

Chatbotok és elkötelezettség

Chatbot beszélgetések
Chatbot beszélgetésnek minősül, ha egy látogató interakcióba lép a chatrobottal. Szükség esetén módosítsa csomagját vagy a chatbot-beszélgetések számát.
No
50 / hónap
(300-re bővíthető / hónap)
100 / hónap
(1000-re bővíthető / hónap)
Egyéni korlát
Látogatók bevonása
Legyen ott ügyfelei számára minden lépésnél. Használja a látogatói listát a weboldal látogatóinak valós idejű nyomon követéséhez, és állítsa be a chatbotot úgy, hogy akkor ugorjon fel, amikor szükség van rá.
No
Yes
Yes
Yes
Nyerje meg látogatóit automatikus üzenetekkel
<a href="https://help.smartsupp.com/hu_HU/automatic-messages" target="_blank" rel="noopener">Lépjen kapcsolatba ügyfeleivel</a> a legmegfelelelőbb pillanatban, legyen szó üdvözlésről, kedvezmények ismertetéséről vagy értesítse őket az elérhetőségéről.
1 automatikus üzenet
5 automatikus üzenet
10 automatikus üzenet
Egyéni korlát
Chatbot sablonok
Egyszerűsítse a chatbot-építést előre megtervezett sablonjainkkal, legyen szó GYIK-ek megválaszolásáról, új ügyfél adatok begyűjtéséről vagy vásárlásra ösztönzésről.
No
Yes
Yes
Yes
Chatbot - lead generálás
Generáljon, kvalifikáljon és gyűjtsön minőségi új ügyfeleket leadgeneráló chatbotunkkal.
No
Yes
Yes
Yes
Többnyelvű chatbot
Hozzon létre különböző nyelvű chatbotokat a <a href="https://help.smartsupp.com/hu_HU/multi-language-chatbots" target="_blank" rel="noopener">többnyelvű funkcióval</a>, amely tökéletes többnyelvű weboldalakhoz, vagy ha a Smartsuppot több külön webhelyen használja.
No
No
Yes
Yes

Elemzések

Alapvető statisztikák
Növelje a csapata teljesítményét. Kövesse nyomon az ügyfelekkel való beszélgetéseket, az online töltött időt és az átlagos válaszidőket, hogy hasznos információkhoz jusson.
No
Yes
Yes
Yes
Google Analytics kapcsolat
Kövesse nyomon, hogyan hat a Smartsupp a konverziós arányra, az árbevételre és az ügyfelek viselkedésére a Google Analytics 4 integráció segítségével.
No
Yes
Yes
Yes
Csapat statisztikák
<a href="https://help.smartsupp.com/hu_HU/statistics" target="_blank" rel="noopener">Optimalizálja a csapata munkafolyamatait</a>. Nézze meg, hogy hány beszélgetést bonyolított le <a href="https://help.smartsupp.com/hu_HU/groups" target="_blank" rel="noopener">csapata</a>, mennyi időt töltöttek online, és még az egy ügyre jutó átlagos válaszidőbe is betekintést nyerhet.
No
No
Yes
Yes

Testreszabás

Egyéni chat doboz színek
<a href="https://help.smartsupp.com/hu_HU/chat-box-setting" target="_blank" rel="noopener">Állítsa be a chat doboz színét,</a> hogy illeszkedjen a webhely dizájnjához.
Yes
Yes
Yes
Yes
Mobilbarát chat doboz dizájn
A Smartsupp chat doboz reszponzív, a mobileszközökön is zökkenőmentesen jelenik meg.
Yes
Yes
Yes
Yes
Ügynök fotó és leírás
Tegye még személyesebbé a chat-élményt fényképének és munkaköri leírásának megosztásával, így szorosabb ügyfélkapcsolatokat építhet.
Yes
Yes
Yes
Yes
Csevegőoldal (a csevegődoboz megnyitása közvetlen linken keresztül)
Helyezze el az élő chatet bárhol a weboldalán. A chat dobozt akár egy gombra vagy egy speciális linkre kattintva is megjelenítheti. Ha rákattint, a chat egy külön oldalon nyílik meg.
Yes
Yes
Yes
Yes
Kapcsolatfelvételi űrlap
Aktiváljon egy <a href="https://help.smartsupp.com/hu_HU/contact-form" target="_blank" rel="noopener">kapcsolatfelvételi űrlapot</a>, hogy a látogatók a chatelés megkezdése előtt megadhassák nevüket, e-mail címüket vagy telefonszámukat. Az űrlap a látogató első chat üzenetének elküldésekor jelenik meg.
Mindig látható offline állapotban
Testreszabható
Testreszabható
Testreszabható
Chat doboz pozíciója
Állítsa be a <a href="https://help.smartsupp.com/hu_HU/chat-box-setting" target="_blank" rel="noopener">chat doboz pozícióját</a> a weboldalán.
No
Testreszabható
Testreszabható
Testreszabható
Többnyelvű és széleskörű dizájnú chat doboz
A Smartsupp chat doboz hozzáadása több weboldalhoz (domainhez) extra költség nélkül. Testreszabhatja a <a href="https://help.smartsupp.com/hu_HU/multi-language-chat-box-api-needed" target="_blank" rel="noopener">nyelvet és a chat doboz színét</a> minden egyes webhelyhez.
No
No
Yes
Yes
A chat doboz haladó testreszabása API-val
A <a href="https://docs.smartsupp.com/chat-box/configuration/" target="_blank" rel="noopener">Smartsupp API</a> segítségével a chat doboz tulajdonságok tovább konfigurálhatóak, az alap beállításoknál több lehetőséget kínálva.
No
No
Yes
Yes
Chat doboz API
Használja <a href="https://docs.smartsupp.com/chat-box/" target="_blank" rel="noopener">chat doboz API-nkat</a> az egyedi testreszabási funkciók eléréséhez. Szabja testre a chat doboz pozícióját vagy nyelvét minden egyes domainhez, ha több weboldallal rendelkezik.
No
No
Yes
Yes

Integráció és csatornák

E-kereskedelmi platform integráció
<a href="https://www.smartsupp.com/integrations/" target="_blank" rel="noopener">Egy kattintással integrálható</a><strong> </strong>olyan platformokkal, mint a Wordpress, a WooCommerce, a Prestashop és továbbiak.
Yes
Yes
Yes
Yes
Facebook Messenger integráció
Kezelje könnyedén a Smartsupp chateket és a <a href="https://help.smartsupp.com/hu_HU/facebook-integration" target="_blank" rel="noopener">Facebook Messenger</a> üzeneteket egy helyen. Fogadjon és válaszoljon az összes üzenetre közvetlenül a Smartsupp admin felületén keresztül.
Yes
Yes
Yes
Yes
E-mail integráció
Könnyedén kezelheti az e-maileket. Kezeljen és válaszoljon minden e-mailre közvetlenül a Smartsupp irányítópultjáról.
Yes
Yes
Yes
Yes
WhatsApp integráció
Könnyedén kezelheti a csevegéseket és a <a href="https://help.smartsupp.com/hu_HU/whatsapp-integration">WhatsApp</a>-megkereséseket. Fogadjon és válaszoljon minden üzenetre közvetlenül a Smartsupp irányítópultjáról.
Yes
Yes
Yes
Yes
E-mail küldés
Ha a látogató elhagyja a weboldalát, mielőtt az ügynök válaszolni tudna az üzenetre, akkor is egyszerűen küldhet neki egy e-mailt közvetlenül a Smartsupp felületről.
Yes
Yes
Yes
Yes
Csevegődoboz mobilalkalmazásba ágyazva
Integrálja a Smartsupp élő chatet <a href="https://help.smartsupp.com/hu_HU/chat-box-mobile-app" target="_blank" rel="noopener">saját mobilalkalmazásába</a> az appon keresztüli ügyféltámogatáshoz.
Yes
Yes
Yes
Yes
Mobil SDK
Integrálja a mobil SDK-t az alkalmazásával, hogy ügyfelei még könnyebben kapcsolatba tudjanak lépni Önnel.
No
No
No
Yes
Rest API és adat exportálás
Tartsa egy helyen az összes fontos adatát. A <a href="https://docs.smartsupp.com/rest-api/" target="_blank" rel="noopener">Rest API</a> és a Webhooksok lehetővé teszik, hogy a beszélgetési előzményeket és más adatokat exportáljon a Smartsuppból saját rendszereibe.
No
No
ADD-ON
Yes
Harmadik fél eszközeivel való integráció
<a href="https://www.smartsupp.com/hu/request-demo/" target="_blank" rel="noopener">Foglaljon találkozót</a> értékesítőnkkel, hogy felmérhessük egyéb integrációs igényeit.
No
No
ADD-ON
Yes

Alkalmazások

Web irányítópult
Fedezze fel a Smartsupp stílusos webes admin felületét, amely minden modern böngészővel kompatibilis, beállítás és telepítés igénye nélkül.
Yes
Yes
Yes
Yes
iPhone/iPad alkalmazás
Tartsa a kapcsolatot ügyfeleivel akkor is, ha éppen úton van. Töltse le az ingyenes Smartsupp mobilalkalmazást az <a href="https://help.smartsupp.com/hu_HU/iphone" target="_blank" rel="noopener">App store</a>-ból.
Yes
Yes
Yes
Yes
Android alkalmazás
Tartsa a kapcsolatot ügyfeleivel, amíg távol van. Töltse le az ingyenes Smartsupp mobilalkalmazást a <a href="https://help.smartsupp.com/hu_HU/android" target="_blank" rel="noopener">Google Playről</a>.
Yes
Yes
Yes
Yes
Windows alkalmazás
Élvezze a Smartsupp asztali alkalmazás előnyeit, amely automatikusan elindul a számítógépe indításakor. Kompatibilis a <a href="https://help.smartsupp.com/hu_HU/smartsupp-autorun" target="_blank" rel="noopener">Windows 10 rendszerrel és a legújabb Edge böngésző verziójával</a>.
Yes
Yes
Yes
Yes

Szolgáltatások

Tudástár
A Smartsupp weboldalán nyílvánosan elérhető <a href="https://help.smartsupp.com/hu_HU" target="_blank" rel="noopener">Tudástárunkban</a> megtalálja a Smartsupp funkcióinak részletes leírását és számos hasznos tippet is kínál.
Yes
Yes
Yes
Yes
Adatvédelem és biztonság - a GDPR-ral kapcsolatban
Minden adatunkat az Európai Unióban található szervereken tároljuk, és <a href="https://help.smartsupp.com/hu_HU/privacy" target="_blank" rel="noopener">megfelelünk a GDPR előírásoknak.</a> A chat-kommunikációt 256 bites SSL titkosítással védjük.
Yes
Yes
Yes
Yes
Ügyfélszolgálat
Nemzetközi ügyfélszolgálati csapatunk készséggel áll rendelkezésére. Irodánk Európában található, és munkanapokon 8 órától 17 óráig válaszolunk a kérdésekre.
No
Ügyféltámogatás e-mailben
Elsőbbségi ügyféltámogatás
Kiemelt fiókmenedzser
Egyéni fiók felülvizsgálata
Customer Success Managereink évente kétszer ellenőrzik fiókját, hogy optimalizálják a Smartsupp használatát, és teljesítménynövelő tippeket kínálnak.
No
No
Yes
Yes
Segítség a chatbotok létrehozásában és az automatizálás beállításában
No
No
No
Yes
A számla teljesítményének rendszeres és proaktív értékelése
No
No
No
Yes
Egyéni tréningek az Ön csapatának szakembereink által
No
No
No
Yes
Új funkciók 1:1 bemutatása
No
No
No
Yes

Gyakran ismételt kérdések

Nem találta meg, amit keres? Próbálja ki a Smartsupp súgóját.

Hogyan számoljuk az élő chat beszélgetéseket?

Az élő chat bármely beszélgetés a látogatója és az ügynöke között. Csak azok az üzenetek számítanak élő csevegésnek, amelyekre Ön válaszol. Az irányítópult tetején nyomon követheti a felhasznált beszélgetések számát. Az élő chat korlátja minden hónapban megújul. Bármikor növelheti ezt, és további élő chat beszélgetések vásárolhat az irányítópulton keresztül, hogy zökkenőmentes és gyors támogatást nyújtson látogatóinak.

Hogyan számolják a Mira AI beszélgetéseket?

Egy Mira AI-beszélgetés a látogatója és a mesterséges intelligencia vásárlási asszisztense közötti bármilyen interakció. Az új munkamenetek, még ugyanattól a felhasználótól is, külön beszélgetéseknek számítanak. Az irányítópult tetején nyomon követheti a beszélgetések aktuális számát. A limit minden hónapban nullázódik. Bármikor vásárolhat további beszélgetéseket, vagy növelheti a limitet az irányítópulton keresztül, hogy zökkenőmentesen és hatékonyan támogassa látogatóit.

Hogyan számoljuk a chatbot beszélgetéseket?

Chatbot beszélgetésnek nevezünk bármely beszélgetést a látogatója és a chatbot között. Az irányítópult tetején nyomon követheti a felhasznált beszélgetések számát. A chatbot beszélgetési korlátja minden hónapban megújul. Bármikor növelheti ezt, és további chatbot beszélgetéseket vásárolhat az irányítópulton keresztül, hogy zökkenőmentes és gyors támogatást nyújtson látogatóinak. A chatbot beszélgetésekről ebben a cikkben olvashat bővebben.

Ingyenesen is kipróbálhatom a Mira AI-t?

A Mira AI ingyenes próbaverzióját kínáljuk, így a döntés meghozatala előtt kipróbálhatja annak összes funkcióját, és megnézheti, hogyan teljesít a valós világban. Bármikor frissíthet a teljes verzióra.

Megvásárolható a Mira AI önálló termékként?

Igen, választhat, hogy a Mira AI-t önálló termékként használja. Továbbra is hozzáférhet a Smartsupp Élő Chat ingyenes verziójához, és az előfizetés ideje alatt bármikor válthat nagyobb verzióra.

Vannak korlátai a Mira AI tesztelésének?

Igen, vannak méltányos használati korlátok a Mira AI műszerfalon keresztüli tesztelésére és konfigurálására, valamint a termék hírcsatornák méretére és a webhely adatainak kinyerésére, a visszaélések és csalások megelőzése érdekében. Ha eléri ezen határértékek bármelyikét, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a support@smartsupp.com címen, és örömmel segítünk.

Mi történik, ha kifogyok a beszélgetésekből?

Az irányítópult tetején nyomon követheti a használt beszélgetések számát. E-mailben is értesítjük, ha elér bizonyos limiteket. A beszélgetési limit havonta megújul. Bármikor növelheti ezt, és további élő chat beszélgetések vásárolhat az irányítópulton keresztül, hogy zökkenőmentes és gyors támogatást nyújtson látogatóinak.

Az előfizetésem automatikusan megújul?

Miután hozzáadta kártyáját rendszerünkhöz, nem kell aggódnia a következő fizetései miatt. A fizetés automatikusan levonásra kerül a számlázási időszakának megfelelően (havi vagy éves). Az automatikus megújításról itt olvashat bővebben.

Milyen típusú kártyákat fogad el a rendszer?

A Stripe-on keresztül fogadjuk el a fizetést, amely a következő kártyákat támogatja: Visa, Mastercard, American Express és China UnionPay.

Nem sikerült a fizetés. Mit kellene tennem?

Ha a fizetés sikertelen, győződjön meg arról, hogy nincs korlátozva az online tranzakció a kártyáján, és hogy kártyája továbbra is érvényes. Ezután próbálja meg törölni a cookie-kat és a webhelyadatokat a böngészőjében – ez csodákra képes! Ha a probléma továbbra is fennáll, forduljon az ügyfélszolgálathoz a support@smartsupp.com címen.

Kapható bármilyen kedvezmény?

Éves csomagjainkkal akár 30%-ot is megtakaríthat. Időnként kedvezményeket is biztosítunk az akciók során. Ezekről a kedvezményekről weboldalunkon, hírlevelünkben és az irányítópulton található értesítésekben tájékozódhat.

Milyen pénznemekben tudok fizetni?

Nyitottak vagyunk a különböző országokból származó felhasználók felé, így négy pénznemben kínálunk fizetést: CZK, EUR, USD és PLN.

Hogyan változtathatom meg a pénznemet?

A pénznem megváltoztatásához egyszerűen lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal az irányítópulton lévő chaten keresztül, és mi örömmel segítünk.

Hogyan tudok alacsonyabb csomagra váltani?

Ha alacsonyabb verzióra szeretné váltani csomagját, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal az irányítópulton lévő chaten keresztül. Mindent megteszünk, hogy segítsünk Önnek!

Full star Full star Full star Full star Half star
700+ értékelés alapján
Capterra & G2 Crowd

Nem csak mi mondjuk, hanem ügyfeleink is egyetértenek

Nem csak mi mondjuk, hanem ügyfeleink is biztosak benne.
Alt text Alt text Alt text Alt text Alt text

Kezdje el ingyen

Kezdje ingyenes csomagunkkal. Frissítsen nagyobb csomagra webhelye növekedésével.
Kezdje el – ingyenes
Hitelkártya nem szükséges
Csatlakozzon a 9000+ ügyfélhez
Axa
ČSOB
Citroen
Generali
Oresi
Asko
Bosveld
UniCredit
insportline
Audi
AAAauto
TSBohemia